绿色包装群众普遍认 加快推进需方施策
年伴着网购直播带货盛行快递行业业务量年保持着超高增长率国邮政业实现跨越式发展寄递业务规模稳居世界第着快递包裹数量剧增邮件快件包装带资源消耗环境污染等问题越越受关注年年底开始中央陆续出台项快递包装绿色转型发展举措计划xx年建立快递绿色包装标准体系2025年快递包装基实现绿色转型进步解xx快递包装绿色转型发展情况xx调查队组织专进行深入走访调研结果显示快递企业居民积极参快递包装绿色转型绿色包装知晓率低快递度包装快递包装回收产业健全绿色包装价格偏高等问题然制约快递包装绿色转型
快递包装绿色转型基情况
（）政策法规逐步完善
国政府快递业绿色发展问题谋划已久xx年10月国务院印发关促进快递业发展干意见中重点绿色节作快递业发展目标xx年1月1日施行电子商务法明确提出快递物流服务提供者应规定环保包装材料实现包装材料减量化利支持推动绿色包装仓储运输促进电子商务绿色发展
年关加快推进快递包装绿色转型意见xx省加快推进快递包装绿色转型实施方案等支撑快递包装绿色转型政策措施陆续出台中华民国固体废物污染环境防治法邮件快件包装理办法邮件快件包装基求等法律法规断修订完善通政策落实进步压实寄递企业生态环保体责推动快递包装绿色治理工作
（二）城乡居民广泛参
生活中家环保意识越越强居民邮寄快递时会采取绿色快递包装方式调查21户城乡居民中333受访者表示准备纸箱邮寄快递381受访者快递公司提供绿色环保包装619受访者快递公司准备普通包装中邮寄快递居民中六成（579）受访者准备纸箱者快递公司提供绿色环保包装
着生态文明理念垃圾分类深入心处理快递包装物时越越注重身边事做起调查21户城乡居民中333受访者会快递包装物分类投放垃圾桶286受访者会作垃圾袋进行二次利95受访者选择卖废品回收员286受访者选择直接丢弃
（三）快递企业积极作
快递企业作快递行业绿色转型发展中重环节支持国家绿色转型发展着程度探索实践调查家快递企业电商驿站均表示目前已实现电子运单全覆盖效减少纸张浪费提供快递绿色包装产品家快递企业差异较企业推行瘦身胶带免胶带纸箱推行循环中转袋等绿色产品外快递企业然未包装减量化绿色化等求纳入电商收件服务协议调研中涉快递企业电商均表示方没求进行二次包装电商快件原装直发表示支持
中国邮政快递xx分公司调研时解中国邮政已采取瘦身胶带取缔黑色包装袋设立快递包装回收设施提供免胶带纸箱等系列绿色转型举措逐步实现包装减量化绿色化循环化绿色包装计划中封装胶带仅瘦身根箱子重量分采字十字工字井字等规范封装法外营业场醒目位置张贴着胶带窄点 未宽点次 污染少次等绿色命绿邮担题宣传海报引导消费者投身快递包装绿色转型
百世快递xx分拨点调研时解百世快递已取缔次性中转袋全面绿色降解循环中转袋中转袋分拨点处理重复中转袋存轻微破损集中运送专门网点进行修复次中转袋破损严重难修复集中运送专门网点进行集中回收
二快递包装绿色转型认情况
（）居民循环利包装箱接触较少
居民目前接触循环利包装箱较少714受访者表示没接触循环利包装箱受访者表示接触丰菜鸟京东苏宁中国邮政等循环利包装箱灰度环保颂军环保等循环利包装箱均接触没接触述循环包装箱原清楚相关信息（524）次送回箱子方便（333）
（二）居民绿色包装解程度高
居民然日常生活中注重绿色环保生活理念绿色包装关注解程度高居民绿色环保快递包装产品解较少仅折叠包装知晓率半（524）绿色环保快递包装知晓率相较高分循环配送箱381中转袋286复冷藏式快递箱286瘦身胶带286快递网点设置标准包装物回收装置知晓率仅95
（三）七成居民愿意参快递包装回收
然居民绿色包装知晓率较低参回收快递包装持积极态度714受访者表示愿意参回收快递包装238受访者表示视情况定
（四）快递相关企业支持快递包装回收
调研快递企业电商驿站均表示建立互联网+快递包装回收站必试调研两家快递企业目前均已设立循环快递包装回收设施简单处理回收快递包装物进行利家驿站表示然没设置专门快递包装回收设施许消费者会快递包装放驿站驿站会部分质量较包装提供消费者邮寄时部分快递包装物会卖废品回收站
三快递包装绿色转型存困难
（）度包装问题然存
邮寄快递电商担心快递运输程中损坏快递企业操作规范难严格落实收取快递消费者认快递存度包装解决度包装需方发力
消费者角度数受访者表示快递存度包装问题拆快递玩套娃撕掉缠圈胶带开厚厚纸盒掉张气泡膜找购买产品受访者反应突出快递层包装问题占全部受访者714次分胶带缠绕占667包装占524填充物占333
电商角度度包装奈举家受访电商企业表示发快递程中层包装层保护果包装严商品快递运送程中容易损坏仅顾客差评遭遇赔偿退货等会影响身收入
快递企业角度度包装规范消费者求妥协家受访快递企业表示然企业统快递产品分拣投递封装操作规范部分客户担心快递运输程中破损等求快递企业进行层包装缠胶带
（二）快递包装回收产业健全
快递包装回收产业标准基础设施建设等方面需进步加强
消费者角度快递包装回收够便利429受访者表示生活周围没知道里快递包装回收站点381受访者表示周边12快递包装回收站点191受访者表示周边3快递包装回收站点送回箱子方便消费者没接触循环包装箱原
快递企业电商驿站角度回收体系基础设施建设完善原快递企业电商驿站均表示认包装回收程标准次原家驿站表示回收快递包装废品回收外家快递企业表示快递回收设备投入基没投放快递包装基础设施建设推广推进
（三）成较高制约绿色转型
然居民绿色环保重视程度日益提高问绿色环保包装会增加快递运费时部分受访者表示接受667受访者表示愿意接受绿色环保包装增加快递运费286受访者表示愿意承担1048受访者表示愿意承担1020
目前规格绿色快递包装价格远高普通快递包装封装箱例家快递企业承重重量5千克免胶带循环封装箱普通封装箱价格分3元1元承重重量10千克免胶带循环封装箱普通封装箱价格分65元15元价格差异免胶带循环封装箱选择规格少普通封装箱外免胶带循环封装箱寄目回收利成难题实际程中选择免胶带循环封装箱数较少
（四）恶性竞争严重影响快递行业健康发展
国快递行业市场结构没完全稳定家快递企业直断价格战侵蚀竞争手生存空间家受访快递企业表示年某快递企业成立起量户价格战快递价格甚覆盖成快递企业迫降低收费标准快递网点派送员收入均受严重影响快递员快递运输程中追求效率存定程度暴力运输快递包装减少包装轻量化等绿色转型措施带利快递包装绿色转型投入受限制
四推进快递包装绿色转型意见建议
（）持续加强环保宣传普
调查结果显示571受访者表示加快递包装绿色转型标准化宣传普快递企业表示消费者环保意识提升快递绿色包装转型项复杂系统工程涵盖包装材料供应商快递企业电商台商家等企业关系着成千万消费者增强全社会绿色意识宣传推广绿色包装回收推广引导消费者量损害快递包装全社会形成快递包装循环良氛围
（二）进步发挥政府职作
进步发挥政府职作逐步规范快递包装规格价格迅速普快递包装标准落实严肃查处快递企业违规降解次性塑料袋等固体废物行建立部门协配合机制快递包装回收基础通法律法规规范等形式明确快递企业回收责通税收减免补贴发放等手段引导企业实现循环利
（三）推进建成包装回收体系
鼓励快递企业建立循环快递包装回收设施站点基层快递网点托门店社区优势已包装箱偿回收快递员送完快递快递包装进行现场回收采取累计积分抵扣快递费偿回收等形式回收快递包装
（四）支持新材料研发应
目前绿色循环快递包装箱价格较高加回收便消费者选择循环包装箱例较低推广绿色包装技术推行简约化减量化复化精细化包装设计技术扶持包装企业开展生态（绿色）设计积极推广应生产质量品质高资源源消耗低体健康环境影响便回收利绿色包装材料降低研发成
（五）推动快递行业健康发展
规范快递行业营严厉击查处恶性竞争行促进快递行业良性发展罚款勒令整改外引导快递企业提升快递服务质量提升顾客体验发展引导快递企业发展性化服务提升企业核心竞争力快递企业更投身绿色快递发展创造条件
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年伴着网购直播带货盛行快递行业业务量年保持着超高增长率国邮政业实现跨越式发展寄递业务规模稳居世界第着快递包裹数量剧增邮件快件包装带资源消耗环境污染等问题越越受关注年年底开始中央陆续出台项快递包装绿色转型发展举措计划xx年建立快递绿色包装标准体系2025年快递包装基实现绿色转型进步解xx快递包装绿色转型发展情况xx调查队组织专进行深入走访调研结果显示快递企业居民积极参快递包装绿色转型绿色包装知晓率低快递度包装快递包装回收产业健全绿色包装价格偏高等问题然制约快递包装绿色转型
快递包装绿色转型基情况
（）政策法规逐步完善
国政府快递业绿色发展问题谋划已久xx年10月国务院印发关促进快递业发展干意见中重点绿色节作快递业发展目标xx年1月1日施行电子商务法明确提出快递物流服务提供者应规定环保包装材料实现包装材料减量化利支持推动绿色包装仓储运输促进电子商务绿色发展
年关加快推进快递包装绿色转型意见xx省加快推进快递包装绿色转型实施方案等支撑快递包装绿色转型政策措施陆续出台中华民国固体废物污染环境防治法邮件快件包装理办法邮件快件包装基求等法律法规断修订完善通政策落实进步压实寄递企业生态环保体责推动快递包装绿色治理工作
（二）城乡居民广泛参
生活中家环保意识越越强居民邮寄快递时会采取绿色快递包装方式调查21户城乡居民中333受访者表示准备纸箱邮寄快递381受访者快递公司提供绿色环保包装619受访者快递公司准备普通包装中邮寄快递居民中六成（579）受访者准备纸箱者快递公司提供绿色环保包装
着生态文明理念垃圾分类深入心处理快递包装物时越越注重身边事做起调查21户城乡居民中333受访者会快递包装物分类投放垃圾桶286受访者会作垃圾袋进行二次利95受访者选择卖废品回收员286受访者选择直接丢弃
（三）快递企业积极作
快递企业作快递行业绿色转型发展中重环节支持国家绿色转型发展着程度探索实践调查家快递企业电商驿站均表示目前已实现电子运单全覆盖效减少纸张浪费提供快递绿色包装产品家快递企业差异较企业推行瘦身胶带免胶带纸箱推行循环中转袋等绿色产品外快递企业然未包装减量化绿色化等求纳入电商收件服务协议调研中涉快递企业电商均表示方没求进行二次包装电商快件原装直发表示支持
中国邮政快递xx分公司调研时解中国邮政已采取瘦身胶带取缔黑色包装袋设立快递包装回收设施提供免胶带纸箱等系列绿色转型举措逐步实现包装减量化绿色化循环化绿色包装计划中封装胶带仅瘦身根箱子重量分采字十字工字井字等规范封装法外营业场醒目位置张贴着胶带窄点 未宽点次 污染少次等绿色命绿邮担题宣传海报引导消费者投身快递包装绿色转型
百世快递xx分拨点调研时解百世快递已取缔次性中转袋全面绿色降解循环中转袋中转袋分拨点处理重复中转袋存轻微破损集中运送专门网点进行修复次中转袋破损严重难修复集中运送专门网点进行集中回收
二快递包装绿色转型认情况
（）居民循环利包装箱接触较少
居民目前接触循环利包装箱较少714受访者表示没接触循环利包装箱受访者表示接触丰菜鸟京东苏宁中国邮政等循环利包装箱灰度环保颂军环保等循环利包装箱均接触没接触述循环包装箱原清楚相关信息（524）次送回箱子方便（333）
（二）居民绿色包装解程度高
居民然日常生活中注重绿色环保生活理念绿色包装关注解程度高居民绿色环保快递包装产品解较少仅折叠包装知晓率半（524）绿色环保快递包装知晓率相较高分循环配送箱381中转袋286复冷藏式快递箱286瘦身胶带286快递网点设置标准包装物回收装置知晓率仅95
（三）七成居民愿意参快递包装回收
然居民绿色包装知晓率较低参回收快递包装持积极态度714受访者表示愿意参回收快递包装238受访者表示视情况定
（四）快递相关企业支持快递包装回收
调研快递企业电商驿站均表示建立互联网+快递包装回收站必试调研两家快递企业目前均已设立循环快递包装回收设施简单处理回收快递包装物进行利家驿站表示然没设置专门快递包装回收设施许消费者会快递包装放驿站驿站会部分质量较包装提供消费者邮寄时部分快递包装物会卖废品回收站
三快递包装绿色转型存困难
（）度包装问题然存
邮寄快递电商担心快递运输程中损坏快递企业操作规范难严格落实收取快递消费者认快递存度包装解决度包装需方发力
消费者角度数受访者表示快递存度包装问题拆快递玩套娃撕掉缠圈胶带开厚厚纸盒掉张气泡膜找购买产品受访者反应突出快递层包装问题占全部受访者714次分胶带缠绕占667包装占524填充物占333
电商角度度包装奈举家受访电商企业表示发快递程中层包装层保护果包装严商品快递运送程中容易损坏仅顾客差评遭遇赔偿退货等会影响身收入
快递企业角度度包装规范消费者求妥协家受访快递企业表示然企业统快递产品分拣投递封装操作规范部分客户担心快递运输程中破损等求快递企业进行层包装缠胶带
（二）快递包装回收产业健全
快递包装回收产业标准基础设施建设等方面需进步加强
消费者角度快递包装回收够便利429受访者表示生活周围没知道里快递包装回收站点381受访者表示周边12快递包装回收站点191受访者表示周边3快递包装回收站点送回箱子方便消费者没接触循环包装箱原
快递企业电商驿站角度回收体系基础设施建设完善原快递企业电商驿站均表示认包装回收程标准次原家驿站表示回收快递包装废品回收外家快递企业表示快递回收设备投入基没投放快递包装基础设施建设推广推进
（三）成较高制约绿色转型
然居民绿色环保重视程度日益提高问绿色环保包装会增加快递运费时部分受访者表示接受667受访者表示愿意接受绿色环保包装增加快递运费286受访者表示愿意承担1048受访者表示愿意承担1020
目前规格绿色快递包装价格远高普通快递包装封装箱例家快递企业承重重量5千克免胶带循环封装箱普通封装箱价格分3元1元承重重量10千克免胶带循环封装箱普通封装箱价格分65元15元价格差异免胶带循环封装箱选择规格少普通封装箱外免胶带循环封装箱寄目回收利成难题实际程中选择免胶带循环封装箱数较少
（四）恶性竞争严重影响快递行业健康发展
国快递行业市场结构没完全稳定家快递企业直断价格战侵蚀竞争手生存空间家受访快递企业表示年某快递企业成立起量户价格战快递价格甚覆盖成快递企业迫降低收费标准快递网点派送员收入均受严重影响快递员快递运输程中追求效率存定程度暴力运输快递包装减少包装轻量化等绿色转型措施带利快递包装绿色转型投入受限制
四推进快递包装绿色转型意见建议
（）持续加强环保宣传普
调查结果显示571受访者表示加快递包装绿色转型标准化宣传普快递企业表示消费者环保意识提升快递绿色包装转型项复杂系统工程涵盖包装材料供应商快递企业电商台商家等企业关系着成千万消费者增强全社会绿色意识宣传推广绿色包装回收推广引导消费者量损害快递包装全社会形成快递包装循环良氛围
（二）进步发挥政府职作
进步发挥政府职作逐步规范快递包装规格价格迅速普快递包装标准落实严肃查处快递企业违规降解次性塑料袋等固体废物行建立部门协配合机制快递包装回收基础通法律法规规范等形式明确快递企业回收责通税收减免补贴发放等手段引导企业实现循环利
（三）推进建成包装回收体系
鼓励快递企业建立循环快递包装回收设施站点基层快递网点托门店社区优势已包装箱偿回收快递员送完快递快递包装进行现场回收采取累计积分抵扣快递费偿回收等形式回收快递包装
（四）支持新材料研发应
目前绿色循环快递包装箱价格较高加回收便消费者选择循环包装箱例较低推广绿色包装技术推行简约化减量化复化精细化包装设计技术扶持包装企业开展生态（绿色）设计积极推广应生产质量品质高资源源消耗低体健康环境影响便回收利绿色包装材料降低研发成
（五）推动快递行业健康发展
规范快递行业营严厉击查处恶性竞争行促进快递行业良性发展罚款勒令整改外引导快递企业提升快递服务质量提升顾客体验发展引导快递企业发展性化服务提升企业核心竞争力快递企业更投身绿色快递发展创造条件
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