实践单位:xx连锁旅店
二实践点:xx市
三实践时间:xx年二月十四十八日
四实践容:学做名旅店招员
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首先必须清楚明白旅店区基举措措施重构成部门旅客休息重场合旅店方起着关重作出门外住店者说旅店身言搞客房服务办理工作会间接影响区发展前途时会影响旅店身形象氛围济效益积累众样社会验提升社会责感惮艰辛勇直前扛着服务社会责切社会深切社会心态入世实践中发明身足拓宽视野增长干进步明确青年学生成材路肩负汗青务想断磨练必早梦想未
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1客房标准信息修改查询等
2订房信息输入包括客房编号客房种类客房位置客房单价顾客姓名顾客证件号码入住日期折扣备注信息等
3客房基信息输入包括客房编号客房类型客房位置客房单价楼层等
4剩余客房信息查询等
5客房基信息查询修改包括客房类型客房位置客房状态等
旅店位老接员耐心教样床展快客碰标题疑难题目时样交流处理完成等旅馆客东南西北四方求纷歧样必须学会应付机应变出岔子
工作中充位普通客房接员'脚色工作仅扫卫生简单中系列庞步伐短时间工作中发明做项工作必需正视身工作立场种乐观心态面着天工作工作繁重繁忙旧逍遥踊跃立场完成份工作工作量例诉苦诉苦没效更做事情想太糟连结心态面天快乐心态会感觉工作疲惫工中总结出足收成例:学会样做样事相处尤特殊求客真必需学会忍耐遇理客时服务立场克转变勉强做出欢笑做职工作客满意送走样工作告段落罢做啥子定专心然老厌恶受欢迎学会鉴貌辨色客动作眼神中身足客求服务意识精力总收获真太感言
希更机会更锻炼加油
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