纪检监察部门员干部基层察民情解民忧暖民心实践活动讲话
总书记强调时刻群众安危冷暖放心时准确解群众思盼忧急群众工作做实做深做细做透目前正开展员干部基层察民情解民忧暖民心实践活动（简称实践活动）做群众工作走新时代群众路线具体体现纪检监察部门实践活动中充分发挥身作监督助燃实践活动深推进干部受教育群众实惠做重工作
监督重方：必须坚持民中心发展思想
（）提高政治站位确保跑偏坚持民中心发展思想新时代中国特色社会义思想重容新时代坚持发展中国特色社会义基方略进步弘扬群众路线实践活动践行民中心发展思想必然求推动史学教育常态化长效化具体行动喜迎二十营造稳健康济环境国泰民安社会环境风清气正政治环境三环境力抓手实践活动中监督检查单位深刻认识开展实践活动重意义监督员干部深入群众深入企业深入实际基层线发现问题解决问题推进发展实践活动提供坚强纪律保障确保跑偏
（二）坚持问题导确保走样基层身入心切实基层倾听群众呼声察民情全面精准切实基层发现矛盾问题解民忧务求实效切实基层解决实际问题暖民心动时切实基层密切群关系干群关系注重实效决决装样子搞花架子决搞政绩工程决扰民坚持问题导目标导效果导定期梳理群众反映问题清单研究确定服务群众务清单踪形成务落实效果清单坚持群众事群众做问需民问计民问效民做雪中送炭事变年节性送温暖常态化帮扶解困事实事办出温度力度切实工作做群众心坎
（三）做实干实确保折扣民生事实事连万家开展实践活动关键实监督检查必须坚持实效入手实践活动作风建设结合起聚焦关键少数责落实关键环节等重点加强实践活动进监督全程监督精准监督督促员干部察民情解难题办实事暖民心促发展保稳定督促单位建立问题清单务清单效果清单三清单建立监督清单畅通12388电话网络客户端微信公众号等信访举报渠道优先办理快速核查严肃处置相关问题线索作风严实敷衍塞责消极应付等问题时提醒纠正涉嫌违纪违法问题坚持零容忍律严肃处理
二监督重引领：必须发挥领导干部率先垂范作
（）深入基层宣讲政策释疑解惑领导干部出更时间精力基层线确保应坚持新时代中国特色社会义思想指导完整准确全面贯彻落实总书记关湖北工作重讲话指示批示精神深入基层深入实际深入群众着力基层线倾听群众愿呼声汲取群众智慧发现问题分析问题解决问题推进发展支部单位组织员干部帮扶村包联社区开展入户走访政策宣讲等活动摸清群众需求加强项惠民利民政策安全防范措施社会文明新风等容宣传政策深入心进步增强基层群众永远走开创美生活信心
（二）握目标务服务保障民生进步增强责感命感进步畅通群众企业诉求反映渠道断满足民群众美生活期准确握实践活动总体求重点务结合实际统筹安排科学序实践活动单位工作职服务象结合起坚持群众体位基层工作导求真务实作风营造良环境原找群众实实需求实现转作风优环境惠民生促发展目标坚持深入调查研究深入开展帮企纾困活动持续激发市场体活力推进批民生实事项目解决群众急难愁盼问题办心暖心筑心事实事民群众拥更获感
（三）采取项措施持续办类实事始终民放心中高位置坚守民立场强化服务意识带着感情深入群众心情群众办实事解难题持续深化结帮扶工作动热情开展志愿服务活动定期走访见面沟通敲家门叩心门推动问题解决深入包扶企业落实援企稳岗政策措施聚焦中微企业体工商户生产营困难等问题落实减税降费政策精准实施纾困帮扶举措推动项惠企政策快落实落聚焦办证审批干部作风等企业发展程中痛点难点堵点问题广泛收集问题线索企业合理诉求第时间督促相关职部门妥善解决
三监督重执行：必须压实委(组)体责
（）加强组织领导强化工作统筹压实级委(组)体责负责志第责责相关部门负责形成合力级政协机关组织代表委员参实践活动更履职责级领导干部发挥带头作机关员干部实践活动增强局意识围绕中心工作开展实践活动加强统筹协调创新开展方式载体推进单位高质量发展紧密结合落实年度目标务紧密结合岗位练兵紧密结合推进史学教育常态化长效化紧密结合加强分类指导时总结推广验做法推动资源台力量沉提升基层单位服务群众力水
（二）健全工作体系充实工作力量形成领导方分工序统分结合工作秩序做忙乱条紊聚焦工作重点准确握总体求重点务基层作切入点摸清群众思忧盼切实线解决困难推动工作实时报统计梳理群众企业诉求领域类性性问题进行整形成条理化清晰化规范化问题清单务清单效果清单实行动态调整项目化理明确责体倒排时间节点严格销号办结强化统筹调度强化部门联动做司责确保事事结果件件回音断提升群众企业反映事项回复率办结率满意率
（三）增强工作动性确保取实效力弘扬严深细实专工作作风动作勇担攻坚克难马落实防止两张皮头热避免交叉重复扎堆扰民建立工作闭环完善分类—交办—落实—回告—评价全流程工作体系善创造性开展工作形成品牌特色强化信息宣传时总结亮点挖掘典型推广验时宣传报道活动动态反映进展成效营造浓厚实践活动宣传氛围强化督查问效定期编发工作通报推动实践活动力度深度严明纪律作风敷衍应付弄虚作假搞形式走场等问题严肃追责问责确保实践活动取实效
四监督重实效：必须树牢宗旨意识
（）实践活动成果转化推动高质量发展实际成效积极回应群众关切切群众期盼愿出发群众需什提供什群众期什做什民呼应民盼接诉办未诉先办深化做站式便民服务简化办事程序改善服务质量建立群众事务代办制常态化制度化集中化解信访问题干部认领挂牌督办限期办结持续加踪解决力度监督回访真正民服务具体化真正办涉群众衣食住行柴米油盐等具体事琐碎事办医业学养老等老百姓感难办事烦心事
（二）进步建立健全干部深入基层调研解决问题常态化机制坚持解决问题建章立制相结合进步建立健全干部深入基层调研解决问题常态化机制实践活动中服务群众做法验总结固化中央求群众期盼实际需工作措施结合起真正员干部直接联系群众制度驻村联户结帮扶等做法坚持坚持开门听取群众意见实现决策科学化民化决策制度健全完善强化制度落实情况监督检查确保制度成熟出台贯彻执行握新时代群众工作新特点新求综合运法律政策济行政等手段教育协商疏导等方法群众谋利益
（三）服务群众辛苦指数换群众幸福指数做线收集反映群众意见建议田间头履行监督检查责症药倒逼实践工作走深入实杜绝听楼梯响见立足眼前解决群众急难愁盼具体问题着眼长远完善解决民生问题体制机制处理服务发展服务群众关系通实践活动方面转变员干部作风方面发现问题理清区发展思路找出破解法活动中进步密切群关系员领导干部率乱作假作作通实践活动架起民群众连心桥
五监督重日常：必须力戒形式义官僚义
（）围绕工作部署强化领导监督安排部署情况否存传达贯彻时组织领导力行动迟缓等问题活动方案制定否结合部门实际否存搬抄细实等问题领导带头基层表率作发挥情况否存深入服务象生产线基层单位走场等问题员干部基层否存成群结队扎堆沉层层陪搞呼隆卡式挂名式点卯式基层扰民等问题遵守纪律情况否存违反中央八项规定精神铺张浪费规定交住宿费餐费等问题规定动作落实情况确保目聚焦暖民心杜绝收集问题收集问题填写清单编造问题现象发生
（二）聚焦活动成效强化日常监督杜绝工作实践活动里装层层加码层层搭车日常工作成果代实践活动成果督促员干部应常真实防止纠正想然搞窝风刀切督促问题清单应排排应收收防止收集问题收集问题弄虚作假防止责清单层层交办层层转包务清单应派派防止漏户漏项效果清单务求实效起历史检验群众检验聚焦群众排忧解难督促单位帮助解决问题群众企业反映实际困难现场解决现场解决时解决积极协调解决法政策原解决时做耐心细致解释工作
（三）严肃督导检查强化作风监督纪检监察单位严开展督导检查重点加强手领导班子成员监督坚持问题导系统思维实践活动整治群众身边腐败作风问题企业包扶活动优化营商环境监督检查相融合工作中敷衍应付浮表面弄虚作假搞形式走场等形式义官僚义问题严查严督遇具体情况问题积极研究讨解决日汇报周总结督促员领导干部真正站群众角度问题解难题设身处群众着想发动群众决策谋发展建建设效果评成果享建设美家园
六监督重理：必须严格纪检监察干部身求
（）严格遵守政治纪律坚决贯彻执行实践活动中级项规定思想政治行动始终中央保持高度致准传播中央省委致言信息消息严格遵守组织纪律坚持公道正派实事求客观全面干部反映问题准隐瞒事实真相恶评价领导班子领导干部严格遵守廉政纪律严求八时外准接受礼品礼金价证券土特产出入高消费娱乐场督导单位报销费督导机谋取私利基层带头遵守中央八项规定实施细精神规定交住宿费餐费纪检监察铁脚板精神严查纪检干部身
（二）严格遵守工作纪律治者必先治责者必先责成者必先成坚持严实认真履行职责搞沟通务求准确时树立问题导重发现问题督促整改落实位确保督导工作质量准降低工作标准变通工作程序影响工作实效认真记录座谈访谈明察暗访调研走访整改落实等情况严格遵守保密纪律妥善保涉密文件资料公场合谈督导工作中敏感事项泄露工作秘密严格遵守生活纪律厉行勤俭节约接受宴请严格规定坐交通工具集中车合理车型督导单位车辆督导单位加油等
（三）严格遵守调研纪律深入基层解情况轻车简群众直接接触深入车间田头听取真实意见准擅召开型汇报会搞层层陪般性调研报道调研聚焦四风解剖麻雀发现典型注意抓住倾性苗头性问题形成调研报告提出建设性意见整改落实提供支持严格遵守信访纪律群众反映线索问题程序办理注意保密群众信访电分类建档时交办做件件回音准推诿应付办理力造成良影响追究关单位员责严格遵守考勤纪律时参加种集体活动准请假缺席
新时代新命新征程基层实践活动求名员领导干部走新时代群众路线体现名员领导干部日常工作言行中关系广民群众切身利益关系国家前途命运员领导干部觉树立群众观念切实提高做群众工作领真正走群众路线纪检监察机关广员干部更加深入认真学贯彻新时代中国特色社会义思想增强四意识坚定四信做两维护围绕中心联系实际着力发挥监督保障执行促进完善发展作推动实践活动持续深入开展新时代里做出新作新作推动单位跨越式高质量发展实际行动迎接二十胜利召开
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监督重方：必须坚持民中心发展思想
（）提高政治站位确保跑偏坚持民中心发展思想新时代中国特色社会义思想重容新时代坚持发展中国特色社会义基方略进步弘扬群众路线实践活动践行民中心发展思想必然求推动史学教育常态化长效化具体行动喜迎二十营造稳健康济环境国泰民安社会环境风清气正政治环境三环境力抓手实践活动中监督检查单位深刻认识开展实践活动重意义监督员干部深入群众深入企业深入实际基层线发现问题解决问题推进发展实践活动提供坚强纪律保障确保跑偏
（二）坚持问题导确保走样基层身入心切实基层倾听群众呼声察民情全面精准切实基层发现矛盾问题解民忧务求实效切实基层解决实际问题暖民心动时切实基层密切群关系干群关系注重实效决决装样子搞花架子决搞政绩工程决扰民坚持问题导目标导效果导定期梳理群众反映问题清单研究确定服务群众务清单踪形成务落实效果清单坚持群众事群众做问需民问计民问效民做雪中送炭事变年节性送温暖常态化帮扶解困事实事办出温度力度切实工作做群众心坎
（三）做实干实确保折扣民生事实事连万家开展实践活动关键实监督检查必须坚持实效入手实践活动作风建设结合起聚焦关键少数责落实关键环节等重点加强实践活动进监督全程监督精准监督督促员干部察民情解难题办实事暖民心促发展保稳定督促单位建立问题清单务清单效果清单三清单建立监督清单畅通12388电话网络客户端微信公众号等信访举报渠道优先办理快速核查严肃处置相关问题线索作风严实敷衍塞责消极应付等问题时提醒纠正涉嫌违纪违法问题坚持零容忍律严肃处理
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（）深入基层宣讲政策释疑解惑领导干部出更时间精力基层线确保应坚持新时代中国特色社会义思想指导完整准确全面贯彻落实总书记关湖北工作重讲话指示批示精神深入基层深入实际深入群众着力基层线倾听群众愿呼声汲取群众智慧发现问题分析问题解决问题推进发展支部单位组织员干部帮扶村包联社区开展入户走访政策宣讲等活动摸清群众需求加强项惠民利民政策安全防范措施社会文明新风等容宣传政策深入心进步增强基层群众永远走开创美生活信心
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三监督重执行：必须压实委(组)体责
（）加强组织领导强化工作统筹压实级委(组)体责负责志第责责相关部门负责形成合力级政协机关组织代表委员参实践活动更履职责级领导干部发挥带头作机关员干部实践活动增强局意识围绕中心工作开展实践活动加强统筹协调创新开展方式载体推进单位高质量发展紧密结合落实年度目标务紧密结合岗位练兵紧密结合推进史学教育常态化长效化紧密结合加强分类指导时总结推广验做法推动资源台力量沉提升基层单位服务群众力水
（二）健全工作体系充实工作力量形成领导方分工序统分结合工作秩序做忙乱条紊聚焦工作重点准确握总体求重点务基层作切入点摸清群众思忧盼切实线解决困难推动工作实时报统计梳理群众企业诉求领域类性性问题进行整形成条理化清晰化规范化问题清单务清单效果清单实行动态调整项目化理明确责体倒排时间节点严格销号办结强化统筹调度强化部门联动做司责确保事事结果件件回音断提升群众企业反映事项回复率办结率满意率
（三）增强工作动性确保取实效力弘扬严深细实专工作作风动作勇担攻坚克难马落实防止两张皮头热避免交叉重复扎堆扰民建立工作闭环完善分类—交办—落实—回告—评价全流程工作体系善创造性开展工作形成品牌特色强化信息宣传时总结亮点挖掘典型推广验时宣传报道活动动态反映进展成效营造浓厚实践活动宣传氛围强化督查问效定期编发工作通报推动实践活动力度深度严明纪律作风敷衍应付弄虚作假搞形式走场等问题严肃追责问责确保实践活动取实效
四监督重实效：必须树牢宗旨意识
（）实践活动成果转化推动高质量发展实际成效积极回应群众关切切群众期盼愿出发群众需什提供什群众期什做什民呼应民盼接诉办未诉先办深化做站式便民服务简化办事程序改善服务质量建立群众事务代办制常态化制度化集中化解信访问题干部认领挂牌督办限期办结持续加踪解决力度监督回访真正民服务具体化真正办涉群众衣食住行柴米油盐等具体事琐碎事办医业学养老等老百姓感难办事烦心事
（二）进步建立健全干部深入基层调研解决问题常态化机制坚持解决问题建章立制相结合进步建立健全干部深入基层调研解决问题常态化机制实践活动中服务群众做法验总结固化中央求群众期盼实际需工作措施结合起真正员干部直接联系群众制度驻村联户结帮扶等做法坚持坚持开门听取群众意见实现决策科学化民化决策制度健全完善强化制度落实情况监督检查确保制度成熟出台贯彻执行握新时代群众工作新特点新求综合运法律政策济行政等手段教育协商疏导等方法群众谋利益
（三）服务群众辛苦指数换群众幸福指数做线收集反映群众意见建议田间头履行监督检查责症药倒逼实践工作走深入实杜绝听楼梯响见立足眼前解决群众急难愁盼具体问题着眼长远完善解决民生问题体制机制处理服务发展服务群众关系通实践活动方面转变员干部作风方面发现问题理清区发展思路找出破解法活动中进步密切群关系员领导干部率乱作假作作通实践活动架起民群众连心桥
五监督重日常：必须力戒形式义官僚义
（）围绕工作部署强化领导监督安排部署情况否存传达贯彻时组织领导力行动迟缓等问题活动方案制定否结合部门实际否存搬抄细实等问题领导带头基层表率作发挥情况否存深入服务象生产线基层单位走场等问题员干部基层否存成群结队扎堆沉层层陪搞呼隆卡式挂名式点卯式基层扰民等问题遵守纪律情况否存违反中央八项规定精神铺张浪费规定交住宿费餐费等问题规定动作落实情况确保目聚焦暖民心杜绝收集问题收集问题填写清单编造问题现象发生
（二）聚焦活动成效强化日常监督杜绝工作实践活动里装层层加码层层搭车日常工作成果代实践活动成果督促员干部应常真实防止纠正想然搞窝风刀切督促问题清单应排排应收收防止收集问题收集问题弄虚作假防止责清单层层交办层层转包务清单应派派防止漏户漏项效果清单务求实效起历史检验群众检验聚焦群众排忧解难督促单位帮助解决问题群众企业反映实际困难现场解决现场解决时解决积极协调解决法政策原解决时做耐心细致解释工作
（三）严肃督导检查强化作风监督纪检监察单位严开展督导检查重点加强手领导班子成员监督坚持问题导系统思维实践活动整治群众身边腐败作风问题企业包扶活动优化营商环境监督检查相融合工作中敷衍应付浮表面弄虚作假搞形式走场等形式义官僚义问题严查严督遇具体情况问题积极研究讨解决日汇报周总结督促员领导干部真正站群众角度问题解难题设身处群众着想发动群众决策谋发展建建设效果评成果享建设美家园
六监督重理：必须严格纪检监察干部身求
（）严格遵守政治纪律坚决贯彻执行实践活动中级项规定思想政治行动始终中央保持高度致准传播中央省委致言信息消息严格遵守组织纪律坚持公道正派实事求客观全面干部反映问题准隐瞒事实真相恶评价领导班子领导干部严格遵守廉政纪律严求八时外准接受礼品礼金价证券土特产出入高消费娱乐场督导单位报销费督导机谋取私利基层带头遵守中央八项规定实施细精神规定交住宿费餐费纪检监察铁脚板精神严查纪检干部身
（二）严格遵守工作纪律治者必先治责者必先责成者必先成坚持严实认真履行职责搞沟通务求准确时树立问题导重发现问题督促整改落实位确保督导工作质量准降低工作标准变通工作程序影响工作实效认真记录座谈访谈明察暗访调研走访整改落实等情况严格遵守保密纪律妥善保涉密文件资料公场合谈督导工作中敏感事项泄露工作秘密严格遵守生活纪律厉行勤俭节约接受宴请严格规定坐交通工具集中车合理车型督导单位车辆督导单位加油等
（三）严格遵守调研纪律深入基层解情况轻车简群众直接接触深入车间田头听取真实意见准擅召开型汇报会搞层层陪般性调研报道调研聚焦四风解剖麻雀发现典型注意抓住倾性苗头性问题形成调研报告提出建设性意见整改落实提供支持严格遵守信访纪律群众反映线索问题程序办理注意保密群众信访电分类建档时交办做件件回音准推诿应付办理力造成良影响追究关单位员责严格遵守考勤纪律时参加种集体活动准请假缺席
新时代新命新征程基层实践活动求名员领导干部走新时代群众路线体现名员领导干部日常工作言行中关系广民群众切身利益关系国家前途命运员领导干部觉树立群众观念切实提高做群众工作领真正走群众路线纪检监察机关广员干部更加深入认真学贯彻新时代中国特色社会义思想增强四意识坚定四信做两维护围绕中心联系实际着力发挥监督保障执行促进完善发展作推动实践活动持续深入开展新时代里做出新作新作推动单位跨越式高质量发展实际行动迎接二十胜利召开
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