提升部理水加强企业文化建设
1加强控理行岗位员基已配置位必须严格执行项规章制度监督落实实行级抓级层层抓落实责理体制严格项业务环节风险关加强制度执行力建设进步提升员工风险防范意识确保全年控综合评价维持类行目标
2提升服务素质行员工服务素质行相确实存定差距表现服务态度生硬欠缺动专业水等加强评价监督培训学等次客户评价服务态度差员工列劳动合期停止续签象
3加强完善考核激励机制提升员工积极性协调性行通细分市场突出业务发展重点制定具体工作目标务计划充分利绩效工资考核方案力台进步加奖惩力度表扬先进激励进形成司职发展良氛围推动业务发展
4增强企业活力建设团结谐家庭充分发挥妇联团支部带动作组织集体活动员工解压工作中聆听员工心声切实帮助员工解决困难员工愉快工作增强行属感
二完善强化服务功加快业务发展
注重发挥身优势通细分业务发展重点整合产品合
理规划部署客户部营业网点工作目标继续客户部作市场拓展先锋部队做强做网点服务功形成目标明确分工协调相互支持联动业务开展模式全面提升行市场竞争力
()客户部
必须加强营业网点沟通联系细分客户部服务功细分公组国际组组岗位职责明确拓展资产业务外更加快负债业务中间业务理财业务等全面发展改变业务拓展单动局面
(二)营业网点
1规范服务做强做网点服务功拓展负债业务业务中间业务理财业务重点网点负责驻点客户理堂理拓展力完善VIP资料库整合产品推行捆绑式全员营销策略
2通助行先进网银行助设备分流低端客户减轻柜台压力进步优化服务环境客户结构
3继续加发工资业务手段效推动行银行卡业务中间业务快速发展
4加强员工培训学提高综合业务素质通培养师资队伍利班前学专题培训交流学等营造良学氛围
三加强员工队伍建设提高整体战斗力
1加强领导班子建设提高执行力领导班子工作决定整
队伍建设成败明确分工充分发挥成员智慧动性提高执行力开创性开展工作
2加强建工作发挥员先锋模范作行员数例员先锋模范作没充分发挥出充分利岗位中员作实现操作规范风险控服务优质效益显著目标
3创建青年文明号契机充分调动广青年员工积极性团支部制定详细工作计划包括青年员工培训学业务竞赛企业开展业务宣传组织员工业余活动等引导青年员工树立正确业观念职业道德提高行凝聚力战斗力
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