赴X市信访局挂职锻炼工作总结

赴X市信访局挂职锻炼工作总结
引言
时光荏苒转眼间X市信访局挂职锻炼已圆满结束段历仅职业生涯中段宝贵财富更成长力提升重里程碑通深入基层直面群众深刻体会信访工作复杂性重性实践中锤炼拓宽视野挂职背景工作收获感悟存问题改进措施四方面次挂职锻炼进行全面总结
二挂职背景目
（）挂职背景
着国社会济快速发展改革断深入类社会矛盾问题日益凸显信访工作作政府联系群众桥梁纽带重性言喻进步提升干部队伍综合素质服务力增强解决实际问题力组织决定选派批优秀干部信访部门挂职锻炼幸成中员选派X市信访局进行期年挂职学
（二）挂职目
深入解信访工作：通实参全面解信访工作流程制度方法面挑战增强信访工作直观认识感性理解
提升解决问题力：面复杂变信访案件锻炼分析问题解决问题力学会矛盾中找衡突中求谐
增强群众观念：深入基层群众面面交流解群众诉求增强民服务宗旨意识群众观念
促进工作交流：搭建起原单位挂职单位间桥梁促进双方业务理等方面交流合作
三工作回顾
（）快速融入熟悉环境
刚信访局面全新工作环境业务流程深感压力挑战存快适应新岗位采取系列措施：动学通查阅文件资料参加业务培训等方式快速掌握信访工作基知识政策法规二积极沟通动事交流解科室职责工作流程前工作重点三深入线验丰富事接访群众实感受信访工作氛围压力通努力迅速融入新工作环境续工作开展坚实基础
（二）参接直面群众
信访工作核心接访群众倾听诉求解决困难挂职期间积极参信访接工作面面群众交流耐心倾听诉求详细记录意见建议接程中深刻感受群众政府信期意识肩责命更服务群众坚持做点：态度诚恳真诚态度赢群众信二耐心细致认真倾听位群众诉求遗漏细节三法规严格政策法规处理信访案件确保公正公
（三）参调查化解矛盾
针复杂疑难信访案件积极参案件调查处理工作通深入调查解掌握案件龙脉分析问题症结提出切实行解决方案调查程中注重相关部门单位沟通协调形成工作合力推动问题解决时注重群众沟通联系时反馈案件进展情况争取理解支持通努力成功参化解起信访案件维护社会稳定谐贡献力量
（四）总结验提升力
挂职期间注重总结验教训断提升工作力加强学断充实知识储备提高业务水综合素质二注重实践锻炼积极参项工作务通实践锻炼提升实践力三加强反思总结时总结工作中失成败提炼出益验教训工作提供鉴参考通努力工作力显著提升工作坚实基础
四收获感悟
（）深刻认识信访工作重性
通挂职锻炼深刻认识信访工作重性艰巨性信访工作政府联系群众桥梁纽带解社情民意重窗口直接关系社会谐稳定民群众切身利益必须高度重视信访工作切实履行职责命民群众排忧解难
（二）增强群众观念服务意识
挂职期间深入基层直面群众亲身体验群众生活艰辛易更加深刻认识民群众历史创造者社会发展体力量必须牢固树立群众观念服务意识始终民群众利益放第位心力办实事解难事做事样赢民群众信支持推动项工作利开展
（三）提升解决问题力水
通参信访案件调查处理工作锻炼分析问题解决问题力学会角度审视问题分析问题解决问题学会矛盾中找衡突中求谐学会法规处理信访案件确保公正公力提升工作提供力支持
（四）拓宽视野思路
挂职期间机会接触领域信访案件工作方法思路更加开阔视野拓展思路意识解决信访问题时拘泥传统方法思路勇创新敢尝试新方法思路样更适应时代发展需更满足民群众需求
五存问题改进措施
（）存问题
业务知识掌握够深入：然挂职期间努力学信访工作基知识政策法规然存掌握够深入理解够透彻问题定程度影响工作效率质量
沟通协调力加强：处理复杂疑难信访案件时发现沟通协调方面存定足时难做相关部门单位畅沟通导致工作进展缓慢出现问题
工作方法思路需创新：面新信访问题挑战时发现工作方法思路时显保守僵化缺乏创新性灵活性定程度限制工作力水
（二）改进措施
加强业务学：针业务知识掌握够深入问题继续加强学断提高业务水综合素质通参加业务培训阅读专业书籍等方式断充实知识储备提高业务力水
提高沟通协调力：针沟通协调力足问题注重提高沟通协调力加强相关部门单位沟通协调时沟通工作进展遇问题争取支持配合时注重群众沟通联系时反馈案件进展情况争取理解支持
创新工作方法思路：针工作方法思路需创新问题注重创新工作方法思路积极鉴区单位先进验做法结合实际情况创造性开展工作时注重培养创新意识创新力勇尝试新方法思路推动工作断取新进展突破

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