新形势离休干部居家养老服务调研报告
离休干部政府宝贵财富满怀理想踏建立新中国伟征程年富力强奉献艰苦奋斗力更生社会义建设宝贵验改革开放保驾护航十年光辉历程弹指挥间青春年少转眼变成耄耋老目前已进入双高期特殊群体身心状况言居家养老服务需求会越越服务求会越越高年苏州市委老干部局利社会资源离休干部居家养老提供种新模式笔者苏州创元投资离退休干部服务中心名理员更精准做离休干部居家养老服务通走访电话沟通结合时工作积累发现服务离休干部居家养老需求存问题提出粗浅想法建议家勉
离休两支部基情况
中心离休第*第*支部原化工建材机械工业离休干部组成截止年*月份两支部离休干部*中员干部*年龄*岁*岁均年龄*岁*选择居家养老占总数*中空巢老占*着时间推移离休干部年龄普遍已达高龄化身体状况前医次数逐年增加需全天候顾情况越越数老干部传统观念较强认养防老张亲情顾长年居住环境融洽邻里关系留恋社会集中养老中出现负面事件影响形中社会化集中养老排斥想法外年老干部局开展适老化改造月提供离休干部居家次服务老干部组织信感享受遇满足感绝部分老干部然选择居家养老
二离休干部相突出需求
着离休干部年龄逐年增年老干部参加活动频率数逐年减少方面老干部身体疾病客观素造成腿脚便视力退化方面老干部家属子女外出风险考虑愿意出门居家老干部然政治需学生活需顾医疗需帮助满足方面关心顾显尤突出现实工作中发现离休干部居家养老相突出需求体现五方面
心理抚慰需求着老干部普遍进入双高期数离休干部外出范围变社会交减少生理出现记忆力差耳背等现象心理孤独感寂寞感倍增迫切希聊天心理安慰走访程中解部分离休干部喜欢聊天愿意心里想倾诉出子女家庭情况顾情况身体情况等等次会说半时老干部点觉累反出心快乐离休*支部位离休干部子女身边独居次居家乐阿姨门求家务干完陪聊笑话想象老干部心中寂寞
二安全保障需求居家养老离休干部部分独居空巢老旦家中突发疾病发生意外救助力够例住虎丘附位离休干部家中慎摔倒头破血流时回忆摔倒感觉头昏昏没注意头已磕破钟点工阿姨门通知子女拨*救护车医生说流血晚点麻烦老干部居家安全必须重视提高身安全行外更精准电子保姆采取应急措施保障老干部安全必少
三医疗医护需求着年龄增高患老年常见疾病已普遍现象年省市开展离休干部病医三落实工作求市离休干部提供家庭医生签约服务普遍老干部认需细致功夫住桐泾路老干部例单位服务员反映月直没家庭医生门服务解知次家庭医生门前会电话联系老年性耳背家中电听导致服务遗漏定期定期医疗咨询服务保障老干部身心健康力措施
四家政服务需求离休干部空巢独居年老体弱普遍存现象现居家生活光光般洗衣做饭扫卫生家政服务性化需求已显较突出购物购书代购药物聊天读书读报等方面需求时会遇系列突发问题：家电产品突然障需维修排污堵漏需时抢修等情况老干部已力心需外服务妥善处置性化家政服务需求越越强烈涉面越越广服务项目求越越
五精神慰藉需求离休干部然进入双高期精神需求没减弱时甚表现尤突出行动便导致容形式改变然保持学惯希时代步然保证次准时参加集体活动发挥正量愿点没减弱愿意外界沟通交流继续尊重愿意通乐奉献体现价值次疫情言方面组织关怀方面动踊跃捐款慰藉弘扬闪光精神
三加强离休干部居家养老服务建议
强化服务意识提高服务水
做老干部工作组织赋予老干部工作者命需加老干部关心特老干部进入双高期定期门动解老干部需求项工作常态化充实老干部性化服务项目工作更贴老干部生活更贴老干部实际更贴老干部想法
首先加强老干部工作员老年心理学学掌握老年沟通技巧运提高解决老干部需求帮助强化动服务抽时间老干部保持电话联系关心心理健康身体状况时保持子女常联系更准确解老干部家庭情况笔者认服务水决定服务质量邀请心理专家老辈工作员老干部工作者定期老年心理课程介绍丰富验帮助老干部工作者强化服务解决老干部心理问题家属沟通帮助次需亲情化服务带着深厚感情做老干部工作急老干部急想老干部想始终坚持放心老干部满意宗旨亲样关爱服务老干部离休干部晚年生活幸福温暖
二创新服务模式满足需求
离休干部进入双高期生活身体逐渐出现种问题性化服务需求断变化需老干部接触谈话时解关心老干部反映困难放心心力帮助解决老干部晚年生活服务保障
年离休干部普遍处年老体弱行动便状况绝部分老干部愿服老参加组织活动愿减然强烈学欲支部单位两月集中服务中心学次现结合实际情况必须做出适改变集体学改居家学工作员送学门会手机等通讯设备老干部应充分利信息技术台转发相关学材料通知时推送更新学容助力老干部居家学身体健康老干部结合种重节日活动引导老干部参具备书法绘画摄影唱歌等兴趣爱老干部提供条件纳入兴趣志愿服务团队活动兴趣爱提供特殊保障服务发挥服务社会奉献社会正量
三加强协调配合提升生活质量
离休干部居家养老服务项综合性工作需属单位常性关心需单位方协调配合加强老干部职部门街道社区老干部家庭联系落实原服务基础拓展延伸服务
首先离休干部居家养老离开社区服务台动社区健全沟通渠道保持联系畅通时解志愿结服务情况次 三落实方面倾听老干部反馈意见动签约家庭医生联系解家庭医生服务情况掌握老干部身体健康状况完善老干部健康档案次家政服务方面积极居家乐服务机构保持联系特月次服务现月四次服务情况变化做老干部满意度调查外做离休干部子女沟通加强沟通力度增强沟通频率提升沟通水鼓励工作忙常回家老社会提供服务断完善忽略亲情陪伴需时常陪聊聊天做做家务事辈顾长辈义务倡导中华民族优良传统努力方位做居家养老服务全面提升老干部生活质量
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离休两支部基情况
中心离休第*第*支部原化工建材机械工业离休干部组成截止年*月份两支部离休干部*中员干部*年龄*岁*岁均年龄*岁*选择居家养老占总数*中空巢老占*着时间推移离休干部年龄普遍已达高龄化身体状况前医次数逐年增加需全天候顾情况越越数老干部传统观念较强认养防老张亲情顾长年居住环境融洽邻里关系留恋社会集中养老中出现负面事件影响形中社会化集中养老排斥想法外年老干部局开展适老化改造月提供离休干部居家次服务老干部组织信感享受遇满足感绝部分老干部然选择居家养老
二离休干部相突出需求
着离休干部年龄逐年增年老干部参加活动频率数逐年减少方面老干部身体疾病客观素造成腿脚便视力退化方面老干部家属子女外出风险考虑愿意出门居家老干部然政治需学生活需顾医疗需帮助满足方面关心顾显尤突出现实工作中发现离休干部居家养老相突出需求体现五方面
心理抚慰需求着老干部普遍进入双高期数离休干部外出范围变社会交减少生理出现记忆力差耳背等现象心理孤独感寂寞感倍增迫切希聊天心理安慰走访程中解部分离休干部喜欢聊天愿意心里想倾诉出子女家庭情况顾情况身体情况等等次会说半时老干部点觉累反出心快乐离休*支部位离休干部子女身边独居次居家乐阿姨门求家务干完陪聊笑话想象老干部心中寂寞
二安全保障需求居家养老离休干部部分独居空巢老旦家中突发疾病发生意外救助力够例住虎丘附位离休干部家中慎摔倒头破血流时回忆摔倒感觉头昏昏没注意头已磕破钟点工阿姨门通知子女拨*救护车医生说流血晚点麻烦老干部居家安全必须重视提高身安全行外更精准电子保姆采取应急措施保障老干部安全必少
三医疗医护需求着年龄增高患老年常见疾病已普遍现象年省市开展离休干部病医三落实工作求市离休干部提供家庭医生签约服务普遍老干部认需细致功夫住桐泾路老干部例单位服务员反映月直没家庭医生门服务解知次家庭医生门前会电话联系老年性耳背家中电听导致服务遗漏定期定期医疗咨询服务保障老干部身心健康力措施
四家政服务需求离休干部空巢独居年老体弱普遍存现象现居家生活光光般洗衣做饭扫卫生家政服务性化需求已显较突出购物购书代购药物聊天读书读报等方面需求时会遇系列突发问题：家电产品突然障需维修排污堵漏需时抢修等情况老干部已力心需外服务妥善处置性化家政服务需求越越强烈涉面越越广服务项目求越越
五精神慰藉需求离休干部然进入双高期精神需求没减弱时甚表现尤突出行动便导致容形式改变然保持学惯希时代步然保证次准时参加集体活动发挥正量愿点没减弱愿意外界沟通交流继续尊重愿意通乐奉献体现价值次疫情言方面组织关怀方面动踊跃捐款慰藉弘扬闪光精神
三加强离休干部居家养老服务建议
强化服务意识提高服务水
做老干部工作组织赋予老干部工作者命需加老干部关心特老干部进入双高期定期门动解老干部需求项工作常态化充实老干部性化服务项目工作更贴老干部生活更贴老干部实际更贴老干部想法
首先加强老干部工作员老年心理学学掌握老年沟通技巧运提高解决老干部需求帮助强化动服务抽时间老干部保持电话联系关心心理健康身体状况时保持子女常联系更准确解老干部家庭情况笔者认服务水决定服务质量邀请心理专家老辈工作员老干部工作者定期老年心理课程介绍丰富验帮助老干部工作者强化服务解决老干部心理问题家属沟通帮助次需亲情化服务带着深厚感情做老干部工作急老干部急想老干部想始终坚持放心老干部满意宗旨亲样关爱服务老干部离休干部晚年生活幸福温暖
二创新服务模式满足需求
离休干部进入双高期生活身体逐渐出现种问题性化服务需求断变化需老干部接触谈话时解关心老干部反映困难放心心力帮助解决老干部晚年生活服务保障
年离休干部普遍处年老体弱行动便状况绝部分老干部愿服老参加组织活动愿减然强烈学欲支部单位两月集中服务中心学次现结合实际情况必须做出适改变集体学改居家学工作员送学门会手机等通讯设备老干部应充分利信息技术台转发相关学材料通知时推送更新学容助力老干部居家学身体健康老干部结合种重节日活动引导老干部参具备书法绘画摄影唱歌等兴趣爱老干部提供条件纳入兴趣志愿服务团队活动兴趣爱提供特殊保障服务发挥服务社会奉献社会正量
三加强协调配合提升生活质量
离休干部居家养老服务项综合性工作需属单位常性关心需单位方协调配合加强老干部职部门街道社区老干部家庭联系落实原服务基础拓展延伸服务
首先离休干部居家养老离开社区服务台动社区健全沟通渠道保持联系畅通时解志愿结服务情况次 三落实方面倾听老干部反馈意见动签约家庭医生联系解家庭医生服务情况掌握老干部身体健康状况完善老干部健康档案次家政服务方面积极居家乐服务机构保持联系特月次服务现月四次服务情况变化做老干部满意度调查外做离休干部子女沟通加强沟通力度增强沟通频率提升沟通水鼓励工作忙常回家老社会提供服务断完善忽略亲情陪伴需时常陪聊聊天做做家务事辈顾长辈义务倡导中华民族优良传统努力方位做居家养老服务全面提升老干部生活质量
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