信访工作突发事件应急处置预案

信访工作突发事件应急处置预案
　　保证注水队发生重信访事件时够时高效序开展工作提高信访工作应急反应力处理突发事件水妥善处理突出问题群体事件维护队稳定谐良局面特制定预案
　　工作原
　　应急预案工作原：油田公司统领导指挥重点稳控紧急处置协调致服全局
　　二组织保障
　　信访工作实行领导负责制分级负责制成立dui队长XX信访应急领导组组长副队长xx副组长工段长成员信访工作领导组组设办公室负责受理日常工作
　　三职责分工
　　（）信访领导组职责：
　　1领导组组长持召开组成员紧急会议通报信访情况听取关科室情况汇报研究决定否启动信访紧急预案安排部署指导协调检查督促队信访应急工作
　　2时报信访信息视情况请示关部门支持配合
　　3时赶赴访现场做政策解释劝阻工作
　　（二）组成员工作职责：
　　1处理日常信访工作
　　2集体访员进行思想教育政策解释劝返工作
　　3加强关部门沟通联系级交办关案件进行督办督查严结案质量关时领导组报告工作结案情况
　　4时参加厂领导组会议抓会议精神贯彻落实
　　5时解单位稳定工作情况研究提出做工作意见建议
　　（三）信访办公室职责：
　　1传达领导组工作指令监督落实
　　2时掌握信访接进展情况收集信访信息领导组报告提出接访工作建议
　　3领导组组长指示关单位联系通报关情况请示关部门支持
　　4负责信访工作信息报等日常工作
　　四制度保障：
　　（）信访工作列入重议事日程尤领导应定期听取信访部门工作汇报认真研究群众信访反映情况问题合理化建议问单位疑难信访案件处理情况
　　（二）坚持信访领导责制谁谁负责明确
　　厂信访工作重点科室重点问题组织力量深入调查提出解决方案踪落实
　　（三）信访工作实行目标理信访工作作考核科室工作重指标
　　（四）坚持信访领导责制断完善领导干部接群众访阅批群众信亲处理重信访问题制度
　　（五）实行责追究制工作负责失职处置失引发规模群众访造成严重果必须追究关负责责
　　（六）坚持访工作制度转变工作方法访变访深入基层广泛宣传政策倾听象呼声摸清潜访苗头针性研究解决带普遍性问题
　　五应急措施
　　发现重信访苗头事件启动预案开展工作：
　　（）立召开信访领导组会议通报访情况接访情况分析研究出现重问题策
　　（二）立访情况接访情况油田公司信访办报告请求关部门予帮助支持
　　（三）已发生群体访定认真做访必接防止矛盾激化访群众稳定
　　（四）通知访关单位员根职责务立赶赴访现场做耐心细致疏导工作
　　（五）坚决劝阻赴级访已访群众立通知
　　关部门快接回做疏导工作
　　（六）关科室负责接信访通报移动电话保持24时开通时掌握方面信息传达

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