精选医院年度工作计划4篇
医院年度工作计划 篇1
医院年度健康教育工作计划：医院健康教育健康促进重场开展健康教育健康促进提高全体医务员住院病等广群众健康知识知晓率健康行形成率相关知识知晓率重措施进步提高居民健康文明素质生活质量生命质量必须长期坚持懈抓紧抓实
建立组织机构完善健康教育工作网络
完善健康教育工作网络开展院健康教育工作组织保证效措施稳步推进健康教育工作开展院结合级部门工作安排医院实际成立健康教育工作领导组院长亲抓科直接工作模式进步规范完善健康教育资料健康教育工作纳入院基公卫生服务项目工作计划进步建立健全预防保健健康教育体卫生体系健康教育工作落实处
二突出防病重点开展健康教育活动
充分发挥健康教育网络作开展种形式健康教育活动通健康教育健康促进活动提高医务员卫生知识水健康意识住院病辖区居民相关知识知晓率健康教育行形成率提高慢病孕产妇童理率降低传染病方病慢病发病率促进医院健康广泛支持突出医院卫生服务创造利健康生活行达提高医务员病健康水生活质量倡导良生活惯健康生活方式营造谐社会氛围
健康教育活动容
()利专业员优势广泛动员全社会参
(二)进步加强网络建设辖区村卫生室社区幼托机构等单位纳入健康教育体系定期组织健康教育培训齐抓创建益健康社会环境
(三)加强健康教育阵建设理
1科室设固定健康教育阵(宣传栏墙报等)月更换次容(求年出刊少达15期容新颖充实)
2村卫生室设固定健康教育专栏两月更换次容(求年出刊少达6期容新颖充实)保健科专职员期刊登容固定时间进行摄留档科室村卫生室出刊次数容质量纳入年终考评体系严格健康教育奖惩制度进行考核
3级发健康教育资料时张贴院宣传阵时分发村卫生室
(四)开展健康教育知识培训
全院医务员村医社区等单位相关员开展健康教育知识培训季次提高医务员广居民卫生知识水健康意识医务员广居民健康知识知晓率达80健康行形成率达>70
(五)力开展院健康教育活动
门诊健康教育：医生应针性门诊诊员开展口头宣传发放教育处方等候诊教育诊教育
住院健康教育：做入院教育出院教育时重点做住院期教育：
①医生进行医疗活动时运健康咨询健康处方等病亲属开展健康教育住院病采取疾病知识口头书面测试等种形式健康教育住院病相关知识知晓率达
②健康处方：位住院病家属少种健康教育处方针性位住院病家属开展健康教育1次
③利宣传阵进行宣传教育
④年病群众进行相关知识知晓率调查
(六)积极开展院外健康教育活动
结合院卫生活动安排居民进行常性健康教育指导配合种宣传日深入农村包括预防接种疾病普查等机会开展预防艾滋病结核病计划免疫妇女童保健传染病方病等常见病发病咨询宣传健康教育活动农业劳动中特职业危害知识宣传开展饮水饮食家庭急救护理等家庭健康教育卫生法规宣传倡导健康生活方式培养良卫生行惯年4次
(七)加强反吸烟宣教活动
积极开展吸烟危害宣传充分利黑板报宣传窗等种形式常性进行吸烟动吸烟危害宣传利3月31日世界烟日开展相关活动积极参创建烟医院医院禁烟制度医疗场禁烟标志吸烟
(八)做检查指导效果评价
年定期组织员科室健康教育工作进行指导检查完善健康教育执行程中种活动记录资料通医务员健康知识知晓率健康行形成率住院病相关知识知晓率测试医院健康教育工作进行评价总结
月份：教育重点病毒性肝炎防治呼吸道传染病防治
二月份：教育重点节日食品卫生家庭急救护理
三月份：结合三八妇女节324结核病防治宣传日重点宣传生殖健康知识乳腺疾病结核病防治知识
四月份：结合爱国卫生月全国计划免疫传宣日重点开展社区卫生公德卫生五月份：结合国际劳动节碘缺乏病宣传日烟日重点开展职业卫生科学碘盐吸烟危害等知识教育
六月份：结合国际童节环境日爱眼日禁毒日重点宣传童保健视防治环境保护远离毒品等方面知识
七月份：深入农村重点开展夏秋季肠道传染病饮水饮食卫生知识教育
八月份：结合母乳喂养宣传周开展母乳喂养科学育家庭消毒宣传教育
九月份：结合全国爱牙日老节开展口腔保健老年性疾病防治知识体育健身方面宣传教育
十月份：结合食品卫生宣传周全国防治糖尿病日开展食品卫生营养糖尿病防治宣传教育
十二月份：结合世界艾滋病防治宣传日重点开展性病艾滋病防治宣传教育(时间安排容医院根院情况进行修改)
医院年度工作计划 篇2
着民群众物质精神生活断提高医疗改革断深入医疗卫生保健需求断提高河池市中医医院原属柳州铁路局金城江医院20xx年9月剥离柳州铁路局金城江区辖20xx年5月改河池市中医医院河池市辖医院铁路理机制转变方理机制需定时间磨合现医务员完全西医体系转变中医体系更困难重重切需零开始继承发扬传统医学重肩义容辞革鼎新加强医院职工继续教育工作新届领导班子工作重心强武功外树形象河池市中医医院未发展希
20xx年开始继续教育工作采取学分制考核办法医务员聘挂钩采取样化培训方式达继续教育目前提量工作方法方式灵活机动宗旨：学中享受快乐快乐中学年工作重点方面：
计划目开展医务员培训教育加强医务员中医理基础学
1规范医务员包括实生进修生轮转制度提高医务员处理床问题综合力提高床应变力院医务员晋升治医师前必须外科急诊科进行轮转出科前进行考核根医院发展需科室年安排医务员外出进修学断更新专业知识理念提高医疗技术水新业务开展基础
2重新建立健全医院学术委员会副医师职称医务员业务骨干作学术委员会成员月少举行全院业务学次外出进修学医务员必须全院科室进行业务培训科室成立科研教学组落实科室医务员进修生实生教学安排制定教学计划定期进行科业务学学致三基三严考核结合科室教学容进行考核三基教材容科室教学容全院业务学容占定例
3通老帮带途径充分利医院现中医资源加强医务员中医理基础学鼓励医务员参加种中医继续教育学班提高医务员床中医理水
二 拓展继续教育途径通河池市卫生学校联合办学模式提高医务员基础理水目前已承担河池市卫生学校学期生物化学床检验课程教学务条件成熟会逐步学科中展开
三 培养科研技加强科研意识提高科研水种素影响基层医生科研技相较低科研意识强制约床医疗工作深入开展西医思辨研究中医未免机遇科研天会更加开拓宽广20xx年度开展科研设计统计学方法原理培训培养医务员科研意识医院科研工作更台阶
四 巩固加强重点学科建设新学科发展基础目前院妇产科卵*早衰中医治疗国家中医药理局床路径实施协作单位孕育症中医治疗已定基础脑病科微创颅血肿清术骨科椎间盘手术眼耳鼻喉科白障手术等均医院重点专科围绕重点专科发展方20xx年会加院教育培训加宣传力度治未病中心银发养生养老中心未新学科发展方基础储备学科发展瓶颈新学科相关知识成继续教育重点
五 加强医疗法规学提高医疗风险防范意识着医疗市场断深入医疗行业面风险越越医务工作者必须知法守法20xx年继续教育中深入学执业医师法执业护士法医疗机构事处理条例相关法律法规严格规避医疗医疗隐患避免减少医疗事发生
20xx年中医医院开拓性发展关键性年巩固现西医基础继承发扬传统医学充分发挥传统医学优势民群众中树立良品牌效应然逐步摸索学程更问题着医院软硬件条件断成熟逐步解决
医院年度工作计划 篇3
新年度医院方面财务工作求十分严格财务部门：财务会计工作价格理方面信息统计方面固定资产医疗设备方面入手
医院财务工作计划目标理财务会计核算：
a完善收入费支出退费代金券发放回收核算项制度加强监督
b完善利润预测资金预算准确性形成预算体制财务运作分析体系
2理会计核算：
a加强物流周转次数效控制资金利率实行物资安全库存量理科室限量备领制度提倡节约减少损耗利电脑信息系统建立安全库存量预警提示
b加强进货成＇监督完善进货（包括新产品新物质）报批程序合理
c加强项售价（包括产品物质）报批程序信息系统理制定低售价信息预警提示
d加强广告费预算执行报批程序合理加强预决算分析效广告投放：（版面合理分布等）统计分析体系配合营销策划部提供效统计数供领导决策
e细化收入成配结构建立收入成接电脑信息系统实现毛利信息时反映完善实现收入制收款制两种核算体系存信息披露系统
3税收策划：
a配合总部理求做院税收工作合理性安排加强完善项帐证理做项税种预算核算工作
b实现柜员机pos机现金交款存局面医院收入理创造良环境
二医院财务员工作计划：收入成关系进行理做配合理性
收入分成：分手术分项目分分部门核算材料销售药品销售整形美容中心细目核算分治疗细目核算皮肤美容中心分病种细目统计两者存体系分治疗生活美容中心细目核算
成收入配原进行完善细化进行分类区分手术中材料领销售类物资发出特科室领免费领等加强监督
三价格理：
1医院物资（包括假体材料）进货加强合理体制新产品新物资严格关配合领导层医院物资销售产品结构合理开发等决策提供准确数药品零星医物资等实行定期价格询查制度
2营销策划部实现开支项目统预算报批情况执行项目开支明细核定价格进行报销核算
3医院手术治疗项目收费价格部门提议财务测算成报批程序进行逐步完善电脑信息系统低限价录入实现底价预警提示
四信息统计：目前信息系统存问题：
1收入实现收入实现制核算模式步收款核算制模式进行统计分析
2收入药品发出已实现接收入物资发出实现接法实现时制约收入成配进行毛利时分析功法实现
3套系统级部门种统计核算方式没开放足够空间造成核算局限性系统安全性连续性统协调难完成留隐患
4套系统财务核算档案理营理三者难形成效资源享造成法进行信息统披露联查体系
实现收入实现制收款核算制存模式进行统计信息披露实现收款物资发出相互联连相互联动实现毛利时分析功必须寻求新系统软件院理模式请求软件开发
五固定资产医疗设备：
加强配合医院领导决策固定资产结构进行效分类整理出重复退出设备进行清理建立新增新建购置资产审批制度建立日常维修保养定期检修制度建立报废转移资产交接手续资产建卡建档理体制确保资产合理配量高效运作
假体：假体存货量已进行品种规格结构安全库存量设置目前库存量已部分超出安全库存数继续消耗少进出原逐步加速存货周转进行换货处理目前余麦格假体换货存难度
医物资药品：目前药品已实现科室备科室领发货进行限量控制促进节约减少损耗实行定额定量实现收入挂钩原尚难操作医物资药品目前已进行合理类未进行安全库存量设置
化妆品：目前品种构成较简单难树立院独品牌概念特配合生活美容部护理品收费项目设置难体现层次感销售化妆品特雅漾产品毛利低院销产品产品品种构成法突出次项目制约院营利性收入
目前物资采购仅化妆品合理已逐步进行未真正完善落实体现合制理原医物资假体稳定供应商运作零星时采购均未实现合制理换货退货结算特化妆品效期限理存动局面利物流周转监督控制
医院年度工作计划 篇4
组织机构：
组长：
副组长：
成员：
医疗信访办公室设立医务科接： 服务信访办公室设立精神文明办：接： 职工信访办公室设立工会接：
指导思想：明确领导责制院长职科室手信访投诉工作责二坚持级抓级院领导职科室业务科室层层抓落实三深入线动听取意见提高信访工作动性四化解医患矛盾医院理相结合信访投诉反映问题线索涉医院工作员责心强违反规章制度操作规程服务缺陷等方面问题进行梳理调查取证严肃处理加强医院精神文明建设行政理力度提高医院服务质量水
工作安排： 日常工作中专职干部常规接二周五院长接三月次医院精神文明例会探讨分析寻求解决问题方案
信访程序：统受理分级负责口办理责原受理医疗纠纷案件医务科作办理部门关服务礼貌精神文明办职工问题工会负责负责第责应规定时间进行办理般信访求件件着落事事回音书面形式信访投诉回复时信访处理单记录办理情况整理档
投诉公开：方便患者咨询投诉门诊病房公开场电话号码簿公布投诉电话投诉程序办事制度觉接受患者家属社会监督
投诉分析：注意做统计汇总动态分析等基础理工作某阶段反映出热点难点问题影响较具普遍性典型案例编制成信访简报信访动态分析病员信专栏等等送领导关处室负责时解掌握情况采取措施效化解种医患矛盾纠纷
工作重点：坚持源头抓起充分考虑患者利益学会换位思考设身处体会病心情动提供服务针信访投诉中群体性突出矛盾热点问题治标时断完善服务体系病医药价格问题投诉较时进行研究分析维护患者利益出发门诊实行明码标价门诊收医药价格目然做住院账单日清病时解住院时发生切费真正做病放心
工作总结：杜绝医疗纠纷防范必投诉首先全院职工加强医德教育端正服务思想树立病第质量第安全第观念努力改善服务态度全心全意病服务思想重视医疗安全工作加强医疗技术理防微杜渐健全规章制度明确级员职责制定科学技术操作规程质量标准严格执行防范医疗缺陷基础努力改变章循执法严恶防止医疗缺陷关键培养认真负责丝苟作风防止医疗缺陷重环节
科学医疗安全理情面子困认真登记医疗差错事登记讨结处理意见隐瞒漏报抓医疗差错理差错事苗头抓住放提倡首诊负责制界病首诊医生更负责底做事事交接相互推诿扯皮抓重薄弱环节重点防范急危重疑难病医疗安全重点手术科室医疗差错高危科室新技术开展填写申请表申报方施行节假日员思想易集中更加强理五时报告事差错损夫降低低限度
总结合医疗行业特点做信访工作改善医疗作风提高医疗质量维护正常医疗秩序化解医患矛盾纠纷构建谐医患关系促进医疗健康发展社会安定团结具十分重意义
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医院年度工作计划 篇1
医院年度健康教育工作计划：医院健康教育健康促进重场开展健康教育健康促进提高全体医务员住院病等广群众健康知识知晓率健康行形成率相关知识知晓率重措施进步提高居民健康文明素质生活质量生命质量必须长期坚持懈抓紧抓实
建立组织机构完善健康教育工作网络
完善健康教育工作网络开展院健康教育工作组织保证效措施稳步推进健康教育工作开展院结合级部门工作安排医院实际成立健康教育工作领导组院长亲抓科直接工作模式进步规范完善健康教育资料健康教育工作纳入院基公卫生服务项目工作计划进步建立健全预防保健健康教育体卫生体系健康教育工作落实处
二突出防病重点开展健康教育活动
充分发挥健康教育网络作开展种形式健康教育活动通健康教育健康促进活动提高医务员卫生知识水健康意识住院病辖区居民相关知识知晓率健康教育行形成率提高慢病孕产妇童理率降低传染病方病慢病发病率促进医院健康广泛支持突出医院卫生服务创造利健康生活行达提高医务员病健康水生活质量倡导良生活惯健康生活方式营造谐社会氛围
健康教育活动容
()利专业员优势广泛动员全社会参
(二)进步加强网络建设辖区村卫生室社区幼托机构等单位纳入健康教育体系定期组织健康教育培训齐抓创建益健康社会环境
(三)加强健康教育阵建设理
1科室设固定健康教育阵(宣传栏墙报等)月更换次容(求年出刊少达15期容新颖充实)
2村卫生室设固定健康教育专栏两月更换次容(求年出刊少达6期容新颖充实)保健科专职员期刊登容固定时间进行摄留档科室村卫生室出刊次数容质量纳入年终考评体系严格健康教育奖惩制度进行考核
3级发健康教育资料时张贴院宣传阵时分发村卫生室
(四)开展健康教育知识培训
全院医务员村医社区等单位相关员开展健康教育知识培训季次提高医务员广居民卫生知识水健康意识医务员广居民健康知识知晓率达80健康行形成率达>70
(五)力开展院健康教育活动
门诊健康教育：医生应针性门诊诊员开展口头宣传发放教育处方等候诊教育诊教育
住院健康教育：做入院教育出院教育时重点做住院期教育：
①医生进行医疗活动时运健康咨询健康处方等病亲属开展健康教育住院病采取疾病知识口头书面测试等种形式健康教育住院病相关知识知晓率达
②健康处方：位住院病家属少种健康教育处方针性位住院病家属开展健康教育1次
③利宣传阵进行宣传教育
④年病群众进行相关知识知晓率调查
(六)积极开展院外健康教育活动
结合院卫生活动安排居民进行常性健康教育指导配合种宣传日深入农村包括预防接种疾病普查等机会开展预防艾滋病结核病计划免疫妇女童保健传染病方病等常见病发病咨询宣传健康教育活动农业劳动中特职业危害知识宣传开展饮水饮食家庭急救护理等家庭健康教育卫生法规宣传倡导健康生活方式培养良卫生行惯年4次
(七)加强反吸烟宣教活动
积极开展吸烟危害宣传充分利黑板报宣传窗等种形式常性进行吸烟动吸烟危害宣传利3月31日世界烟日开展相关活动积极参创建烟医院医院禁烟制度医疗场禁烟标志吸烟
(八)做检查指导效果评价
年定期组织员科室健康教育工作进行指导检查完善健康教育执行程中种活动记录资料通医务员健康知识知晓率健康行形成率住院病相关知识知晓率测试医院健康教育工作进行评价总结
月份：教育重点病毒性肝炎防治呼吸道传染病防治
二月份：教育重点节日食品卫生家庭急救护理
三月份：结合三八妇女节324结核病防治宣传日重点宣传生殖健康知识乳腺疾病结核病防治知识
四月份：结合爱国卫生月全国计划免疫传宣日重点开展社区卫生公德卫生五月份：结合国际劳动节碘缺乏病宣传日烟日重点开展职业卫生科学碘盐吸烟危害等知识教育
六月份：结合国际童节环境日爱眼日禁毒日重点宣传童保健视防治环境保护远离毒品等方面知识
七月份：深入农村重点开展夏秋季肠道传染病饮水饮食卫生知识教育
八月份：结合母乳喂养宣传周开展母乳喂养科学育家庭消毒宣传教育
九月份：结合全国爱牙日老节开展口腔保健老年性疾病防治知识体育健身方面宣传教育
十月份：结合食品卫生宣传周全国防治糖尿病日开展食品卫生营养糖尿病防治宣传教育
十二月份：结合世界艾滋病防治宣传日重点开展性病艾滋病防治宣传教育(时间安排容医院根院情况进行修改)
医院年度工作计划 篇2
着民群众物质精神生活断提高医疗改革断深入医疗卫生保健需求断提高河池市中医医院原属柳州铁路局金城江医院20xx年9月剥离柳州铁路局金城江区辖20xx年5月改河池市中医医院河池市辖医院铁路理机制转变方理机制需定时间磨合现医务员完全西医体系转变中医体系更困难重重切需零开始继承发扬传统医学重肩义容辞革鼎新加强医院职工继续教育工作新届领导班子工作重心强武功外树形象河池市中医医院未发展希
20xx年开始继续教育工作采取学分制考核办法医务员聘挂钩采取样化培训方式达继续教育目前提量工作方法方式灵活机动宗旨：学中享受快乐快乐中学年工作重点方面：
计划目开展医务员培训教育加强医务员中医理基础学
1规范医务员包括实生进修生轮转制度提高医务员处理床问题综合力提高床应变力院医务员晋升治医师前必须外科急诊科进行轮转出科前进行考核根医院发展需科室年安排医务员外出进修学断更新专业知识理念提高医疗技术水新业务开展基础
2重新建立健全医院学术委员会副医师职称医务员业务骨干作学术委员会成员月少举行全院业务学次外出进修学医务员必须全院科室进行业务培训科室成立科研教学组落实科室医务员进修生实生教学安排制定教学计划定期进行科业务学学致三基三严考核结合科室教学容进行考核三基教材容科室教学容全院业务学容占定例
3通老帮带途径充分利医院现中医资源加强医务员中医理基础学鼓励医务员参加种中医继续教育学班提高医务员床中医理水
二 拓展继续教育途径通河池市卫生学校联合办学模式提高医务员基础理水目前已承担河池市卫生学校学期生物化学床检验课程教学务条件成熟会逐步学科中展开
三 培养科研技加强科研意识提高科研水种素影响基层医生科研技相较低科研意识强制约床医疗工作深入开展西医思辨研究中医未免机遇科研天会更加开拓宽广20xx年度开展科研设计统计学方法原理培训培养医务员科研意识医院科研工作更台阶
四 巩固加强重点学科建设新学科发展基础目前院妇产科卵*早衰中医治疗国家中医药理局床路径实施协作单位孕育症中医治疗已定基础脑病科微创颅血肿清术骨科椎间盘手术眼耳鼻喉科白障手术等均医院重点专科围绕重点专科发展方20xx年会加院教育培训加宣传力度治未病中心银发养生养老中心未新学科发展方基础储备学科发展瓶颈新学科相关知识成继续教育重点
五 加强医疗法规学提高医疗风险防范意识着医疗市场断深入医疗行业面风险越越医务工作者必须知法守法20xx年继续教育中深入学执业医师法执业护士法医疗机构事处理条例相关法律法规严格规避医疗医疗隐患避免减少医疗事发生
20xx年中医医院开拓性发展关键性年巩固现西医基础继承发扬传统医学充分发挥传统医学优势民群众中树立良品牌效应然逐步摸索学程更问题着医院软硬件条件断成熟逐步解决
医院年度工作计划 篇3
新年度医院方面财务工作求十分严格财务部门：财务会计工作价格理方面信息统计方面固定资产医疗设备方面入手
医院财务工作计划目标理财务会计核算：
a完善收入费支出退费代金券发放回收核算项制度加强监督
b完善利润预测资金预算准确性形成预算体制财务运作分析体系
2理会计核算：
a加强物流周转次数效控制资金利率实行物资安全库存量理科室限量备领制度提倡节约减少损耗利电脑信息系统建立安全库存量预警提示
b加强进货成＇监督完善进货（包括新产品新物质）报批程序合理
c加强项售价（包括产品物质）报批程序信息系统理制定低售价信息预警提示
d加强广告费预算执行报批程序合理加强预决算分析效广告投放：（版面合理分布等）统计分析体系配合营销策划部提供效统计数供领导决策
e细化收入成配结构建立收入成接电脑信息系统实现毛利信息时反映完善实现收入制收款制两种核算体系存信息披露系统
3税收策划：
a配合总部理求做院税收工作合理性安排加强完善项帐证理做项税种预算核算工作
b实现柜员机pos机现金交款存局面医院收入理创造良环境
二医院财务员工作计划：收入成关系进行理做配合理性
收入分成：分手术分项目分分部门核算材料销售药品销售整形美容中心细目核算分治疗细目核算皮肤美容中心分病种细目统计两者存体系分治疗生活美容中心细目核算
成收入配原进行完善细化进行分类区分手术中材料领销售类物资发出特科室领免费领等加强监督
三价格理：
1医院物资（包括假体材料）进货加强合理体制新产品新物资严格关配合领导层医院物资销售产品结构合理开发等决策提供准确数药品零星医物资等实行定期价格询查制度
2营销策划部实现开支项目统预算报批情况执行项目开支明细核定价格进行报销核算
3医院手术治疗项目收费价格部门提议财务测算成报批程序进行逐步完善电脑信息系统低限价录入实现底价预警提示
四信息统计：目前信息系统存问题：
1收入实现收入实现制核算模式步收款核算制模式进行统计分析
2收入药品发出已实现接收入物资发出实现接法实现时制约收入成配进行毛利时分析功法实现
3套系统级部门种统计核算方式没开放足够空间造成核算局限性系统安全性连续性统协调难完成留隐患
4套系统财务核算档案理营理三者难形成效资源享造成法进行信息统披露联查体系
实现收入实现制收款核算制存模式进行统计信息披露实现收款物资发出相互联连相互联动实现毛利时分析功必须寻求新系统软件院理模式请求软件开发
五固定资产医疗设备：
加强配合医院领导决策固定资产结构进行效分类整理出重复退出设备进行清理建立新增新建购置资产审批制度建立日常维修保养定期检修制度建立报废转移资产交接手续资产建卡建档理体制确保资产合理配量高效运作
假体：假体存货量已进行品种规格结构安全库存量设置目前库存量已部分超出安全库存数继续消耗少进出原逐步加速存货周转进行换货处理目前余麦格假体换货存难度
医物资药品：目前药品已实现科室备科室领发货进行限量控制促进节约减少损耗实行定额定量实现收入挂钩原尚难操作医物资药品目前已进行合理类未进行安全库存量设置
化妆品：目前品种构成较简单难树立院独品牌概念特配合生活美容部护理品收费项目设置难体现层次感销售化妆品特雅漾产品毛利低院销产品产品品种构成法突出次项目制约院营利性收入
目前物资采购仅化妆品合理已逐步进行未真正完善落实体现合制理原医物资假体稳定供应商运作零星时采购均未实现合制理换货退货结算特化妆品效期限理存动局面利物流周转监督控制
医院年度工作计划 篇4
组织机构：
组长：
副组长：
成员：
医疗信访办公室设立医务科接： 服务信访办公室设立精神文明办：接： 职工信访办公室设立工会接：
指导思想：明确领导责制院长职科室手信访投诉工作责二坚持级抓级院领导职科室业务科室层层抓落实三深入线动听取意见提高信访工作动性四化解医患矛盾医院理相结合信访投诉反映问题线索涉医院工作员责心强违反规章制度操作规程服务缺陷等方面问题进行梳理调查取证严肃处理加强医院精神文明建设行政理力度提高医院服务质量水
工作安排： 日常工作中专职干部常规接二周五院长接三月次医院精神文明例会探讨分析寻求解决问题方案
信访程序：统受理分级负责口办理责原受理医疗纠纷案件医务科作办理部门关服务礼貌精神文明办职工问题工会负责负责第责应规定时间进行办理般信访求件件着落事事回音书面形式信访投诉回复时信访处理单记录办理情况整理档
投诉公开：方便患者咨询投诉门诊病房公开场电话号码簿公布投诉电话投诉程序办事制度觉接受患者家属社会监督
投诉分析：注意做统计汇总动态分析等基础理工作某阶段反映出热点难点问题影响较具普遍性典型案例编制成信访简报信访动态分析病员信专栏等等送领导关处室负责时解掌握情况采取措施效化解种医患矛盾纠纷
工作重点：坚持源头抓起充分考虑患者利益学会换位思考设身处体会病心情动提供服务针信访投诉中群体性突出矛盾热点问题治标时断完善服务体系病医药价格问题投诉较时进行研究分析维护患者利益出发门诊实行明码标价门诊收医药价格目然做住院账单日清病时解住院时发生切费真正做病放心
工作总结：杜绝医疗纠纷防范必投诉首先全院职工加强医德教育端正服务思想树立病第质量第安全第观念努力改善服务态度全心全意病服务思想重视医疗安全工作加强医疗技术理防微杜渐健全规章制度明确级员职责制定科学技术操作规程质量标准严格执行防范医疗缺陷基础努力改变章循执法严恶防止医疗缺陷关键培养认真负责丝苟作风防止医疗缺陷重环节
科学医疗安全理情面子困认真登记医疗差错事登记讨结处理意见隐瞒漏报抓医疗差错理差错事苗头抓住放提倡首诊负责制界病首诊医生更负责底做事事交接相互推诿扯皮抓重薄弱环节重点防范急危重疑难病医疗安全重点手术科室医疗差错高危科室新技术开展填写申请表申报方施行节假日员思想易集中更加强理五时报告事差错损夫降低低限度
总结合医疗行业特点做信访工作改善医疗作风提高医疗质量维护正常医疗秩序化解医患矛盾纠纷构建谐医患关系促进医疗健康发展社会安定团结具十分重意义
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