2022年度出院患者访总结改进措施
出院患者访医疗护理工作院外延伸健康教育新理念患者家庭成员建立目互动促进维护患者健康出院患者访医院走社会种形式
年患者家属疾病护理病情观察健康保健等方面知识需求增加访时患者家属提供疾病护理病情观察健康保健等方面知识需求特访程中面面患者体身疾病咨询针进行健康教育健康促进
通访解患者病情康复程度康复期服药状态康复期功锻炼情况生活状态健康指导患者回家中否遵医行性患者利预防疾病促进康复减少疾病复发实施项性化治疗护理措施时赢患者家庭成员信度提高患者满意度
访时恳请患者住院期间医院身科室医疗护理工作中提出建议意见便工作中改进身科室治医生责护士治疗护士医技科室医务工作员工作否满意建议患者翁态度院建设添砖加瓦样做建立谐医患关系针科患者中康复期患者老年患者合慢性病患者XX县城区患者进行家庭访视路程较远康复期患者进行电话回访
．访容：
1首先解患者出院治疗效果病情变化恢复情况康复时回院复诊等医疗信息做登记备家庭访视中患者信息
2患者住院期间医环境医护员服务态度医疗效果满意度等服务信息样患者解做面面家庭访视访做登记
3访时访医师应仔细听取患者家属意见诚恳接受批评采纳合理化建议做访记录充分理解患者家属听取批评更工作接受批评勇改进更层楼
4访中患者询问意见答复应告知相关科室电话号码帮忙预约专家样取患者家属信
二．存问题整改措施
1．访患者次提出意见求建议投诉时逐条整理综合相关部门进行反馈处理意见处理结果样患者感觉重视理解信产生性样患者相关科室治医生架起条绿色通道条治夫治科室方便快捷绿色通道提高治医生治科室治患者信息沟通提高患者遵医行性提高康复期患者疾病康复率时提高院品牌形象
2 访康复期患者科室治医生信息沟通做欠缺方面努力准备专门访康复期患者治医生信息沟通登记该项工作规范化常态化
3．出院康复期患者建立患者访档案加强康复期患者院外访工作力宣传提高认识出院患者访工作效全面持续开展
— END —
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年患者家属疾病护理病情观察健康保健等方面知识需求增加访时患者家属提供疾病护理病情观察健康保健等方面知识需求特访程中面面患者体身疾病咨询针进行健康教育健康促进
通访解患者病情康复程度康复期服药状态康复期功锻炼情况生活状态健康指导患者回家中否遵医行性患者利预防疾病促进康复减少疾病复发实施项性化治疗护理措施时赢患者家庭成员信度提高患者满意度
访时恳请患者住院期间医院身科室医疗护理工作中提出建议意见便工作中改进身科室治医生责护士治疗护士医技科室医务工作员工作否满意建议患者翁态度院建设添砖加瓦样做建立谐医患关系针科患者中康复期患者老年患者合慢性病患者XX县城区患者进行家庭访视路程较远康复期患者进行电话回访
．访容：
1首先解患者出院治疗效果病情变化恢复情况康复时回院复诊等医疗信息做登记备家庭访视中患者信息
2患者住院期间医环境医护员服务态度医疗效果满意度等服务信息样患者解做面面家庭访视访做登记
3访时访医师应仔细听取患者家属意见诚恳接受批评采纳合理化建议做访记录充分理解患者家属听取批评更工作接受批评勇改进更层楼
4访中患者询问意见答复应告知相关科室电话号码帮忙预约专家样取患者家属信
二．存问题整改措施
1．访患者次提出意见求建议投诉时逐条整理综合相关部门进行反馈处理意见处理结果样患者感觉重视理解信产生性样患者相关科室治医生架起条绿色通道条治夫治科室方便快捷绿色通道提高治医生治科室治患者信息沟通提高患者遵医行性提高康复期患者疾病康复率时提高院品牌形象
2 访康复期患者科室治医生信息沟通做欠缺方面努力准备专门访康复期患者治医生信息沟通登记该项工作规范化常态化
3．出院康复期患者建立患者访档案加强康复期患者院外访工作力宣传提高认识出院患者访工作效全面持续开展
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