某市“访民问暖”行动工作做法


深入开展访民问暖行动 全力赴保障民群众温暖安全冬

冬季供暖涉千家万户关系百姓冷暖关系社会稳定关系政府形象题教育开展兰州市解决群众急难愁盼问题作推动题教育走深走实力举措聚焦群众热需求全面提升供热保障民生温度检验题教育深度彰显题教育成效
早谋早抓四基层解民忧受城市供暖基础设施老化部分企业供暖质量高等素影响年居民群众供暖企业物业企业矛盾突出信访问题反映集中年兰州市深入学贯彻总书记关保障改善民生重述解决城市供暖保障工作摆突出位置市委市政府领导次召开专题会议提前进行安排部署深入供热企业居民区实调研城市供暖保障工作全面提升城市供暖力服务保障水特题教育开展市委题教育领导组力弘扬四基层优良传统全市范围深入开展访民问暖行动发动方力量深入居民家中供暖企业物业区推动解决供暖中存突出问题确保群众寒冬温暖城市服务温度


二四访四问入户位察民情市级县区题教育领导组统筹指挥调度街道（乡镇）社区（村）市县区住建部门成立访民问暖行动指挥部街道（乡镇）社区（村）干部体市县区住建部门全力参时全力发动双报员干部居民员辖区派出民警物业员等全面参采取家家走户户遍访方式网格单元开展全覆盖毯式排查实现干部沉网格责落实网格问题发现网格矛盾化解网格做四访四问：访室温否达标否存间歇性供暖问群众满满意访采暖费否时交纳困难群众供暖补贴否位问群众高高兴访投诉反映问题否解决否存推事出门等作问题问群众答答应访分户式供暖改造进展情况存问题意见建议问群众接接受11月5日起8日访民温暖行动累计走访区2357住户244604户累计发现问题3837已解决问题3357
三挂牌督战方联动保民生供暖问题投诉较供暖温度达标网破裂区楼院供暖企业等重点区域集中梳理确定批供暖重点难点问题网格单位划定督战区域落实红色预警理


坚持挂牌督战挂图作战办结摘牌确定重点区域建立县区四班子成员包抓责制县级干部领衔包抓包底协调方资源推动问题解决做摘牌脱责督战象供暖企业市县区住建部门确定专进驻蹲守包干推进做问题解决撤强化协联动住建部门统筹组织开展重点区域供暖问题攻坚战督促供暖企业加强设备运维安全检测工信部门全力保障源市场供应确保充足市场监应急理部门质量达标带病运行责令限期整改发展改革市场监部门供暖达标私乱涨价企业予严肃处理市县区题教育领导组办公室全部组建暗访督导组采取招呼直插线方式访民问暖行动开展进式督导排查位工作走场群众意见群众反映问题推事出门视见作题教育三抓三促行动负面典型严肃问责处理确保访民问暖行动扎实开展走场
四四四查温度达标暖民心街道（乡镇）会县区住


建部门组织力量遍访辖区供暖单位做四四查：供暖气保障否充足否落实供暖购气差价政府企业例分担机制否执行供暖价格政府定价否存弃供断供风险查否存间歇性供暖否保持24时低温常运行否根天气情况时调节运行参数保证极寒持续低温天气出水温度达70℃回水温度达40℃群众反映问题否解决排查发现问题居民群众意见建议进行详细记录建立问题台账逐明确整改责质量标准完成时限切实市民舒心冬温度彰显访民问暖行动力度截11月8日市县区供热理部门累计受理供热政策咨询投诉3419 件已办结3164件办结率925


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