XXX乡2022年信访工作总结
2023年工作计划
2022年乡信访工作县委正确指导牢固树立稳定第责发展第务观念全面提高做信访工作认识紧紧握乡社会稳定实际切实加强领导信访工作基础建设制度建设突破口采取积极预防时化解举方法举措加工作力度真抓实干开创信访工作新局面
2022年乡信访态势总体稳收群众信访 XX件中治区交办XX 件区交办XX件县级12345台交办XX件化解XX件化解率 XX反映问题债务纠纷劳资纠纷土承包纠纷家庭纠纷疫情矛盾村级债务机关效干部作风等问题2022 年全乡没发生起集体访没发生起工作失责引发重群体性事件重信访事项
领导重视信访工作科室齐抓信访问题
乡委始终信访工作作手工程抓首先成立政领导组长分领导副组长关科室负责成员乡信访工作领导组明确领导负总责分领导具体抓关科室抓
二认真做信访隐患排查工作强化信访信息畅通
1始终坚持开展日督查周排查月检查制度时深入群众中解情况第时问掌握信访信息苗头信息动态领导周包村案件坚持带案访信访案件举行听证评议调处信访息访基础避免群体访事件发生问题解决萌芽状态
2委书记亲部署工作坚持开门接访政领导天公开接访次坚持值班制度村稳定素群体性事件做苗头发现早化解控制住处置切实类问题化解基层重难度信访件时报乡信访办类问题实行领导包案制保证发生起赴乌进京访件
3认真做初信初访办理断提升信访案件办理规范化水期办结率达百分百力推进网信访网信访时受理XXX参评率 XX群众满意率 XX坚持矛盾纠纷排查化解周报送矛盾纠纷排查化解台账时整理存档建立信访积案化解台账时效化解信访积案化解重节日活动期间实行政班子成员值班零报告制度确保发生异常
三抓落实确保信访调处成效
信访否存符合政策求抓件信访件落实关重时调处出成效避免矛盾激化造成必影响乡领导战斗信访线工作员件信访件作重问题解决信访工作确实解答解决访群众问题中前推进坚持做天解决拖明天问题科室负责分领导落实问题乡委会研究落实
四存问题
前信访工作面着前未严峻挑战遇许纷繁复杂棘手问题难点问题已严重阻碍信访工作进步开展概况起
1 乡级分领导分领域工作开展程中产生遗留矛盾纠纷动化解意识强认信访工作信访办事信访办处理行相关矛盾纠纷割裂开动认领信访办摸排梳理汇总交办口子矛盾纠纷予理睬化解导致群众矛盾纠纷够时化解发生越级访事件：①XXXX②XXX
2 少数干部工作责心强村支部书记村干部群众反映问题提出意见引起足够重视甚群众访征兆置罔闻处理时位甚闻问事拖事拖炸群众逼访路：XXX村支部书记村干部摆正位子放架子遇问题动群众沟通工作方法简单粗暴激化矛盾造成干群关系紧张立甚辱骂群众导致群众投诉：XXXX村群众12345投诉干部作风现象较突出村支部书记群众反映债务土拆迁等历史遗留矛盾纠纷问题予受理想办法化解直接矛盾交乡里：XXX村
3群众思想观念存误区信信 问题找基层村委会具体科室认找面部门领导解决问题甚错误认县城区解决问题
4信闹信理理理先闹说认闹解决闹解决闹解决
5信访信法典型涉法问题政府部门访解决
6村群众日常宣传教育位群众信访工作认识存偏差懂利正确途径维护合法权益村支部书记履行第责位时召开信访联席会议摸排矛盾纠纷困难诉求时研判信访联席周会议机制形虚设
五2023 年重点工作
（）认真落实信访工作责制完善信访工作基础建设
1制定工作目标信访工作纳入委政府年度工作目标促进信访工作责制全面落实乡政领导班子成员坚持定期研究信访工作分析信访形势研究信访动态排查安定素时信访工作提出具体求探讨解决问题办法效开展信访工作
2加强组织领导乡村两级进步建立健全信访信息员队伍信访联席会议领导组组织架构做专职信访干部信访制度充分发挥信访矛盾纠纷调解室作构筑乡村齐抓信访工作新格局真正做早发现早准备早化解
3完善工作制度进步巩固完善信访接领导包案干部访时掌握集中排查信访登记信息报送结案回访等制度正确引导群众法合理诉求信访工作章循认真处理信访问题信访工作领导责制效落实
(二)突出信访办理重点切实维护社会稳定
1认真办理信访群众电信访提出合理求首问负责制规定诚心诚意帮助解决问题求合理全部解决部分合理部分解决场解决立协调解决时解决耐心细致做说服解释工作明确答复处理时限时兑现做取信民时注意研判分析较突出信访问题带倾性苗头性普遍性问题时提出意见建议问题化解萌芽中
2切实维护社会稳定加强重节假日特殊时期敏感时期信访稳定工作认真落实信访工作零报告制度
3加强信访督办工作乡村两级需严格落实限时办结案件认真处理级交办信访事项加接劝返工作力度报证第时间接回访员
(三)采取力措施法处置矛盾纠纷
1认真开展摸底排查乡级月召开次信访联席会议村级周召开次信访联席会议加强信息情报收集密切关注辖区信访动态时化解矛盾提供线索
2加强业务培训乡信访办土征合纠纷济纠纷等系列信访案件重点村负责信访工作员季度进行针性业务培训组织学土法信访条例等相关法律法规着力提高信访工作员政策水
3认真开展矛盾纠纷排查活动根级安排结合走访排查化解工作周认真开展重点信访隐患排查化解活动排查出批矛盾纠纷稳定素时化解时认真做信访接工作政班子成员周村巡回接访信访群众第书记支部书记落实单双日接访制度通带案访动接访信电等畅通信访渠道保障信访工作利进行
4集中化解常解决相结合排查出稳定素实行领导包案责制相关工作员配合相关科室协助进行集中化解处置常发现问题时召开研判会议案进行专门研究分析案情落实专进行解决包案化解信访案件做事实清楚处理恰群众满意
5加力度时调解民事纠纷常发生民事纠纷程序村民委员会进行调解处理村级调解果调解服乡信访矛盾调解中心派出司法等联合进行调查处理充分发挥四调联动机制作
(四)完善信访考评机制信访工作纳入考核体系
1强化信访督导督查制度乡级周检查村研判会议记录群众困难诉求矛盾纠纷记录台账满意度回访单信访联席会议召开情况四调联动项机制落实情况针问题限期整改月督导回头检查中存类似问题月考核中加重扣分
2强化处理重信访事项责发生规模国家治区区县集体访群体性事件引发重影响进京访包村领导第书记村支部书记必须现场处理信访作慢作乱作处理解决信访问题力导致矛盾激化造成重访事件工作失误严重侵害群众利益产生新严重访问题严格相关问责办法追究关责领导责乡委信访工作实行考核分制满分 100份行稳定工作中位列常态化工作中形成长效机制
3强化信访维稳工作目标考核信访维稳工作列入村年底考核重容乡信访办作年终考核村信访工作部门时重视信访工作求报送材料认真履行信访工作职责村年终目标考核中严格信访考核办法扣分工作力导致矛盾激化事态扩引发越级集体访赴治区进京访村年末考核评优中实行票否决取消评优评先资格
XXX信访联席会领导组办公室
2023年XX月XX日
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XXX乡2022年信访工作总结
2023年工作计划
2022年乡信访工作县委正确指导牢固树立稳定第责发展第务观念全面提高做信访工作认识紧紧握乡社会稳定实际切实加强领导信访工作基础建设制度建设突破口采取积极预防时化解举方法举措加工作力度真抓实干开创信访工作新局面
2022年乡信访态势总体稳收群众信访 XX件中治区交办XX 件区交办XX件县级12345台交办XX件化解XX件化解率 XX反映问题债务纠纷劳资纠纷土承包纠纷家庭纠纷疫情矛盾村级债务机关效干部作风等问题2022 年全乡没发生起集体访没发生起工作失责引发重群体性事件重信访事项
领导重视信访工作科室齐抓信访问题
乡委始终信访工作作手工程抓首先成立政领导组长分领导副组长关科室负责成员乡信访工作领导组明确领导负总责分领导具体抓关科室抓
二认真做信访隐患排查工作强化信访信息畅通
1始终坚持开展日督查周排查月检查制度时深入群众中解情况第时问掌握信访信息苗头信息动态领导周包村案件坚持带案访信访案件举行听证评议调处信访息访基础避免群体访事件发生问题解决萌芽状态
2委书记亲部署工作坚持开门接访政领导天公开接访次坚持值班制度村稳定素群体性事件做苗头发现早化解控制住处置切实类问题化解基层重难度信访件时报乡信访办类问题实行领导包案制保证发生起赴乌进京访件
3认真做初信初访办理断提升信访案件办理规范化水期办结率达百分百力推进网信访网信访时受理XXX参评率 XX群众满意率 XX坚持矛盾纠纷排查化解周报送矛盾纠纷排查化解台账时整理存档建立信访积案化解台账时效化解信访积案化解重节日活动期间实行政班子成员值班零报告制度确保发生异常
三抓落实确保信访调处成效
信访否存符合政策求抓件信访件落实关重时调处出成效避免矛盾激化造成必影响乡领导战斗信访线工作员件信访件作重问题解决信访工作确实解答解决访群众问题中前推进坚持做天解决拖明天问题科室负责分领导落实问题乡委会研究落实
四存问题
前信访工作面着前未严峻挑战遇许纷繁复杂棘手问题难点问题已严重阻碍信访工作进步开展概况起
1 乡级分领导分领域工作开展程中产生遗留矛盾纠纷动化解意识强认信访工作信访办事信访办处理行相关矛盾纠纷割裂开动认领信访办摸排梳理汇总交办口子矛盾纠纷予理睬化解导致群众矛盾纠纷够时化解发生越级访事件：①XXXX②XXX
2 少数干部工作责心强村支部书记村干部群众反映问题提出意见引起足够重视甚群众访征兆置罔闻处理时位甚闻问事拖事拖炸群众逼访路：XXX村支部书记村干部摆正位子放架子遇问题动群众沟通工作方法简单粗暴激化矛盾造成干群关系紧张立甚辱骂群众导致群众投诉：XXXX村群众12345投诉干部作风现象较突出村支部书记群众反映债务土拆迁等历史遗留矛盾纠纷问题予受理想办法化解直接矛盾交乡里：XXX村
3群众思想观念存误区信信 问题找基层村委会具体科室认找面部门领导解决问题甚错误认县城区解决问题
4信闹信理理理先闹说认闹解决闹解决闹解决
5信访信法典型涉法问题政府部门访解决
6村群众日常宣传教育位群众信访工作认识存偏差懂利正确途径维护合法权益村支部书记履行第责位时召开信访联席会议摸排矛盾纠纷困难诉求时研判信访联席周会议机制形虚设
五2023 年重点工作
（）认真落实信访工作责制完善信访工作基础建设
1制定工作目标信访工作纳入委政府年度工作目标促进信访工作责制全面落实乡政领导班子成员坚持定期研究信访工作分析信访形势研究信访动态排查安定素时信访工作提出具体求探讨解决问题办法效开展信访工作
2加强组织领导乡村两级进步建立健全信访信息员队伍信访联席会议领导组组织架构做专职信访干部信访制度充分发挥信访矛盾纠纷调解室作构筑乡村齐抓信访工作新格局真正做早发现早准备早化解
3完善工作制度进步巩固完善信访接领导包案干部访时掌握集中排查信访登记信息报送结案回访等制度正确引导群众法合理诉求信访工作章循认真处理信访问题信访工作领导责制效落实
(二)突出信访办理重点切实维护社会稳定
1认真办理信访群众电信访提出合理求首问负责制规定诚心诚意帮助解决问题求合理全部解决部分合理部分解决场解决立协调解决时解决耐心细致做说服解释工作明确答复处理时限时兑现做取信民时注意研判分析较突出信访问题带倾性苗头性普遍性问题时提出意见建议问题化解萌芽中
2切实维护社会稳定加强重节假日特殊时期敏感时期信访稳定工作认真落实信访工作零报告制度
3加强信访督办工作乡村两级需严格落实限时办结案件认真处理级交办信访事项加接劝返工作力度报证第时间接回访员
(三)采取力措施法处置矛盾纠纷
1认真开展摸底排查乡级月召开次信访联席会议村级周召开次信访联席会议加强信息情报收集密切关注辖区信访动态时化解矛盾提供线索
2加强业务培训乡信访办土征合纠纷济纠纷等系列信访案件重点村负责信访工作员季度进行针性业务培训组织学土法信访条例等相关法律法规着力提高信访工作员政策水
3认真开展矛盾纠纷排查活动根级安排结合走访排查化解工作周认真开展重点信访隐患排查化解活动排查出批矛盾纠纷稳定素时化解时认真做信访接工作政班子成员周村巡回接访信访群众第书记支部书记落实单双日接访制度通带案访动接访信电等畅通信访渠道保障信访工作利进行
4集中化解常解决相结合排查出稳定素实行领导包案责制相关工作员配合相关科室协助进行集中化解处置常发现问题时召开研判会议案进行专门研究分析案情落实专进行解决包案化解信访案件做事实清楚处理恰群众满意
5加力度时调解民事纠纷常发生民事纠纷程序村民委员会进行调解处理村级调解果调解服乡信访矛盾调解中心派出司法等联合进行调查处理充分发挥四调联动机制作
(四)完善信访考评机制信访工作纳入考核体系
1强化信访督导督查制度乡级周检查村研判会议记录群众困难诉求矛盾纠纷记录台账满意度回访单信访联席会议召开情况四调联动项机制落实情况针问题限期整改月督导回头检查中存类似问题月考核中加重扣分
2强化处理重信访事项责发生规模国家治区区县集体访群体性事件引发重影响进京访包村领导第书记村支部书记必须现场处理信访作慢作乱作处理解决信访问题力导致矛盾激化造成重访事件工作失误严重侵害群众利益产生新严重访问题严格相关问责办法追究关责领导责乡委信访工作实行考核分制满分 100份行稳定工作中位列常态化工作中形成长效机制
3强化信访维稳工作目标考核信访维稳工作列入村年底考核重容乡信访办作年终考核村信访工作部门时重视信访工作求报送材料认真履行信访工作职责村年终目标考核中严格信访考核办法扣分工作力导致矛盾激化事态扩引发越级集体访赴治区进京访村年末考核评优中实行票否决取消评优评先资格
XXX信访联席会领导组办公室
2023年XX月XX日
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