- 1. 培训师:刘 薇
2004.5.19
如 何 进 行 一 场企业管理部内训
系列一完 美 培 训
- 2. 培训准备
自身准备
进行培训
抓住听众提 纲
- 3. 1、考虑培训的目标:
什么是你要告诉听众的?
怎样才是最佳的表达方式?
培训准备 - 确定目的 写完讲稿,砍!砍!砍!
- 4. 2、评估自身的能力:
发挥自己的长处
充满信心
正视担忧和焦虑培训准备 - 确定目的 突出培训主题!
- 5. 培训准备 - 确定目的 常见的担忧:
过于紧张 听众感到厌倦
听众有对立情绪 视听工具出现问题
- 6. 1、了解受训人员情况;
2、培训调研;
3、善于随机应变;培训准备 –了解听众
- 7. 培训准备 –了解听众根据听众人数,调整培训方法:
听众人数少-培训技巧
听众人数多-培训技巧尽量让听众参与你的培训!
- 8. 培训准备 –搞好后勤 谁在组织这次培训?
交通如何安排?
会场的大小和形状如何?
可用哪些设备?
谁在你之前发言?
谁将把你介绍给听众?事先考虑好要点:
- 9. 培训准备 –搞好后勤编制准备工作日程表
行程安排(要安排时间做准备)
- 10. 培训准备 –搞好后勤 出入口
电源位置
会场光线
资料摆放位置
其他设施位置
确定投影仪的位置 察看会场 :
- 11. 培训准备 –搞好后勤 会场温度
检查音响效果
检查会场的视听设备
椅子摆放形式、位置、数量 考虑细节 :为迟到者保留座位
- 12. 培训准备-明确目标 教育:让听众从培训中学到一些东西;
娱乐:让听众对你的培训产生兴趣;
解释:让听众清楚了解培训的各部分; 培训的三个目标:
- 13. 培训准备-明确目标 确定基调:培训的基调和风格能强化风格;
鼓励参与:使听众作出你所希望的反应;
利用知识:需要有足够的准备(知识积累);
选择要点:用一个有吸引力的标题来概括培训;一定要把培训
的主旨表达清楚
- 14. 培训准备-查找资料 寻找资料来源(网络、报纸、杂志、书籍、 电视、同事等);
筛选资料(筛选出对培训有用的资料并充分利用和吸收);
资料要新颖(充分利用时间:保证信息的时效性和准确性);
- 15. 培训准备-组织材料 依次提出观点
强调某一点
相互交错的提出观点 选择结构方式:
- 16. 培训准备 –选择培训方法 使用叙述法
使用提纲 要明确并分清一个观点结束与下一个观点开始的界限 !
- 17. 成功的开场
联系和总结
运用重复
难忘的结尾(强调观点) 培训时要注意的几点: 培训准备 –选择培训方法告诉他们你将说什么 说 告诉他们你说了什么
- 18. 培训准备 –撰写培训讲稿 写讲稿:使写作风格与培训相适应;
精简材料:分析资料的重要性,结构不能太复杂;
培训的节奏(适时的停顿);必须知道 最好知道 知道了会有帮助
- 19. 发言只写在一面
用大号、清晰的字体
标上完整的页码
最好采用硬纸 准备提示卡:培训准备 –撰写培训讲稿
- 20. 培训准备 –视听工具 较为简单的工具:分发材料、白板、
较为复杂的工具:投影仪、笔记本电脑、课件、音响系统
视听工具的相关准备工作:
白板笔(2套)、板擦、激光笔、投影仪幕布及夹子、插线板、备用视听材料(U盘或软盘)、电源线、网线等
- 21. 将幻灯片编号
使用动画
色彩协调、舒适且醒目 幻灯片使用要点: 培训准备 –视听工具
- 22. 培训准备 –预先试讲 大声试讲:增强信心,了解音量大小
提高培训的自然程度:对讲稿不再倚赖,更加自如表现
控制时间:是否与规定时间相符,同时控制培训节奏
征求反馈:了解培训中出现的问题及时完善
- 23. 自身准备 –充分自信 积极的思考:听众是你的合作伙伴,他们想向你学习
想象成功:表现自然,将大批听众想象成小部分听众
- 24. 自身准备 –审视外表 给人留下好印象
了解听众,避免易犯的错误(不恰当的衣着、不修边幅的形象)
- 25. 自身准备 –改善形象 正确站立
避免坏习惯(低头、站立不平衡、背对讲台)
穿舒适的鞋子
确保头发不会耷拉到脸上
不戴过多的饰物
- 26. 自身准备 –消除紧张 深呼吸
伸展身体
想像培训完美
静静站立10分钟
握紧手
- 27. 进行培训-做好培训前的准备 查看讲稿页码
视听设备运转正常
受训人员到场情况
- 28. 准备:提醒自己你的准备非常充分、并迅速浏览讲稿
试讲:独自进行最后一次试讲;
放松:培训前做5分钟放松练习使自己得到松弛 进行培训-镇定自己 微笑要自然
- 29. 紧张会给你的培训增加积极的能量
听众更感兴趣的是你讲的内容而不是你
你的热情和真诚会帮助你赢得听众
最后一刻的放松能帮助你在培训时集中注意力
你所做的培训越多,完善技巧的机会就越多 进行培训-安慰自己
- 30. 充满信心(把注意力集中在进行流利的表达上)
掌握节奏(每当提出重要观点时做短暂停顿)
利用身体语言(吸引注意力、演示紧张) 进行培训-完美培训 讲熟悉的案例可以
让你感到自在 !
- 31. 与听众保持目光接触(不要只对着一个方向)
重复关键数字
不要害怕使用夸张的手势和长的停顿
控制时间 进行培训-完美培训
- 32. 给出结束的信号(语言信号:还有多少内容、何时结束)
留下印象(培训结论简明、扼要)
结束(令人难忘的结尾) 进行培训-善于总结
- 33. 抓住听众-判断情绪 尽可能多的听前面培训者的培训
让听众知道你意识到了他们的感觉
每隔一定时间就向听众提问,以吸引他们的注意力
辨认消极的信号,调整培训内容
- 34. 进行培训-解答问题 做好准备
显示信心
控制局面
应付提问者(赢得时间、坦诚面对听众、提出解决办法)
面对没有反应的听众 要对所有的听众回答而不是只针对提问者
- 35. 培训总结并从经验中学习 培训准备
自身准备
培训过程
抓住听众
- 36. 心有多大
舞台就有多大 谢 谢!