社区党组织书记在“访民问暖”行动经验分享会上的发言


温情访民声实事暖民心
位领导志：
年社区托网格员+楼院长+志愿者工作队伍访民问暖行动切入点深入楼宇院落走访供热站点细致排摸供暖保障情况进步掌握群众民生需求解决群众难题增强民群众获感幸福感
逐户走访增强民行动力成立网格员+供热站+员+N供暖专班走访服务队辖区居民进行毯式走访四访四问求深入开展室温测量问题征求缴费情况收集等工作完成毯式走访3次入户14万余次收集解决供暖热等问题50余件紧盯诉求反映升数供暖社区始终居民供暖问题作保障民生头等事紧盯12345等类投诉台建立问题台账落实24时专专制度周定期组织召开供热问题联席会议分析研判问题原制定解决措施社区辖区口基数困难群体占社区爱心甘肃访民问暖行动相结合类特殊群体汇总分析成立社区委成员单位卫生服务中心组成爱心联系走访队周次进行家访解决困难群体供热问题时开展相应医疗诊物资保障生活帮扶等工作进步民生关怀落实处
二工作联动提高矛盾化解力坚持问题导组织供热
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站楼院负责辖区历年缴费情况进行整理汇总先召开3次供暖问题协调推进会确保年冬季停暖前提缕清欠费原建立专项台账逐分析研判破解供热难题方力量推选居民代表社区开展欠缴供热账目核接辖区派出区民政局区住建局社区律师积极引导欠费较严重住户清缴欠费充分发挥群众议事协调作存供暖问题区楼院组织居民供热站召开居民协商议事会针温度达标存供暖困难等问题逐户门纾困解难确保做问题件件着落事事回应
三方接提升供暖保障力次门物业公司进行沟通督促做供热网检查供热设备维护等事项正常供暖基础引导物业公司建立供热问题投诉受理机制时处理居民类供热矛盾争取问题交矛盾扩联合相关部门辖区文忻供热站鼓楼巷供热站阳光家园供热站进行集中指导检查重点督查供热设备检修员岗资格安全生产储气量等情况督促供热企业断完善应急保障措施时根天气变化情况提醒供热站注意恶劣天气预警时调整供暖温度保障居民供暖需求成立社区网格员派出社区律师组成居警律普法队伍组织辖区居民开展供暖问题普法宣传真实案例居民宣讲私放水私加循环泵
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私开阀等带供暖危害讲解供暖户权益暖气缴费方式等引导居民营造科学安全热气环境
汇报完毕
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