医院医德医风考评制度考评办法
第条进步加强医院医德医风建设提高医务员职业道德素养医疗服务水关法律法规规定结合院实际制定医德医风考评制度考评办法
第二条办法特色社会义理体系指导加强医德医风建设树立社会义荣辱观培养医务员职业精神目标考核记录医务员医德医风状况容规范医疗服务行提高医疗服务质量改善医疗服务态度优化医疗环境重点强化教育完善制度加强监督严肃纪律树立行业新风构建谐医患关系更广民群众健康服务
第三条通医德医风规范化建设培养造支医德高尚技术精湛作风严谨清正廉洁医疗卫生队伍觉养成良社会义医德医风
第四条成立医院医德医风领导组
组 长：XX 院 长
副组长：xx 副院长
xx 副院长
xx副院长
xx 工会席
xx 纪检书记
成 员：xx 办
xx 事科长
xx 医务科长
xx 总护士长
xx 门诊办
xx 医保新农合办
xx 医患办副
xx 院办副
第二章 医德医风相关制度
第五条医德医风档案制度医院岗职工均建立医德医风档案晋升晋级评先奖优挂钩
第六条医德医风教育理制度医德医风教育纳入医院目标理工作实行政工团齐抓计划目开展医德医风教育建立岗前职业道德教育制度新职工岗前进行常规性医德医风教育未培训者岗学情况成绩记入医德医风档案
第七条医德医风投诉监督制度
()社会监督员制度政协行政机关企事业单位纪检监察部门新闻媒体社区群众病代表中聘请医德医风监督员第三方身份收集社会界医院工作意见建议宣传医院发展状况年召开次社会监督员座谈会时汇总意见反馈结果
(二)院长接日制度院领导周二医患关系办公室接院接访患者
(三)病满意度调查制度门诊病诊时门诊部发放满意度调查表住院病出院时科室发放份病满意度调查表病住院切身感受医护员评议填写表
(四)工休座谈会制度
1床科室月召开次医院季度召开次病区行动病陪代表参加
2科室召开工休座谈会科护士长持医院召开工休座谈会政分领导持关职部门负责参加
3座谈会容：学住院事项宣传保健知识征求医护质量服务态度医德医风勤保障等方面意见建议
4次工休座谈会均应做记录提出意见限时作出处理
第三章 考评范围容评分标准
第八条考评范围包括全院医护药技等系统卫生专业技术员
第九条医院医德医风考评容总体求：符合卫生部医疗机构业员行规范XX市第三民医院员工职业形象具体规范具体求：
()救死扶伤全心全意民服务(十分)
1加强思想政治法律法规文化理专业知识职业道德等全方位学树立救死扶伤病中心全心全意民服务宗旨意识服务意识力弘扬白求恩精神(5分)
2爱岗敬业工作责心强心力职责集体荣誉感翁精神(5分)
(二)尊重患者`权利患者保守医疗秘密(十五分)
1患者分民族性职业宗教位贫富律等歧视(5分)
2维护患者合法权益尊重患者享受拒绝医疗权利参评估权利等患者保守医疗秘密(5分)
3开展床药物医疗器械试验应新技术创诊疗活动中遵守医学伦理道德尊重患者知情意权利(5分)
(三)遵纪守法廉洁行医(二十五分)
1严格遵守卫生法律法规卫生行政规章制度医学伦理道德严格执行项医疗工作制度坚持法执业廉洁行医保证医疗质量安全(5分)
2医疗服务活动中收受索患者亲友财物(5分)
3利工作便谋取私利收受药品医设备医耗材等生产营企业销员予财物回扣正利益介绍患者单位检查治疗购买药品医疗器械等中牟取正利益(5分)
4开具虚假医学证明参虚假医疗广告宣传药品医疗器械促销隐匿伪造违反规定涂改销毁医学文书关资料(5分)
5违反规定外出行医违反规定进行非医学需胎性鉴定(5分)
(四)文明礼貌优质服务构建谐医患关系优化执业环境(十五分)
1关心体贴患者级卫生部门标准求院654文服务新模式规范指导病服务行(5分)
2着装语言行符合卫生部医疗机构业员行规范XX市第三民医院员工职业形象具体规范生冷硬顶推拖等现象(5分)
3认真践行医疗服务承诺加强患者交流沟通觉接受监督构建谐医患关系动营造良执业环境(5分)
(五)病施治规范医疗服务行(十五分)
1严格执行诊疗制度职责流程药指南坚持合理检查合理药合理治疗(5分)
2认真落实级卫生部门物价理部门关控制医药费制度措施(5分)
3严格执行医疗服务药品价格政策乱收费私收费漏收费(5分)
(六)顾全局团结协作谐事(十分)
1积极参加级安排指令性医疗务社会公益性扶贫义诊助残抢险救灾援外等医疗活动(5分)
2正确处理行事间关系互相尊重互相配合取长补短进步(5分)
(七)严谨求实努力提高专业技术水(十分)
1积极参加职培训刻苦钻研业务技术努力学新知识新技术断提高专业技术水(5分)
2增强责意识防范医疗事医疗差错投诉纠纷发生(5分)
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第条进步加强医院医德医风建设提高医务员职业道德素养医疗服务水关法律法规规定结合院实际制定医德医风考评制度考评办法
第二条办法特色社会义理体系指导加强医德医风建设树立社会义荣辱观培养医务员职业精神目标考核记录医务员医德医风状况容规范医疗服务行提高医疗服务质量改善医疗服务态度优化医疗环境重点强化教育完善制度加强监督严肃纪律树立行业新风构建谐医患关系更广民群众健康服务
第三条通医德医风规范化建设培养造支医德高尚技术精湛作风严谨清正廉洁医疗卫生队伍觉养成良社会义医德医风
第四条成立医院医德医风领导组
组 长：XX 院 长
副组长：xx 副院长
xx 副院长
xx副院长
xx 工会席
xx 纪检书记
成 员：xx 办
xx 事科长
xx 医务科长
xx 总护士长
xx 门诊办
xx 医保新农合办
xx 医患办副
xx 院办副
第二章 医德医风相关制度
第五条医德医风档案制度医院岗职工均建立医德医风档案晋升晋级评先奖优挂钩
第六条医德医风教育理制度医德医风教育纳入医院目标理工作实行政工团齐抓计划目开展医德医风教育建立岗前职业道德教育制度新职工岗前进行常规性医德医风教育未培训者岗学情况成绩记入医德医风档案
第七条医德医风投诉监督制度
()社会监督员制度政协行政机关企事业单位纪检监察部门新闻媒体社区群众病代表中聘请医德医风监督员第三方身份收集社会界医院工作意见建议宣传医院发展状况年召开次社会监督员座谈会时汇总意见反馈结果
(二)院长接日制度院领导周二医患关系办公室接院接访患者
(三)病满意度调查制度门诊病诊时门诊部发放满意度调查表住院病出院时科室发放份病满意度调查表病住院切身感受医护员评议填写表
(四)工休座谈会制度
1床科室月召开次医院季度召开次病区行动病陪代表参加
2科室召开工休座谈会科护士长持医院召开工休座谈会政分领导持关职部门负责参加
3座谈会容：学住院事项宣传保健知识征求医护质量服务态度医德医风勤保障等方面意见建议
4次工休座谈会均应做记录提出意见限时作出处理
第三章 考评范围容评分标准
第八条考评范围包括全院医护药技等系统卫生专业技术员
第九条医院医德医风考评容总体求：符合卫生部医疗机构业员行规范XX市第三民医院员工职业形象具体规范具体求：
()救死扶伤全心全意民服务(十分)
1加强思想政治法律法规文化理专业知识职业道德等全方位学树立救死扶伤病中心全心全意民服务宗旨意识服务意识力弘扬白求恩精神(5分)
2爱岗敬业工作责心强心力职责集体荣誉感翁精神(5分)
(二)尊重患者`权利患者保守医疗秘密(十五分)
1患者分民族性职业宗教位贫富律等歧视(5分)
2维护患者合法权益尊重患者享受拒绝医疗权利参评估权利等患者保守医疗秘密(5分)
3开展床药物医疗器械试验应新技术创诊疗活动中遵守医学伦理道德尊重患者知情意权利(5分)
(三)遵纪守法廉洁行医(二十五分)
1严格遵守卫生法律法规卫生行政规章制度医学伦理道德严格执行项医疗工作制度坚持法执业廉洁行医保证医疗质量安全(5分)
2医疗服务活动中收受索患者亲友财物(5分)
3利工作便谋取私利收受药品医设备医耗材等生产营企业销员予财物回扣正利益介绍患者单位检查治疗购买药品医疗器械等中牟取正利益(5分)
4开具虚假医学证明参虚假医疗广告宣传药品医疗器械促销隐匿伪造违反规定涂改销毁医学文书关资料(5分)
5违反规定外出行医违反规定进行非医学需胎性鉴定(5分)
(四)文明礼貌优质服务构建谐医患关系优化执业环境(十五分)
1关心体贴患者级卫生部门标准求院654文服务新模式规范指导病服务行(5分)
2着装语言行符合卫生部医疗机构业员行规范XX市第三民医院员工职业形象具体规范生冷硬顶推拖等现象(5分)
3认真践行医疗服务承诺加强患者交流沟通觉接受监督构建谐医患关系动营造良执业环境(5分)
(五)病施治规范医疗服务行(十五分)
1严格执行诊疗制度职责流程药指南坚持合理检查合理药合理治疗(5分)
2认真落实级卫生部门物价理部门关控制医药费制度措施(5分)
3严格执行医疗服务药品价格政策乱收费私收费漏收费(5分)
(六)顾全局团结协作谐事(十分)
1积极参加级安排指令性医疗务社会公益性扶贫义诊助残抢险救灾援外等医疗活动(5分)
2正确处理行事间关系互相尊重互相配合取长补短进步(5分)
(七)严谨求实努力提高专业技术水(十分)
1积极参加职培训刻苦钻研业务技术努力学新知识新技术断提高专业技术水(5分)
2增强责意识防范医疗事医疗差错投诉纠纷发生(5分)
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