- 1. 管理心理学讲座XXXXXXX教研部
XX
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- 2. 人际协调正确的“三观”go
正确的人际关系的基本态度
正确的人际交往的行为原则
心理艺术与技巧go
end
- 3. 正确的“三观”警惕A型性格go
树立合理信念go
调整挫折反应go
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- 4. 警惕A型性格时间紧迫感
竞争性
“数字化生存”
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- 5. 树立合理信念剔除“必须”和“应该”
避免过分自我关注
避免过分追求完美
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- 6. 调整挫折反应适度使用防卫性反应
反思“曲解”
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- 7. 心理艺术与技巧一、认识人——克服认知偏差go
二、对待人——增进沟通技巧go
三、团结人——遵循吸引规律go
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- 8. 一、认识人——克服认知偏差认知经验go
认知模式go
首因效应go
晕轮效应go
刻板印象go
情绪效应go
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- 9. 传统的社会认知经验听其言: “欲知心腹事,但听口中言”
观其行: “欲知其人,但观其行”
察其色: “有一分貌,必有一分才”
辨其类: “物以类聚,人以群分”
省己察心,推己及人: “人同此心,心同此理”
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- 10. 影响社会认知的认知偏差back
- 11. (本页无文本内容)
- 12.
- 13. (本页无文本内容)
- 14. 认知模式认知主体的个人特征
认知层次:知识层次/道德发展层次
认知取向
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- 15. 首因效应要义:第一印象的影响作用
来源于:记忆过程中的前摄抑制与后摄抑制\认知一致化的心理倾向\文化定势
启示:对人的认识应力求宽容
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- 16. 甲:热情、勤奋、聪明、固执吝啬 乙:自私、顽固、聪明、刻苦、积极next back
- 17. 晕轮效应要义:突出特点的影响作用
启示:对人的认识应力求全面 back
- 18. 刻板印象要义:所属社会类别的影响作用
启示:对人的认识应勇于求异
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- 19. 常见的刻板印象年龄
性别
职业
地域
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- 20. 情绪效应要义:认知主体即刻心情的影响作用
启示:提高自己的情商
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- 21. 二、对待人——增进沟通技巧学会真诚go
善于赞美go
共同语言go
言语风格go
非言语技巧go
积极倾听go
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- 22. “共同语言”沟通是意义的传递
言语是意义传递的媒介与载体
注意把握言语符号的逻辑一致性
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- 23. “言语风格”到什么山唱什么歌back
- 24. 学会真诚“追求真”与“体现善”
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- 25. 不假思索地表达感觉next back
- 26. 不加修饰地表达观点next back
- 27. 常见错误不愿赞美
不敢赞美
不会赞美
不用赞美
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- 28. 信念、目光、行为next back
- 29. 非言语沟通途径目光接触
言语表情(语音\语速\语调\节奏)
身势表情(手势\身势\触摸)
空间距离(亲昵区\个人区\社交区\公众区)
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- 30. 倾听行为要点
我在心中演练了他的推论过程(听不是无所事事)
我设身处地体验了他的情感(听不能无动于衷)
我用多种手段促进他畅所欲言(听不能呆若木鸡)
我向他反馈了我的感受和我以为的他的感受(听不是单向接受)
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- 31. 三、团结人——遵循吸引规律邻近律go
相似律go
互补律go
对等律go
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- 32. 邻近律近水楼台先得月 向阳花木易为春
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- 33. “要想关系好,就要多交往”“人走情散”“等距离外交”next back
- 34. 相似律酒逢知己千杯少 话不投机半句多
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- 35. 避免在任何方面产生过分差异挖掘才艺,进行积极的共同活动next back
- 36. 互补律君子和而不同 小人同而不和
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- 37. 坚持和发展自己的比较优势寻求对他人的补足next back
- 38. 对等律投之以木桃 报之以琼瑶
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- 39. 努力增加自己的社交资源及其付出社会交往资源:金钱\地位\商品\服务\信息\情感next back
- 40. 谢谢您的合作!