医生关构建谐社会（谐医患关系）心体会
医疗卫生工作民健康生命密切相关民群众通医疗卫生服务济社会发展成果风政风建设政府理水社会公谐发展医疗卫生事业构建社会义谐社会重容构建谐社会离开谐医患关系 年医疗卫生理部门医疗机构构建谐医患关系进行积极探索许医院实行开放式理建立医患沟通监督机制保证医疗信息畅通方面取定成效医患关系紧张彼缺乏信医疗纠纷增加前十分突出问题必须充分认识构建谐医患关系重性紧迫性 医患关系现状存问题原 医患关系总体基谐中存着局部谐谐流谐支流医患关系成复杂医疗资源足群众病难病贵患者意见医疗质量高服务态度群众满意更复杂社会素体制机制问题思想观念方面问题理监督力等原原方面： （）医患间缺乏信造成医患矛盾重原医患间缺乏信理解换位思考部分医务员设身处患者着想较考虑医疗机构身利益患者医务员缺乏理解解医学复杂性 （二）医患沟通够医疗纠纷增加医患关系谐重素统计表明：已发生医疗纠纷中医患沟通够医患关系谐导致纠纷约占总量三分二 （三）医疗程中缺少文关怀加剧医患关系谐情况治病救原体医生重视病重视医疗机构医疗活动强调*仪器设备忽视医生患者交流 （四）患者申诉维护权益渠道畅通影响医患关系直接原国已年前施行新医疗事处理条例发生医疗事光事鉴定费高达千元患者维护权益成太高想通正常渠道维护权益实际件难事情 （五）国现行医疗保障体系相关法律法规没时市场济步伐全民医疗保险体制健全医患矛盾尖锐根原资料显示许国家健全全民医疗保险体制全民参加医疗保险绝部分医疗费保险公司承担会支付高额医疗费少医患间突 二构建谐医患关系 医疗机构说构建谐医患关系首先眼睛正视克服身足抱怨患者理解怨天尤解决问题善分析身问题服务环境服务理念服务态度服务效果等方面查找原制定措施中国医科学附属第医院集医疗教学科研预防保健体现代化型综合性医院东北华北部分区疑难重症抢救中心年坚持病中心思路规划举措实施切患者利益出发积极转变服务模式提高服务质量病满意作医院追求院实践构建谐医患关系六方面加强医疗服务工作保障民健康促进构建谐医患关系 性化服务中心寻找服务创新点着国加入wto元化发展医疗服务事业医疗服务体制正面着次革命性变革更加激烈医疗市场竞争中患者医时候仅仅关注医院医疗水更加关注医院性化服务医院拼技术拼设备等硬实力外忽视理模式服务水等软实力竞争性化理念融入医疗服务医院理全程改变病医院病医院病治病陈旧观念树立医疗象首先次病现代医学模式现代化医院建设理重课题值认真思考研究探索医院应尊重理解关怀病等方面采取措施寻求服务创新点通性化服务断提高群众医院满意度
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医疗卫生工作民健康生命密切相关民群众通医疗卫生服务济社会发展成果风政风建设政府理水社会公谐发展医疗卫生事业构建社会义谐社会重容构建谐社会离开谐医患关系 年医疗卫生理部门医疗机构构建谐医患关系进行积极探索许医院实行开放式理建立医患沟通监督机制保证医疗信息畅通方面取定成效医患关系紧张彼缺乏信医疗纠纷增加前十分突出问题必须充分认识构建谐医患关系重性紧迫性 医患关系现状存问题原 医患关系总体基谐中存着局部谐谐流谐支流医患关系成复杂医疗资源足群众病难病贵患者意见医疗质量高服务态度群众满意更复杂社会素体制机制问题思想观念方面问题理监督力等原原方面： （）医患间缺乏信造成医患矛盾重原医患间缺乏信理解换位思考部分医务员设身处患者着想较考虑医疗机构身利益患者医务员缺乏理解解医学复杂性 （二）医患沟通够医疗纠纷增加医患关系谐重素统计表明：已发生医疗纠纷中医患沟通够医患关系谐导致纠纷约占总量三分二 （三）医疗程中缺少文关怀加剧医患关系谐情况治病救原体医生重视病重视医疗机构医疗活动强调*仪器设备忽视医生患者交流 （四）患者申诉维护权益渠道畅通影响医患关系直接原国已年前施行新医疗事处理条例发生医疗事光事鉴定费高达千元患者维护权益成太高想通正常渠道维护权益实际件难事情 （五）国现行医疗保障体系相关法律法规没时市场济步伐全民医疗保险体制健全医患矛盾尖锐根原资料显示许国家健全全民医疗保险体制全民参加医疗保险绝部分医疗费保险公司承担会支付高额医疗费少医患间突 二构建谐医患关系 医疗机构说构建谐医患关系首先眼睛正视克服身足抱怨患者理解怨天尤解决问题善分析身问题服务环境服务理念服务态度服务效果等方面查找原制定措施中国医科学附属第医院集医疗教学科研预防保健体现代化型综合性医院东北华北部分区疑难重症抢救中心年坚持病中心思路规划举措实施切患者利益出发积极转变服务模式提高服务质量病满意作医院追求院实践构建谐医患关系六方面加强医疗服务工作保障民健康促进构建谐医患关系 性化服务中心寻找服务创新点着国加入wto元化发展医疗服务事业医疗服务体制正面着次革命性变革更加激烈医疗市场竞争中患者医时候仅仅关注医院医疗水更加关注医院性化服务医院拼技术拼设备等硬实力外忽视理模式服务水等软实力竞争性化理念融入医疗服务医院理全程改变病医院病医院病治病陈旧观念树立医疗象首先次病现代医学模式现代化医院建设理重课题值认真思考研究探索医院应尊重理解关怀病等方面采取措施寻求服务创新点通性化服务断提高群众医院满意度
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