| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

酒店前台年终总结_1

天***猩

贡献于2024-03-10

字数:1188

酒店前台年终总结
酒店工程部工作总结范文方案:20xx年工程部工作酒店指导关心爱惜力支持部门全体员工辛勤劳动懈努力克制员少工作量增等困难着手力开展修理保养挖潜技术改造工作乐观动解决设备设施存种问题兢兢业业劳怨拟圆满完成酒店指导布置项务
开展预防修理进步设备成效
(1)四月初酒店全部中央空调机进展年度维护保养采纳化学垢清洗方法蒸发器冷冻水系统结垢进步换热率冷冻水泵进展季节性维护保养绕组阻值检测水封轴承检查更换
(2)九月份迎宾楼墅中餐厅空调效果差风机盘噪音实行措施拆风机清洗检查风轮翅片进展化学清洗进步换热率目前止现剩XX长住房未完成墅剩2#4#没完成中餐厅剩楼厅年全部完成
(3)九月份开头启动装饰工贵宾楼客房巡检房间设备设施进展保养检查铝合金窗户手窗帘轨道滑轮检查床控板灯具家具马桶水箱等拆卫生间排气扇进展尘清洗加油卫生间排水S弯处头发等杂物保持排水畅通客房出租率高目前完成26间
(4)十月份采纳兰州格瑞锅炉清洗剂迎宾楼贵宾楼锅炉加药利次水循环泵带动药剂清洗锅炉发热板换次侧水垢进步换热率
(5)三月份网球场围栏锈刷漆五月份酒店垃圾桶锈刷漆陆月份酒店立柱灯锈刷漆七月份酒店外围休闲椅木板更换刷漆十月份酒店草坪灯道路指示牌锈刷漆十月份酒店铁质水箱锈刷漆
(9)九月份外请员设备员工宿舍环境清理整
(10)十月份完成两块花卉场水道水源引入
(11)协作部门报单修理X项 报修 X项维护保养 X项
二采纳新型建材解决遗留问题
(1)原贵宾楼消防指示牌吸光发光式指示牌达消防标准求八月份负1楼负2楼防火门走廊安装新型LED紧急出口灯
(2)五月份客房3#4#5#墅防水改造斜屋面采纳层乳化沥青层黑豹防水层屋面采纳BBS卷材未见渗漏现象
(3)贵宾楼新风系统原设计流量风速快形成噪音采纳变频技术增加变频器起降噪目时起节目
(3)酒店供水调通分局院100T水箱天监控浮球阀性致跑水现象时发生针状况更改水箱水路采纳电极式液位掌握器电动阀浮球阀双掌握效保证跑水现象
三采纳新技术新产品节改造
(1)针迎宾楼电锅炉高耗七月份采纳太阳热水器电锅炉联运行充分利太阳白天蓄3T蓄热水箱根底增加3T蓄热水箱天气均节省4800度月
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 10 香币 [ 分享文档获得香币 ]

该文档为用户出售和定价!

购买文档

相关文档

2020年酒店前台年终总结

 2020年酒店前台年终总结撰写人:___________日 期:___________2020年酒店前台年终总结时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的__年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对__年的工作做一个总结。一、前台接待方面。接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办

f***u 3年前 上传511   0

酒店前台年终总结「三篇」

酒店前台年终总结【三篇】 篇一:酒店前台接待工作总结 过去的20xx年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们x酒店的差不多5个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门指导及同事的关心关心下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到如今可以独立当班。从不敢开口说话到可以与客自如的沟通!在此我由衷的感谢给与我关心的部门指导和同事们,感谢!如今我对前面5

天***猩 1个月前 上传97   0

2017年酒店前台年终总结

2017酒店前台年终总结  1.规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,在2017年元月份,针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语,进行留精去粗,后装订成册,做为我们对客交流的语言指南,同时,也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来,我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期,很多员工对此

疯***5 7年前 上传404   0

酒店前台年终总结

酒店前台年终总结酒店前台年终总结 自学校毕业来海外海西溪酒店工作,从一名客房效劳员前台效劳员,直到升为大堂副理,学到了在书本上没学问。是我20xx年工作总结: 酒店的窗口,是酒店给客人的印象。要最好的形象,面带微笑、精神饱满,用最漂亮的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热忱。 关注来宾爱好。当客人走进酒店时,要问好,称呼客人时,是熟客就要无误地说出

天***猩 1个月前 上传131   0

酒店前台述职报告_1

酒店前台述职报告酒店前台述职报告1   年底了,各行各业都在进行年终总结,酒店服务行业也不例外,现将我的酒店前台服务员工作总结如下:   在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,把握七大要素:   一、微笑   在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应当是不受时间、地点和心情等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最挺直的欢迎词。

h***1 2年前 上传557   0

酒店前台实习报告_1

酒店前台实习报告酒店前台实习报告1   一:实习时间:20xx年12月11日一20xx年12月24日   二:实习地点:旅游管理前台、客房实训室。   三:实习内容:   (一):前台模拟接待   客房实习对我来说是一个考验,由于在以前学习的都是一些理论学问。实习就可以让我们把这些理论学问转化为实践。并且在实践中我们学习了许多有用的对以后自己的进展很有好处的阅历。

h***1 2年前 上传351   0

酒店前台年终总结优秀范文

酒店前台年终总结优秀范文 关于酒店前台年终总结优秀范文,盼望对你有关心。 一、加强业务培训,进步员工素养 前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和效劳质量反映出一个酒店的效劳水准和管理程度,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训:针对总机,我们进展接听 语言技巧培训;针对行李处的行李运送和存放效劳进展培训;接

天***猩 1个月前 上传101   0

2015年酒店前台年终总结范文格式

2015年酒店前台年终总结范文格式  xx年酒店前台年终总结范文格式  xx年,酒店前台在中心领导的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,在部门员工共同努力下,以销售管理为主,从深抓内部管理,降低成本,强化业务培训,关心员工生活等方面着手开展了工作,较好地完成年经营目标,各项工作也取得了显著成绩。现就年主要工作作如下总结。  一.经营情况  年计划任务xx万元,实际完成xx万元,

晒***阳 9年前 上传439   0

酒店前台年终总结范文三篇

酒店前台年终总结范文三篇 篇一 不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开头对前台一去所知到如今独挡一面,我信任这里面除了我自己的付出与努力,更分开酒店给我所带来的培训,以及老员工和指导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永久是对的〞这句效劳行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。 酒店为了到达肯定的财务目的,不但要客人的物质需求得到满意更要满意客人的精神需求

天***猩 1个月前 上传91   0

酒店前台员工年终总结和方案___

酒店前台员工年终总结和方案___ 一年的时间马上随着地球的转动画上了完善的句号,回首过去一年,过去的2021年需要做好工作总结,那么酒店前台员工年终总结和方案该怎样写呢?下面就是我给大家带来的酒店前台员工年终总结和方案___,盼望大家喜爱! 酒店前台员工年终总结和方案一 过去的20__年是改善劳碌而又欢乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们_酒店的差不多5个

g***1 3年前 上传378   0

酒店前台接待年终总结模版

酒店前台接待年终总结模版  自学校毕业来海外海西溪宾馆工作,从一名客房服务员做到前台服务员,直到升为大堂副理,学到了很多在书本上没有的知识。以下是我xx年上半年工作总结:  前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。  其次,关注宾客喜好。当客人走进酒店时,

c***7 11年前 上传382   0

2017年酒店前台领班年终总结例文

酒店前台领班年终总结例文  转眼间工作又一年了,根据经理的工作安排,我主要负责酒店前台的日常运作和酒店的培训工作,现将2017年度工作情况作总结汇报。  我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好经理日常工作是我的职责,这就要求我工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的职责是:

c***p 7年前 上传463   0

酒店前台收银员年终总结700字

酒店前台收银员年终总结700字 【篇一】 在工作中,虽然我只是充当一名一般收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简洁,其中也是一系列的简单程序。在这一年的工作中,我觉察要能自如的做好一项工作,无论工作是繁忙还是悠闲,要用乐观的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天

天***猩 1个月前 上传93   0

2015年酒店前台个人年终总结格式

2015年酒店前台个人年终总结格式  xx年酒店前台个人年终总结格式  实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。  实习过程简况  我的实习期开始

w***铃 9年前 上传371   0

酒店前台年终总结范文3篇

酒店前台年终总结范文3篇 酒店的前台是住店客人对酒店第一印象和最终印象的发生地,是酒店业务运行的中心。前台效劳的范围特别的广泛,包括预定接待客务关系等等。本文是第一我为大家整理的酒店前台年终总结范文,仅供参考。 酒店前台年终总结范文篇一: 不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开头对前台一去所知到如今独挡一面,我信任这里面除了我自己的付出与努力,更分开酒店给我所带

天***猩 1个月前 上传92   0

酒店前台年终总结模板三篇

酒店前台年终总结模板三篇 【篇一】 自学校毕业来xx酒店工作,从一名客房效劳员做到前台效劳员,直到升为大堂副理,学到了许多在书本上没有的学问。以下是我xx年的工作总结: 首先,保持良好的形象。 前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最漂亮的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热忱。

天***猩 1个月前 上传99   0

酒店前台人员工作总结_1

酒店前台人员工作总结 以下是我整理的酒店前台人员工作总结,盼望对您有关心,上公文站,觉察学习。 酒店前台人员工作总结一 过去的20xx年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们x酒店的差不多5个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门指导及同事的关心关心下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到如今可以独立当班。从不敢开口说话到可以与客自如的沟通!

天***猩 1个月前 上传120   0

酒店前台领班职责

酒店前台领班职责1、维护酒店形象,提高服务意识,执行部门工作计划,定期向运营经理汇报工作。2、负责前台的经营管理工作,确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。3、检查员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章办事,根据公司相关考核奖罚制度,按期做好下属员工绩效考核工作。4、保证所辖区设备的正常运转,做好设施设备的保管和维修工作,发现问题及时报上级处理。5、负责对前台结账处备用金

t***l 2年前 上传679   0

酒店前台离职报告

酒店前台离职报告酒店前台离职报告1 敬重的领导:   您好!当我写下这封信的时候,内心很冲突,斟酌一再,还是打算告知您。很兴奋,我能够来到这里,感谢缘分,我已经在人大做了两个月。然而世事无非缘生缘灭,在一再思索之下,我打算辞职考研。离开校内已经有段时间了,好像我还是忘不了学校里的生活,那种单纯,那种欢乐。本以为来这里上班会很忙很欢乐,但是并非这样,整日“无所事事”,让我产生了回学校读

h***1 2年前 上传390   0

酒店前台实习总结

酒店前台实习总结酒店前台实习总结一: 两个月的效劳台接待员岗位实习很快过去了,在这段时间里,我收获了许多,不管是理论的学习还是实际的工作,如今的我,对自己的岗位有了一个全面、较深层次的理解,随着实习的深化进展、学问的不断积累,我的接触面越来越广,对于问题的思索程度也日渐加深。实习过程中,上级指导屡次的沟通与指导,是我不断进取的动力,无形中加强了我对做好这份工作的信念与士气。总结这两个月

天***猩 1个月前 上传108   0

在酒店前台工作职责

在酒店前台工作职责1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、协助公司员工的复印、传真等工作;7、完成上级主管交办的其它工作酒店前台工作

h***0 2年前 上传756   0

酒店前台的职责内容

酒店前台的职责内容1、负责厂区行政:宿舍、食堂、清洁卫生、车辆管理;2、负责人员招聘、异动手续办理,每月社保管理;3、负责员工关系管理;4、负责月度薪酬以及绩效核算酒店前台的职责21、按规定的程序与标准向客人提供接待服务;2、负责访客、来宾的登记、接待、引见;3、熟练掌握公司概况,回答客人问询。酒店前台的职责31、为顾客办理入住、离店手续;2、负责访客的接待,做好来访登记及

s***7 2年前 上传1132   0

酒店前台的工作职责

酒店前台的工作职责1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;2、做好酒店日常接待问询工作;3、完成每日营业报表及各类统计表;4、完成领导安排的各项工作。酒店前台的工作职责21、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排客人的入住登记。3、严格遵守保密制度,维护顾客利

l***6 2年前 上传656   0

酒店前台职责要求

酒店前台职责要求1、为客人办理入住、离店手续,为客人做好结账工作。2、接听客人需求电话,协调并为客人做好服务工作。3、认真细致做好交接班工作,保证工作内容的准确性。4、完成领导安排的工作。酒店 前台 职责21. 在私人金库现场,提供日常客服接待、管理及巡查工作;2. 保持、维护服务区域的整洁有序、设施完好;3. 熟悉了解会所内相关设施设备运转情况及使用方法并进行巡查;4. 协助

l***6 2年前 上传1443   0

酒店前台接待职责

酒店前台接待职责1、负责住店客人的住宿登记、问讯、结账和接受订房工作;2、根据要求合理安排房间;3、接受电话订房及到店订房;4、做好各项工作的交班。酒店前台接待职责21、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;2、做好酒店日常接待问询工作;3、完成每日营业报表及各类统计表;4、完成领导安排的各项工作。酒店前台接待职责31、接听客户咨询电话、收银、

x***6 2年前 上传640   0