篇
新年新起点进步贯彻病中心服务总旨强化基础护理全面落实护理责制整体提升护理服务水提高病满足度护理部关精神结合科实际制定方案
加强护理安理完善护理风险防范措施效回避护理风险病供应优质安序护理服务
1断强化安意识训练发觉工作中担心全素时准时提示提出整改措施院外护理差错实例组织争学鉴护理员充分熟悉护理差错素新状况新特点中吸取教训安警钟常鸣
2加强重点时段理夜班中班节假日等实行弹性排班制合理搭配老中青值班员时留意培育护士独立值班时慎独精神
3加强重点病理监护室特护患普病房危重患述患做科晨会交接班时争重点病现存潜风险做出评估达成识引起班重视
4完善护理文件记录削减安隐患规范护理文件记录仔细执行护理记录中十字原客观真实精确 准时完整
5完善护理紧急风险预案常工作中留意培育护士应急力量项应急工作做回顾性评价中吸取阅历教训提高护士突发事反应力量
二病中心提倡性化服务加强护患沟通提高病满足度避开护理纠纷
1办公班护士真诚接新入院病病送床前动病家属做入院
宣教健康训练
2求责护士天患家属沟通包括健康训练解病病情转生活需求药效果反应等仔细执行项护理操作告知程序敬重患家长知情权解患家长顾虑
3月召开工休座谈会发放病满足度调查表服务质量高护士赐予表扬鼓舞服务质量差护士赐予批判训练
三深化开展位整体护理工作细化工作流程明确岗位责
1班职责进行修订转变排班模式细化班工作流程查找薄弱环节明确护理分工力求新职责更合理
2抓基础护理专科护理实行责护士负责制患者供应整体护理服务亲密观患者病情时患者沟通做患者生活护理基础护理保障患者安体现性化护理关怀
3深化护士分层病病情护理难度技术求安排责护士危重患者年资高力量强护士负责体现级应
四护士实行绩效安排
安排原:效率质量优先劳安排兼顾公正公正
安排:病满足度工作量存风险护理质量责心
五加强患者健康训练
1责护士做天科室常见病治疗护理常规特饮食疾病
预防药留意事项病做具体讲解患者开展健康训练康复指导供应心理护理
2月召开次护办会位护士汇报工作状况感想月进行病满足度调查仔细听取患者优质护理工作意见建议存问题准时反馈提出整改措施断提高护理质量提高病满足度
六新业务新技术
1重点进展康复保健选派12名护士进修康复保健
2增加科研意识力争年开展新技术12项
篇二
加强医德医风建设提高病员满足度
1住院病发放满足度调查表评护士进行鼓舞满足度调查中存问题落实整改措施
2规范护士语言行日常工作中落实护士文明语
3严格新安排护士岗前职业道德训练规章制度护士行规范训练护理基础学问专科学问护理技术操作考核合格者准予岗
4科室定期召开工休座谈会征求病意见解决问题
二开展责制整体护理改善床护理服务:
1试行开展责制整体护理规范护理程序增高整体护理病历质量丰富健康宣教容更患进行整体护理
2组织学科学熟识关疾病病病理发病机制丰富健康宣教容责护士深化病房加强患家属健康宣教增高护理手段解决问题力量促进患早日康复
2阅历老护士新护士讲课传授整体护理阅历遇模糊概念家起争解决问题
3月组织次教学查房分析存问题提出改进措施
三重视护理员素养培育
第五版基础护理学基础断学业务学问加强十项护理技术急救力量训练增高护理质量培育支业务技术精素养高护理队伍
1制定201x年训练方案科室业务力量突出护士担培训老师加强十项护理技术提高头皮静脉穿刺胜利率加强护理员法律意识强化法律观念组织学关法律学问敏捷运工作中鼓舞护士学做读书笔记
2高年资护士加强应急急救力量训练工作中低年资护士做表率言传身教科团结协作优良作风发扬光
3历次考核中成果优秀护士力表扬赐予嘉奖激发护士爱岗敬业热忱更患供应爱心服务
四加强基础护理规范工作秩序
1严格执行消毒隔离制度次操作前洗手做天治疗室病房空气消毒严防医源性感染
2切实做晨晚间护理基础护理位保持患床单位清洁整齐环境温馨舒适
3协作护理部做月护理质量检查夜查房业务查房等制度
篇三
规范护理理工作仔细落实项制度工作务
()组织全科护士仔细学医院护理部达项规章制度进步规范落实项操作规程
(二)进步完善细化适合新生科护理工作项专科护理理制度工作制度做项工作制章循
二加强护理力资源理业务培训提高护理员专业素养
理目标:护理员分层级培训率≥90三基理合格率≥90(80分合格)护理技术操作合格率100(90分合格)护士年离职率≤10护士科绩效安排知晓率≥80紧急护理力资源调配知晓率100
实施方案:
()严格根医院护理岗位理实施方案科护理实行层级理科护士花名册准时更新
(二)医院绩效安排方案总部署进步细化科
绩效安排方案工作量工作质量满足度等纳入月护士绩效考核护士充分知晓绩效安排方案调动护士乐观性
(三)加强护士业务培训拟定全年培训方案容涵盖三基学问培训核心制度培训新生科专科护理学问培训新生科专科护理技培训等方面容做次培训均考核
(四)断更新护理学问增加护士外出学进修机会方案年护士取新生科专科护士资质
(五)科护士实弹力排班进步完善紧急护理力资源调配方案流程加强培训考核
三加强护理质量程掌握持续改进进步推动优质护理工作
理目标:基础护理合格率≥95专科护理合格率≥95危重患者护理合格率≥95病房理合格率≥95急救物品质量合格分95分急救药品完率100护理文书合格率≥90患家属满足度≥95健康训练知晓率≥85
篇四
仔细执行医院护理部院感达类制度工作务乐观组织学督导项工作完成状况
二加强重症监护室新生病房消毒隔离制度基础护理质量完善母婴室健康宣教
三加强护士职训练提高护理员综合素养
1抓护士三基专科技训练考核工作
1)重点加强新入院护士低年资护士考核强化学意识方案半年强化基础护理学问增加考核次数直达标
2)加强专科技培训:制定出周期专科理技培训考核方案季度组织考试考核次理考试试卷护士长组织进行闭卷考试求讲究实效流形式培育专科护士扎实基础
3)基技考核:入科护士必需握类仪器操作常见病护理措施新生复苏抢救技术
4)强化相关学问学握组织进行次科规章制度实际考核理考试床应相结合检查规章制度执行状况
2更新专业理学问提高专科护理技术水着护理水医疗技术进展衡现状方案选送部分护士外出进修学提高专业学问水方案:
1)已报医务科护理部分期派出业务骨干甘肃省妇幼保健院进修学
2)科室组织护理员网学新学问新技转变护理理念提高身素养床护理质量
四加强护理质量程掌握确爱护理工作安效
1严峻杜绝消失病换液体现象严格执行三查八菌技术操作理念尤需提高护士发觉问题解决问题力量时发挥科室质控组督导作明确质控点增加全员参加质量理意识提高护理质量
2建立检查考评反馈制度发觉护理工作中存问题准时查找缘提出整改措施
3进步规范护理文书书写细节抓起加强份护理文书实行质控员护士长定期进行护理记录缺陷分析改进
4加强护理程中安理:
1)月进行护理安隐患做护理差错缺陷护理投诉分析身科室角度进行分析分析发生缘应吸取教训提出防范改进措施样问题反复消失追究关责
2)严格执行查制度强调二次核执行位加强护生理明确带教老师安理责杜绝严峻差错事发生
3)加强科室硬件设施常规检查意识常注意仪器性安性检查准时发觉问题准时修理保持设备完
五深化亲情服务提高服务质量
1培育护士日常礼仪基础进步规范护理操作语护患沟通技培育护士树立良职业形象
2注意收集护理服务需求信息猎取病需求反馈信息准时提出改进措施时护士工作赐予激励调动工作乐观性
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