医院急诊科2022年度工作总结范文

医院急诊科2022年度工作总结范文
　　时光荏苒岁月梭转眼间20_年年终岁尾20_年科院领导指导积极响应卫生部提出优质护理服务示范工程急诊科非常荣幸选全院优质护理服务试点病房活动期间全体医护员牢记病中心服务宗旨夯实基础护理扎实推进优质护理服务工作着：三满意目标断前进科护理员始终保持着良精神风貌坚守工作岗位结合身实际情况断努力整改急诊科院领导科指导全科护理员努力20_年科室评护士站荣誉称号急诊科肩负着院前急救转运院急救务快捷高效优质急救医疗服务充分保障院前急救院急诊急救工作利开展确保院绿色生命通道畅通保证门急诊工作正常进行
　　全科护士员17：职：9招聘：5时护士3科学历1专学历7中专学历9护师3（年取护师职称2）护士12（年取护士岗证6）职称2120司机3时清洁工2二楼二科病区床位28张楼急诊科设4张抢救床6张留观床
　　20_年全科医护员努力急诊科全年急诊量1370次累计收住院892次急诊抢救年期均显著增长提高全科医务员工作积极性利完成全年护理工作计划
　　20_年度急诊科全体护理员认真学种医疗法律法规觉遵守医院科室项规章制度牢固树立病中心服务理念断提高思想道德教育修养力争文明行医优质服务做事讲风格事讲原参加院里组织政治理学：治区第八次克州第九次代会民族团结宪法道德讲堂等攥写心体会读书笔记发展预备员名入积极分子3参加院里安排义务植树活动敬老院慰问2次乡学雷锋义诊2次累计贫困农牧民捐物捐款3960余元
　　1加强护理员服务意识
　　着优质服务利开展心真正认识优质服务重意义优质服务作护士天职分怀感恩心
　　种报恩心态位病制度承诺墙请优质服务文件中走出变动服务动服务深入病房中采种宣教方式进病房时护士动病问采取亲情式称呼改善护患关系通优质护理服务开展更加强护士患者责心深入病房时发现患者生活护理中什需解决问题会第时间患者时处理解决位病护士少情况家然加强晨晚间护理提高服务质量病满意度提高
　　2强化服务理念
　　全科护士积极参加护理部组织种学活动断进行礼仪行培训规范常礼貌语操作程中交流语实际工作中断沟通技巧方面问题进行学讨培养护理员纠纷苗头预见性效处理工作中出现种矛盾分歧构建护患间互相信感畅通急诊绿色通道提高抢救成功率种急危重症病诊时合理利绿色通道措施抢救赢宝贵时间全年实现0投诉综合满意度达100
　　3充分满足病诊需求
　　断改善病房输液环境增加患者宣教容开展天患者提供壶开水等便民服务断优化诊流程时进行分诊急危重患者采取急诊优先服务先治病交钱等措施减少候诊取药时间通环境卫生督促护理巡视健康宣教等工作提高服务质量重视三员病情处理基础护理饮食时解情况帮忙联系家属朋友举措受患者家属病赞许患者意见工作中出现问题进行讨整改断提高服务形象断完善护理工作应急预案包括突发事件应急预案
　　加科室护理理院感知识学考核力度急诊抢救工作中加医院感染理效预防控制医院感染提高医疗护理质量保证护理安全落实医院感染理规章制度工作规范严格执行操作规程工作标准防止传染病传播做身防护消毒隔离医疗废物理严防院交叉感染保质保量配合院感办做疫情报疫苗接种发放登记等公关卫生项目工作
　　20_年护理工作方面然取定成绩存足处未利完成护理研究课题员工作中存消极动态度患者服务程中员语气较冷淡生硬容易引起患者满情绪等
　　1全年科室组织业务学12次病历讨2次操作培训
　　12项护理良事件12次护理查房12次公休座谈会12次开展院感知识学12次
　　2定时组织全科员求完成岗位技培训操作考核关全科护士业务技进步提高
　　3接受护理部安排卫生院校实生9名安排专指导实生培训带教工作定期考核出科考试
　　4配合护理部安排学业务考核技术操作培训护理员进行综合理考核操作技考试绩效考核直接挂钩
　　520_年选派护士1名赴疆外学进修医疗护理核心制度重点认真执行项操作规程抢救工作流程科室员熟练掌握种抢救仪器抢救技术心肺复苏术电动洗胃术心电监护等操作技术进步提高急救队员急诊急救力严格医疗护理文书书写规范严格国家卫生部制定相关法律法规医疗行规范开展急诊抢救工作做防医疗差错防医疗事未然杜绝医疗行程中麻痹意思想急救工作中做时出诊迅速出车准备时达急救现场始终做急救药品物品完率100抢救设备处应急备状态院前急救院急救抢救程中病情评估预检分诊分流安全正确转运入科环节做缝衔接力保障居民生命安全结：1急诊科医护员应急急救验足急救技提高需加强专科培训进修学提高整体抢救水2急诊急救工作中缺乏灵活性需加强沟通交流技巧培训3熟练掌握急诊危重症监护抢救流程抓住重点避免手忙脚乱
　　新年面更困难挑战医疗市场激烈竞争断努力提高护理员综合素养培养专业护士提高服务质量更患者提供满意服务
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