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国家开放大学专科《个人与团队管理》一平台机考真题及答案(第七套)

h***s

贡献于2024-06-25

字数:7958

国家开放学专科团队理机考真题答案
(第七套)
说明资料整理2024年6月适国家开放学专科学员台机考考试
单选题(40题题1分40分请四备选答案中选择恰答案正确答案前字母填题目中括号选选错选均分)
1头脑风暴法般分两阶段关两阶段说法正确(选项中红色字体正确答案)
A第阶段提出想法
B第二阶段批评评估种想法进步筛选
C两阶段相互关联
D两阶段时进行

2SMART原中字母含义应正确(选项中红色字体正确答案)①S——明确②M——衡量③A——达④T——时间规定
A①
B①②
C②③④
D①②③④

3电子头脑风暴法需暴露身份消心理障碍顾虑具(选项中红色字体正确答案)优点
A更员参
B匿名性
C步性
D思想行入

4赵利SWOT分析法进行评估时发现部门常常重工作委派属(选项中红色字体正确答案)
A优势
B劣势
C机会
D威胁



5进行反思方法说法正确(选项中红色字体正确答案)
A直忙停留时间思考
B反思
C需遵循逻辑
D运批评性观点思考问题

6务项目中进行指导支持非正式学中(选项中红色字体正确答案)
A岗位轮换
B工作伙伴
C工作观摩
D训练指导

7关活动踪表说法正确(选项中红色字体正确答案)
A聊天喝茶电话等活动记录
B帮助解工作惯
C整程时间保持连续
D助找细节问题

8张家公司职员部分工作服务者需时候做应急事情果张想做工作计划描述恰(选项中红色字体正确答案)
A相关重复性工作进行计划
B工作需做出详细准确长期计划
C没必做计划
D工作法做计划

9提高工作效率方法正确(选项中红色字体正确答案)
A预见时处理问题
B根工作优先级确定天实际目标工作方式
C确保做重工作时扰
D工作时间拒绝接听电话

10陈工作中具合作精神肯承认身弱点听取意见表明(选项中红色字体正确答案)
A斗
B卑
C信果断


D消极

11环境布局设计传递定信息(选项中红色字体正确答案)方式种应
A道具沟通
B身体语言沟通
C副语言沟通
D书面语言沟通

12力资源部王理想部门新员工通讯录通知位事快捷效方式(选项中红色字体正确答案)
A印出逐发放
B电子邮件
C印出贴布告栏
D面面沟通

13面部表情出定信息种沟通方式属(选项中红色字体正确答案)
A口头语言沟通
B开放式沟通
C简短指示沟通
D身体语言沟通

14张总会议出现哑场局面面种情况做法正确(选项中红色字体正确答案)
A助会议议程表重述讨进程
B讲明步目标
C予理睬继续开会
D全体员提问转算发表意见某

15陈周公司作报告想知道种方法帮抓住听众心理帮助抓住听众心理方法(选项中红色字体正确答案)
A常PPT配合陈述
B陈述中快语速说话
C陈述程中常提具启发性问题
D结束话题做阶段性总结

16谈判进行中间时(选项中红色字体正确答案)握谈判基调没帮助
A警觉捕捉方反应


B时调整谈判策略
C运合理态度回复方问题
D谈判双量避免强硬态度

17属PEST分析法分析容(选项中红色字体正确答案)
A生活环境
B济环境
C政治法律环境
D技术环境

18组织确保提供产品服务众采取标新立异方法关种方法说法正确(选项中红色字体正确答案)
A提供低价位产品服务
B已定位市场提供额外产品服务
C推出更促销策略
D提供特色产品服务

19西方学术界什企业价值观法确定企业利润水时候员工企业社会利益统筹起失偏颇种价值观(选项中红色字体正确答案)
A利润价值观
B社会责价值观
C育价值观
D企业社会互利价值观

20衡计分卡中客户利润贡献度属(选项中红色字体正确答案)角度指标
A部流程
B学成长
C财务
D客户

21关达成协议方式说法正确(选项中红色字体正确答案)
A通投票选择出终方案
B想取致意较费时
C终领导做出决定
D团队成员总没决定权



22团队间会种原产生突原包括(选项中红色字体正确答案)
A缺乏沟通误传消息
B限资源竞争
C分享信息
D目标计划务协调

23着团队逐渐成熟团队成员团队赋予命种感知认相互约束体现团队优势中(选项中红色字体正确答案)
A协作
B提高效率
C增强团队命感
D合理决策

24六顶思考帽方法中颜色帽子代表思考方式中中立客观(选项中红色字体正确答案)帽子代表思考方式
A红色
B白色
C黄色
D蓝色

25迁面突时采取方式关迁方式说法正确(选项中红色字体正确答案)
A推迟突解决
B解决结果收获
C没争结果差
D快速获结果果处理浪费时间

26决策需创造性理性间达定衡属理性决策(选项中红色字体正确答案)
A破壁垒阻碍
B标准分析解决方案
C思考思议问题
D提出寻常想法解决方案

27某组织目标天少够接25名需咨询客户组织目标生成干发展目标相关发展目标包括(选项中红色字体正确答案)
A月底前提高问题诊断力
B月熟练掌握文件处理程序


C月底前形成套完整规范标准
D成行业领军者

28作团队领导支持员工发展方式种样团队领导般(选项中红色字体正确答案)角色帮助员工学
A鼓励者
B学员
C教练
D培训师

29培训结束学效果进行四层次评估培训活动结束相长段时间需进行评估容包括(选项中红色字体正确答案)
A团队整体效率提高幅度
B工作中错误率减低少
C成员工作效率提高少
D教师授课条理否清晰

30关目标理计划典型步骤说法正确(选项中红色字体正确答案)
A层次理者行设定团队目标
B团队理层设定具体目标
C时间检查目标进展需提供反馈
D实施绩效奖励强化目标成功实现

31陈算天利午休时间练英语口语目标符合SMART原中(选项中红色字体正确答案)原
A达
B实现
C衡量
D时间期限

32控制程步骤包括:①标准相较②纠正偏差③衡量实际绩效正确步骤(选项中红色字体正确答案)
A③②①
B③①②
C①②③
D②③①



33监控计划执行程中通常需方面反馈通种方法反馈信息通常应反馈方法包括(选项中红色字体正确答案)
A建设性反馈
B反馈
C反思反馈
D身体语言反馈

34根期理果团队成员受激励投入额外努力种做法带结果说法正确(选项中红色字体正确答案)
A引起第级结果绩效水提高
B第级结果第二级结果例表场提拔等
C果第级结果没带第二级结果会持续受激励
D投入努力产生终结果间存发展阶段

35保证交流畅达预期效果交流程中应注意技巧技巧包括(选项中红色字体正确答案)
A强调意愿
B谨慎作出假设
C保证双交流
D注意倾听

36公司张直接直接级权越级进行汇报负责事情具明确分工体现组织文化中(选项中红色字体正确答案)
A组织成员穿着扮方式
B阶层层级
C否容易发表意见
D组织成员提拔条件

37团队成员工作起感心情舒畅领导者需营造种授权氛围营造团队授权气氛做法正确(选项中红色字体正确答案)
A团队成员提供必工具
B领导者解决问题放手交成员做
C团队成员知道完成务常改变
D授权需信开放相互沟通气氛



38发展领导者务关发展说法正确(选项中红色字体正确答案)
A团队成员承担新务时领导者应时提供培训
B团队成员负责做工作需赋予理权
C领导者予团队成员充分理权团队行负责
D领导者需处理团队团队间关系避免发生突

39关营造信氛围方法说法正确(选项中红色字体正确答案)
A领导者应真诚说出意见想法
B员工服领导者安排
C领号者属视仁没偏爱
D透勇承认错误失

40李总喜欢项务亲全程参授予属理权力李总授权原(选项中红色字体正确答案)
A角色理解问题
B团队成员责感强
C信问题
D具力验

二综合题(20题题3分60分请四备选答案中选择恰答案正确答案前字母填题目中括号选选错选均分)
1
王某名校新闻专业毕业学生初选择贴职业理想工作——财记者毕业愿成名着名合资媒体实记者年做家感意外选择——家遇优厚国企业做宣传工作起时班职员生活初选择合资企业理做名财记者实现职业理想段时间发现合资企业工作稳定风险累未没什保障果年龄稍长法跑新闻时候该?王选择进入国企业做名职员样王职业发展转入全新方认国企工作幸运明白需什理想接职业
特提醒:题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
单选题1发现合资企业工作适合时王想选择新发展方制定新职业生涯规划职业生涯规划核心(选项中红色字体正确答案)
A制定职业目标选择职业发展道路
B职业生涯机会评估
C职业评估反馈
D确定志进行评估



单选题2合资企业国企业王职业重新选择考虑素(选项中红色字体正确答案)
A职业环境
B性格
C兴趣
D特长

单选题3面变化时王做选择属(选项中红色字体正确答案)
A改变行技
B改变境遇
C改变性格
D改变态度

单选题4王想做职业生涯规划正确做法(选项中红色字体正确答案)
A进行评估
B热门行业确定志
C进行职业选择
D制订行动计划措施

单选题5王历说明制定职业生涯规划根职业发展实际情况变化断规划进行评估反馈职业评估反馈容包括(选项中红色字体正确答案)
A职业重新选择
B职业生涯路线重新选择
C生目标修正
D选项

2
某商店位顾客某服装摊位前驻足种款式风衣眼摊想定吸取前轻易放走顾客做成生意教训调整策略真诚顾客合作想摊前搭话:出件衣服较感兴趣年冬天流行款式面料国外进口否愿意试试?察觉顾客反意见时摊继续说:衣服标价750元果真兴趣580元样?顾客旧没表态摊想应该想办法顾客价位满意样做成生意说:样吧天没开张交朋友吧560元样?顾客时犹豫摊接着说:啦说580元卖时顾客迫说:刚说卖560元?涨?时摊煞介事说:?刚说价?啊价没什赚啦稍作停顿说:吧算错讲信外会价告诉560元顾客喜欢衣服款式价钱没超出预算欣然买走件衣服表示次买衣服会摊位


特提醒:题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
单选题1摊属(选项中红色字体正确答案)
A消极卑
B优柔寡断
C专横武断
D处事果断

单选题2谈判风格具特点属摊谈判风格特点(选项中红色字体正确答案)
A够考虑感受
B蛮横霸道
C寻求问题解决
D真诚坦率

单选题3摊顾客谈判结果属(选项中红色字体正确答案)
A赢—输
B两败
C法判断
D双赢

单选题4属摊顾客谈判结果特点(选项中红色字体正确答案)
A双方具灵活性
B坚持方获利
C强调双沟通
D维护长期关系

单选题5控制谈判进程技巧包括(选项中红色字体正确答案)
A控制
B立回应
C谈题
D处事果断

3


康佳集团非常重视新员工入职培训作集团培训体系中重点康佳集团新入职员工培训分线员工入职培训验专业技术员入职培训应届毕业生入职培训三种类型类型培训培训容培训重点针线员工入职培训常规性培训容外规划线优秀员工座谈生产岗位介绍等课程采师傅带徒弟方式指定专新员工进行生活工作方面指导验专业技术员入职培训常规性培训容外增加企业环境生产线参观团队建设沟通技训练等课程应届毕业生入职培训常规课程外针特点安排校友座谈公司部门负责讨等活动时规划三月生产线岗位轮流实专业岗位技术实等容采取导师制方式派资深员工辅导新员工进行评估制订职业生涯规划实期间工作进行指导考核快熟悉企业成真正企业
外针企业工特点定期招聘单新员工办理入职手续前专进行3时单独指导培训容包含新入职员工必须掌握工作相关容针新员工类型组织实施新员工入职培训
特提醒:题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
单选题1康佳集团新招聘员工指派专进行3时单独指导属职学方法中(选项中红色字体正确答案)
A工作观摩
B岗位轮换
C训练
D伙伴工作

单选题2康佳集团新招聘员工指派专进行3时单独指导种学方式适范围(选项中红色字体正确答案)
A整项目关务
B专业技术学
C岗前培训
D较长时间里熟悉新角色务

单选题3康佳集团新员工实期需学工作相关知识属发展方法里(选项中红色字体正确答案)
A脱产培训
B职学
C工作轮换
D研讨会

单选题4康佳集团新入职员工培训分三种类型类型培训培训容培训重点属发展循环周期


(选项中红色字体正确答案)阶段
A检查目标
B明确发展求
C意发展目标
D实施支持学

单选题5员工选择合适发展方法取决种素中包括(选项中红色字体正确答案)
A成员技水
B领导者偏
C时间工作资金等方面支出成
D资源性

4
李天毕业家中日合资公司招推销员刚班头两年销售成绩属般着业务越越熟练销售额渐渐升第三年年底已列入全公司销售员中头名年信心夺推销员中冠军公司政策公布销售额鼓励互相较否坐第交椅握年提前完成定额年底日方销售理召汇报工作听完汇报理祝贺说:公司样推销明星李天微微笑心中思忖意味着承认销售员队伍中出类拔萃独占鳌头年公司定额提高25开始年利马先预计干令烦恼公司公布销售额家干坏没说法听说市两家中外合资化妆品制.
造企业搞销售竞赛奖活动部发行公司通讯类报知道销售情况表扬季年度佳销售员想公司套做法特恼火星期动找日方销售理谈想法建议成绩发奖金料位日司说定政策拒绝建议
昨天令公司领导吃惊李天辞职
特提醒:题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
单选题1根马斯洛需求层次理行决定(选项中红色字体正确答案)
A物质基础
B激励程度
C精神状态
D导需求

单选题2根马斯洛需求层次理表扬季年度佳销售员做法满足销售员(选项中红色字体正确答案)需求
A安全
B生理


C尊
D社会

单选题3第三年年底李天信心夺年推销冠军工作带满足感体现沈时(选项中红色字体正确答案)需求满足
A实现
B属感
C尊严
D情感

单选题4李天辞职直接原(选项中红色字体正确答案)
A找家遇更公司
B公司没采取措施表现优秀员工进行适激励
C公司里受歧视
D公司领导排斥

单选题5进行奖励外提高激励水方法(选项中红色字体正确答案)作提高激励水方法
A工作扩展
B工作轮换
C工作充实
D工作复杂化



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