公司信访稳控突发事件应急处置方案

公司信访稳控突发事件应急处置方案
　　切实做信访维稳工作保证公司发生重信访事件时够时高效序开展工作提高信访工作应急反应力处理突发事件水妥善处理突出问题群体性事件制定预案
　　信访稳控工作目标：确保零访目标实现
　　二信访稳控工作领导组组长：XXX副组长：XXX成员：XXX领导组负责组织落实公司信访工作项措施工作求全面应突发性信访事件进行效领导组织决策指挥时信访工作进行监督指导
　　领导组设办公室：
　　：办公室负责联络员：李军办公室负责日常信访隐患矛盾排查重点信访员稳控级公司方关部门联络协调工作
　　三信访稳控工作遵循原1坚持谁谁负责原层层建立信访工作责制部门负责第责部门信访工作负责重信访事项亲问亲处理亲督办
　　2坚持宜散宜聚宜解宜结宜快宜慢宜缓宜激原讲究策略注意方式正确做信访事件处理工作
　　3坚持法理分级控制原严格信访条例信访工作流程关规定信访事件预警控制进行理处置限度控制事态发展
　　4坚持紧外松外原时做正面教育疏导工作努力化解矛盾外严格控制宣传报道范围统宣传口径免事态进步扩
　　5坚持快速反应科学应原旦出现访事件确保发现报告指挥处置等环节紧密衔接时应
四信访稳控工作般程序
1信访工作办公室接信访案件立公司信访工作领导组组长通报情况启动应急预案
　　2应急状态启动信访工作办公室员立达现场三方面开展工作：
　　（1）事态控制：制定现场应急方案进行报组织实施时领导组汇报现场工作进展情况
　　（2）教育引导：解访员提出问题进行话做解释疏导工作
　　（3）协调联络：通知访员家属朋友赴现场进行劝导动员家参做思想教育工作
　　3突发事件消信访工作办公室员离开现场
　　4信访工作办公室员时整理记录（包括谈话记录摄相相关资料）信访事件处理报
五信访工作措施
1落实稳控责领导责确保群体性信访工作专负责包案落实稳定动线索专负责掌控踪稳定素专化解息
　　2负责政工团组织树立集体思想密切配合齐抓推委扯皮工会组织动承担负起职工情况第知情第报告第帮助责真正做想职工想急职工急切实关心职工疾苦帮助解决实际困难切实体会企业关心爱护
　　3抓关键员关键环节关键矛盾信访工作
　　六切实做信访情报信息收集报送工作部门紧急重信访信息立报告妥善处理做急事急报特事特报事快报决允许瞒报迟报漏报
　　七严格工作纪律认真落实维稳领导责追究制度落实工作责制责追究制信息报送时解决问题位防控措施落实造成严重果严肃追究部门手相关员责

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