市公安局车辆管理所为民服务典型案例汇报：前移服务模式 推进服务群众“最后一公里”

市公安局车辆理民服务典型案例汇报： 前移服务模式 推进服务群众公里

年**市深推进公安系统车驾业务放服改革工作统筹引进社会资源积极开展政企合作事项沉抓手托**等五机动车登记服务站构建市公安局车中心五站服务格局机动车登记服务站年均业务量达16余万笔占总业务量80实现企业发展政务提效深入推进服务群众公里
集成业务受理渠道造全程办服务链
托五机动车登记服务站延伸服务触角辐射覆盖市南北东西中全域中**机动车登记服务站山东省公安厅列警企合作社会代办试点
机动车业务站化办理站综合服务厅设8服务窗口提供车辆购买保险购置税费缴纳选号登记号牌发放等业务站式办理免费提供ECT安装服务时**机动车登记服务站全省首设烟台市唯型汽车号牌现场制牌服务站全省首承接办理进口机动车登记业务电子档案转籍业务服务站截目前年制作发放号牌36万余副节省群众邮寄成100余万元累计办理进口机动车业务1300余件次安装ETC设备2000余台
二驾驶业务助化办理积极促进警务医务企业三方合作探索驾驶业务现场化助受理通配备助体检机设置驾驶体检室实现驾驶助体检24时烊时通联网享助体检机学员体检报名预录入信息实现驾驶入学受理业务助化办理步位截目前助体检机受理驾驶业务12万余次年6000余名学员办理入学
三检测线业务全程化服务2021年1月**机动车服务站配套建成型标准化机动车检测线办理全部机动车检测业务车服务站直接享受车辆登记检测全方位体化服务实现机动车检测申领机动车检验合格标志站式办理截目前年均检测机动车8000余辆
二优化业务办理流程缩短快捷办进度条
通现场办网办代理办次办实现机动车买卖销售注册登记转移转出等业务快速办结提质增效
减免材料实现证办补换领审验驾驶证等18类车驾业务申请居民身份证证办简单业务实行申请材料四减免政策身份证明免予复印申请表格免予填写车辆识代号免费拓印相关部门证明逐步联网免予提交
二前置查验首推快捷代办实行汽车带牌销售车监中心带牌销售车辆资料信息进行核通车辆查验前置确保注册登记环节差错实现购车挂牌10分钟快速办结**机动车服务站烟台市首推机动车注册快捷代办业务服务站年办理汽车带牌销售业务1500余件次
三造专区畅通联网通办线常态线例外服务理念托交12123手机APP烟台交警官方微信等台载体服务站设立互联网业务专区安排专区工作员办事群众开展线线点点面面服务截目前网办专区实现年办件量达1万余件
三建立业务监督机制签订放心办承诺书
托**市车监中心网络监控台机动车登记服务站进行全方位监督理确保机动车服务站阳光安全运行构建放权位监力运转序运行机制
完善外部监督强化场理设立监督举报电话畅通投诉渠道级相关部门交办者群众举报投诉违法违规线索进行核查处理确保笔业务办理阳光高效提升民群众交服务满意度时实时服务站办公秩序纪律作风规范执行业务办理等情况进行视频巡查月安排专现场督导发现问题立行立改
二采通道式查验实行封闭式检测规范机动车查验登记程序设立3条机动车查验通道次容纳30辆中型机动车进入查验条通道设置预检室实行车杆通行封闭理车辆查验采PDA终端机动车查验系统生成电子机动车查验表配置公告查屏车辆查验程中群众公告查屏实时查车辆外观形状异常数查验工作阳光操作
三全省首创设立互联网审验教育互动区根驾驶文化层次互联网审验教育接受程度采取宣传引导踪指导方式针性开展互联网审验学业务时设置电视屏循环播放交通宣传驾驶心理舒缓相关影资料配置电脑硬件供满分学员初学驾驶进行模拟操作演练驾驶获更贴切体验感

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