XX市邮政快递理办法
第条保障邮政普遍服务加强邮政快递市场监督理维护户合法权益促进邮政快递业健康发展根中华民国邮政法快递暂行条例XX省邮政条例等法律法规结合市实际制定办法
第二条市行政区域邮政快递业发展规划建设服务安全监督理适办法
第三条市邮政理部门负责行政区域邮政普遍服务邮政市场监督理工作
市发展改革公安力资源社会保障然资源规划生态环境住房城乡建设城市理交通运输商务应急市场监国家安全等部门应职责范围做邮政快递业相关监督理服务工作
第四条县级民政府应加强邮政快递工作领导邮政业纳入国民济社会发展规划促进邮政业发展
县级民政府关部门职责做邮政快递相关工作
第五条县（区）政府（委会）应提供普遍服务邮政设施快递基础性设施建设予必政策优惠扶持支持鼓励引导邮政业发展推进邮政快递服务体系建设邮政快递园区建设绿色投入科技应提升末端服务力等方面予相应资金支持
县（区）政府（委会）应鼓励邮政快递企业整合资源延伸乡镇农村网点健全农村服务网络
第六条县（区）政府（委会）应邮政快递发展规划纳入国土空间规划园区建设统筹安排快递物流园区快件集散中心等设施科学合理设置区域邮件快件集中处理场乡镇收投配送网络站点引导辖区邮政快递规模化集中化发展
第七条新建改建扩建住宅区建筑工程应设置接收邮件信报箱建筑工程统规划设计施工国家规定标准验收时投入
鼓励住宅区改造增配智信报箱
第八条鼓励高等院校商务中心机关单位等场邮件快件投放提供固定场设置智快件箱提供便利
第九条邮政理部门应会公安机关交通理部门邮政快递专车辆进行统编号外观理
公安交警部门应根道路设施邮政快递工作需规定停车位法保障邮政快递专车辆时停需求
第十条遇突发公事件时县（区）民政府（委会）紧急状态情况发布决定命令应保障邮政快递服务车辆通行
邮政快递服务车辆运送快件时发生道路交通安全违法行者道路交通事公安机关交通理部门应快处理协助邮政快递企业保护邮件快件安全法应扣留车辆公安机关交通理部门应协助邮政快递企业时驳载邮政快件
第十条县（区）邮件快件寄递安全理领导组负责统筹协调指导行政区域邮件快件寄递安全理工作建立健全快递安全保障机制确保寄递渠道安全信息安全
第十二条邮政快递企业应建立健全安全生产责制安全生产规章制度落实安全检查责措施确保寄递服务安全
邮政快递企业应落实岗前安全培训制度强化业员安全生产知识技培训教育加强道路交通安全培训具备岗位相适应安全生产知识处置技未安全生产教育培训合格员岗作业
邮政快递企业应建立健全突发事件应急工作机制制定突发事件应急预案年开展应急演练发生重服务阻断安全事等情形应立启动应急预案关规定时邮政理应急公安国家安全等部门报告
第十三条邮政快递企业应遵守国家关禁止寄递者限制寄递物品规定建立严格执行实名收寄收寄验视安全检查等安全制度
信件已签订安全协议户交寄邮件快件外收寄时应实行实名收寄场验视件符合寄递规定加盖收寄验视戳记拒绝提供身份证件拒绝验视予收寄
邮政快递企业行委托第三方企业严格安全生产规范邮件快件进行安全检查严格落实机两原安全检查邮件快件作出安全检查标识委托第三方企业快件进行安全检查免委托方快件安全承担责
第十四条邮政快递企业工作员出售泄露者非法提供快递服务程中知悉户信息
第十五条邮政快递企业应营业场公示者方式社会公布服务种类营业时间资费标准损失赔偿办法投诉处理办法等服务承诺事项服务承诺事项发生变更应时发布服务提示公告
鼓励快递企业业员提供具组织标识服装业员提供服务时应礼貌语文明服务
第十六条邮政快递企业应加分拣作业场设施设备投入规范操作提高分拣效率严禁抛扔踩踏者造成邮件快件损毁方式野蛮分拣邮件快件
第十七条邮政快递企业服务标准开展投递服务邮件快件投递服务站智快递柜等末端设施应提前户协商户意方投递服务站智快递柜等末端设施短信电话方式通知户取件点
邮件快件外包装出现明显破损重量寄递详情单记载明显符智快件箱等助服务终端进行投递
生鲜产品贵重物品智快件箱等助服务终端进行投递寄件约定外
第十八条县（区）民政府（委会）关部门应制定政策措施引导支持高等院校职业学校设置相关专业开展学历教育职业培训组织开展邮政快递工程技术员职称评定鼓励企业开展技培训技等级认定提高业员素质
第十九条邮政快递企业应关法律法规规定业员签订劳动合保障业员休息休假工资薪酬社会保障等合法权益
鼓励邮政快递企业营业场设立爱心驿站实现互帮互助免费提供时休息场饮水充电等服务
第二十条县（区）民政府（委会）应支持引导企业研发机构等加绿色快递相关材料产品研发生产推广增加绿色产品效供
第二十条邮政快递企业应积极落实绿色发展理念新型包装技术环保材料根邮件快件件物品性质尺寸重量合理进行包装操作防止度包装减少包装废弃物
邮政快递企业应加快老旧车辆更新换加新源清洁源车辆投入建立绿色节低碳运营理流程机制
第二十二条邮政快递企业违反办法规定中华民国邮政法中华民国安全生产法快递暂行条例快递市场理办法邮件快件包装理办法等相关规定予处理
第二十三条办法印发日起施行
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第条保障邮政普遍服务加强邮政快递市场监督理维护户合法权益促进邮政快递业健康发展根中华民国邮政法快递暂行条例XX省邮政条例等法律法规结合市实际制定办法
第二条市行政区域邮政快递业发展规划建设服务安全监督理适办法
第三条市邮政理部门负责行政区域邮政普遍服务邮政市场监督理工作
市发展改革公安力资源社会保障然资源规划生态环境住房城乡建设城市理交通运输商务应急市场监国家安全等部门应职责范围做邮政快递业相关监督理服务工作
第四条县级民政府应加强邮政快递工作领导邮政业纳入国民济社会发展规划促进邮政业发展
县级民政府关部门职责做邮政快递相关工作
第五条县（区）政府（委会）应提供普遍服务邮政设施快递基础性设施建设予必政策优惠扶持支持鼓励引导邮政业发展推进邮政快递服务体系建设邮政快递园区建设绿色投入科技应提升末端服务力等方面予相应资金支持
县（区）政府（委会）应鼓励邮政快递企业整合资源延伸乡镇农村网点健全农村服务网络
第六条县（区）政府（委会）应邮政快递发展规划纳入国土空间规划园区建设统筹安排快递物流园区快件集散中心等设施科学合理设置区域邮件快件集中处理场乡镇收投配送网络站点引导辖区邮政快递规模化集中化发展
第七条新建改建扩建住宅区建筑工程应设置接收邮件信报箱建筑工程统规划设计施工国家规定标准验收时投入
鼓励住宅区改造增配智信报箱
第八条鼓励高等院校商务中心机关单位等场邮件快件投放提供固定场设置智快件箱提供便利
第九条邮政理部门应会公安机关交通理部门邮政快递专车辆进行统编号外观理
公安交警部门应根道路设施邮政快递工作需规定停车位法保障邮政快递专车辆时停需求
第十条遇突发公事件时县（区）民政府（委会）紧急状态情况发布决定命令应保障邮政快递服务车辆通行
邮政快递服务车辆运送快件时发生道路交通安全违法行者道路交通事公安机关交通理部门应快处理协助邮政快递企业保护邮件快件安全法应扣留车辆公安机关交通理部门应协助邮政快递企业时驳载邮政快件
第十条县（区）邮件快件寄递安全理领导组负责统筹协调指导行政区域邮件快件寄递安全理工作建立健全快递安全保障机制确保寄递渠道安全信息安全
第十二条邮政快递企业应建立健全安全生产责制安全生产规章制度落实安全检查责措施确保寄递服务安全
邮政快递企业应落实岗前安全培训制度强化业员安全生产知识技培训教育加强道路交通安全培训具备岗位相适应安全生产知识处置技未安全生产教育培训合格员岗作业
邮政快递企业应建立健全突发事件应急工作机制制定突发事件应急预案年开展应急演练发生重服务阻断安全事等情形应立启动应急预案关规定时邮政理应急公安国家安全等部门报告
第十三条邮政快递企业应遵守国家关禁止寄递者限制寄递物品规定建立严格执行实名收寄收寄验视安全检查等安全制度
信件已签订安全协议户交寄邮件快件外收寄时应实行实名收寄场验视件符合寄递规定加盖收寄验视戳记拒绝提供身份证件拒绝验视予收寄
邮政快递企业行委托第三方企业严格安全生产规范邮件快件进行安全检查严格落实机两原安全检查邮件快件作出安全检查标识委托第三方企业快件进行安全检查免委托方快件安全承担责
第十四条邮政快递企业工作员出售泄露者非法提供快递服务程中知悉户信息
第十五条邮政快递企业应营业场公示者方式社会公布服务种类营业时间资费标准损失赔偿办法投诉处理办法等服务承诺事项服务承诺事项发生变更应时发布服务提示公告
鼓励快递企业业员提供具组织标识服装业员提供服务时应礼貌语文明服务
第十六条邮政快递企业应加分拣作业场设施设备投入规范操作提高分拣效率严禁抛扔踩踏者造成邮件快件损毁方式野蛮分拣邮件快件
第十七条邮政快递企业服务标准开展投递服务邮件快件投递服务站智快递柜等末端设施应提前户协商户意方投递服务站智快递柜等末端设施短信电话方式通知户取件点
邮件快件外包装出现明显破损重量寄递详情单记载明显符智快件箱等助服务终端进行投递
生鲜产品贵重物品智快件箱等助服务终端进行投递寄件约定外
第十八条县（区）民政府（委会）关部门应制定政策措施引导支持高等院校职业学校设置相关专业开展学历教育职业培训组织开展邮政快递工程技术员职称评定鼓励企业开展技培训技等级认定提高业员素质
第十九条邮政快递企业应关法律法规规定业员签订劳动合保障业员休息休假工资薪酬社会保障等合法权益
鼓励邮政快递企业营业场设立爱心驿站实现互帮互助免费提供时休息场饮水充电等服务
第二十条县（区）民政府（委会）应支持引导企业研发机构等加绿色快递相关材料产品研发生产推广增加绿色产品效供
第二十条邮政快递企业应积极落实绿色发展理念新型包装技术环保材料根邮件快件件物品性质尺寸重量合理进行包装操作防止度包装减少包装废弃物
邮政快递企业应加快老旧车辆更新换加新源清洁源车辆投入建立绿色节低碳运营理流程机制
第二十二条邮政快递企业违反办法规定中华民国邮政法中华民国安全生产法快递暂行条例快递市场理办法邮件快件包装理办法等相关规定予处理
第二十三条办法印发日起施行
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