在市文化广电和旅游局关于信访稳定工作情况报告

市文化广电旅游局关信访稳定工作情况报告
局信访稳定工作市委市政府正确领导紧紧围绕社会稳定局切实群众反映热点难点问题解决基层杜绝进京省访控制规模越级集体访重点始终坚持分级负责谁谁负责原现局信访稳定工作情况报告：
指导思想
坚持新时代中国特色社会义思想指导深入贯彻总书记关加强改进民信访工作重思想认真落实信访工作责制坚决贯彻级决策部署市委市政府关求切实履行民解难分忧职责命努力全国两会胜利召开创造谐稳定社会政治环境
二狠抓信访工作落实处
局成立局组书记局长XXX组长信访工作领导组坚持月召开次月度工作推进会定期研究解决信访突出问题安排部署信访工作重节点敏感时期开展集中排查建立工作台账明确责单位限期妥善化解加系统群体性访稳定隐患源头排查调处力度目前止XX市文化广电旅游局系统进京省访事件发生维护市社会稳定
（）全面排查化解进步压实工作责落实县级领导包案机制机关科室局属单位切实提高政治站位坚持底线思维增强忧患意识强化组织领导制定工作方案进行早谋划早预警早防范全面梳理排查重点领域信访风险隐患立足源头化解省市交办重信重访信访事项加力度攻坚化解做问题化解稳控疏导帮扶工作坚决杜绝工作位引发信访全国两会期间赴京访
（二）启动战时机制信息预警全面启动信访零报告机制加强信息收集研判预警处置工作时发现掌握策划组织赴京省聚集访制造极端事件苗头性幕性信息第时间核实甄落查进工作处置位坚决避免迟报漏报瞒报现象发生二应急处置机关科室局属单位做值班备勤确保旦发生重访问题员迅速位问题时处理事态马控制三重点控类重点员严格落实四定四包（四定定包案员定包案领导定办结时限定工作措施四包包稳控包处理包做思想工作包结案）工作措施安排专重点员信访老户定时见面实时稳控时刻掌握动严禁失控漏四严肃问责战时机制期间发生赴京全国两会访造成良影响严格XX市信访维稳问责暂行规定严格追究部门关责责
（三）强化接访约访加领导干部接访工作力度包案领导坚持带头接访协调解决疑难复杂信访问题限度信访群众吸附切实群众情绪激烈问题没化解访苗头信访事项年省市访信访问题做政策解释落实属稳控严防信访行工作掌握重紧急信访事项时报市信访部门积极参处置
三步工作算
局严格接访办案督查三位体求办理健全维稳工作预案重群体性事件应急处置预案突发性群体事件越级访事件立启动预案形成信息通报迅速责位迅速合力化解矛盾效机制进步健全信访案件受理程序做接受理投诉记录二领导时阅批信访做般性信访分领导批转办理重信访事项班子成员集体研究处理三办理信访投诉坚持原秉公办事做违反政策激化矛盾层层落实责

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