摸排走访查民困措举解民忧
位领导志：
冬季供暖涉千家万户事关民生福祉重民生工程民心工程社区采取供热站+社区+物业+干部工作模式想方设法破解供暖疑难杂症供暖热度提升民生温度
精心组织明责抓落实时召开社区两委会议制定访民问暖行动工作方案第时间成立社区书记组长2名副书记副组长两委委员住宅区支部书记物业公司负责成员访民问暖行动领导组托三级网格划片区定责建立访民问暖行动问题台账制定访民问暖行动走访情况日统计表完善问题办结销号制度网格构建1名专职网格员+3名兼职网格员+名辅助员力量体系居民休息班时间进网格进区进家门确保漏家落户访民问暖行动取实实成效
二走访入户听民声察民情充分发挥社区委凝心聚力作发动200名双报干部居民员辖区派出民警物业员等全面参成立网格工作队37支做家家走户户遍访通四访四问四四查解掌握住户室温否达标否存间歇性供暖等情况仔细记录存问题意见建议做底数清情况明建立供热问题投诉受理机制时处理居民反映类供热问题做问题交矛盾扩走访程中联合辖区物业公司做供热网检查供热设备维修等工作全力保障正常供暖截目前已累计走访入户居民14399户累计发现供热取暖方面问题905
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三聚焦问题解民忧暖民心坚持问题导走访程中发现905问题列出问题清单时反馈督办真查实改务求实效确保问题排雷式清零见底居民反映暖气热排气困难流量超标等问题第时间联系供暖公司门进行测温检修排气等现场解决问题821住户普遍反映供暖问题较区老旧区实行包片单位包抓责制现场督促供热站通提高网整体温度循环泵电机频率更换全动排气阀等措施协调解决问题82针历史遗留问题引发2起邻里供暖矛盾纠纷联合乡镇派出物业等员门协调成功化解纠纷重点关注弱势群体辖区空巢独居老家中电线燃气设施步检查仔细叮嘱老注意电煤气安全走群众温暖路线
四情系民优服务提质效聚焦群众反映供热难点堵点问题发放供暖便民服务卡1万张服务卡列出住建局镇政府供热站社区供热服务员电话居民时拨服务电话咨询反映供暖问题实现供暖投诉出门温暖冬需愁时采取线＋线方式利横幅公示栏电子屏工作群等渠道供热温馨提示告知辖区200楼院居民提示家做安全供暖查检告知家安全热常识取暖设施简易障排方法切实做隐患早发现早处理确保辖区居民群众温暖冬
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摸排走访查民困措举解民忧
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冬季供暖涉千家万户事关民生福祉重民生工程民心工程社区采取供热站+社区+物业+干部工作模式想方设法破解供暖疑难杂症供暖热度提升民生温度
精心组织明责抓落实时召开社区两委会议制定访民问暖行动工作方案第时间成立社区书记组长2名副书记副组长两委委员住宅区支部书记物业公司负责成员访民问暖行动领导组托三级网格划片区定责建立访民问暖行动问题台账制定访民问暖行动走访情况日统计表完善问题办结销号制度网格构建1名专职网格员+3名兼职网格员+名辅助员力量体系居民休息班时间进网格进区进家门确保漏家落户访民问暖行动取实实成效
二走访入户听民声察民情充分发挥社区委凝心聚力作发动200名双报干部居民员辖区派出民警物业员等全面参成立网格工作队37支做家家走户户遍访通四访四问四四查解掌握住户室温否达标否存间歇性供暖等情况仔细记录存问题意见建议做底数清情况明建立供热问题投诉受理机制时处理居民反映类供热问题做问题交矛盾扩走访程中联合辖区物业公司做供热网检查供热设备维修等工作全力保障正常供暖截目前已累计走访入户居民14399户累计发现供热取暖方面问题905
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三聚焦问题解民忧暖民心坚持问题导走访程中发现905问题列出问题清单时反馈督办真查实改务求实效确保问题排雷式清零见底居民反映暖气热排气困难流量超标等问题第时间联系供暖公司门进行测温检修排气等现场解决问题821住户普遍反映供暖问题较区老旧区实行包片单位包抓责制现场督促供热站通提高网整体温度循环泵电机频率更换全动排气阀等措施协调解决问题82针历史遗留问题引发2起邻里供暖矛盾纠纷联合乡镇派出物业等员门协调成功化解纠纷重点关注弱势群体辖区空巢独居老家中电线燃气设施步检查仔细叮嘱老注意电煤气安全走群众温暖路线
四情系民优服务提质效聚焦群众反映供热难点堵点问题发放供暖便民服务卡1万张服务卡列出住建局镇政府供热站社区供热服务员电话居民时拨服务电话咨询反映供暖问题实现供暖投诉出门温暖冬需愁时采取线＋线方式利横幅公示栏电子屏工作群等渠道供热温馨提示告知辖区200楼院居民提示家做安全供暖查检告知家安全热常识取暖设施简易障排方法切实做隐患早发现早处理确保辖区居民群众温暖冬
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