- 1. 人力资源发展
- 2. 培训中的三个法宝
糖果:对被培训者的激励
玩具:协调培训气氛
伙伴:共同学习
- 3. 内容提要人力资源发展
培训与发展
摩托罗拉大学
- 4. 人力资源发展什么是人力资源发展
人力资源发展与人力资源管理
美国人力资源发展的发展阶段
人力资源发展的十一种角色
- 5. 什么是人力资源发展
- 6. 人力资源发展与人力资源管理
- 7. 美国人力资源发展的发展阶段第一阶段:培训与发展T&D
第二阶段:人力资源发展HRD
第三阶段: Human Performance Improvement (HPI)
第四阶段:Workplace Learning Performance (WLP)
第五阶段:Workplace Learner(WL)
- 8. 人力资源发展的十一种角色研究者Researcher
营销人员Marketer
需求分析员Needs Analyst
培训设计师Program Designer
培训材料开发者HRD-Materials Developer
辅导员/培训师Instructor/Facilitator
评价者Evaluator
- 9. 人力资源发展的十一种角色管理人员Administrator
组织变革的推动者Organization-Change Agent
职业生涯发展顾问Individual-Career Development Advisor
人力资源发展经理HRD Manager
- 10. 培训与发展关于培训的几个重要说明
培训的目的
培训的类型
ISD模型
- 11. 关于培训的几个重要说明培训不是目的,而是手段
培训是解决问题诸多手段的其中一种
没有正确答案,只有合适答案
具体问题,具体分析
- 12. 培训的目的是什么?
短期来说,提高员工绩效
中期来说,实现企业经营目标
长期来说,满足企业战略要求
问题:培训可以用来奖励员工吗?
- 13. 培训的类型在职培训 On-Job Training
指导 Coaching, Mentoring
代理 Back-up
见习 Understudy
工作轮换 Rotation
项目委派 Project Assignment
脱产培训 Off-Job Training
按培训与工作的关系划分
- 14. 培训的类型户内培训 Indoor Training
户外培训 Outdoor Training
自办
委办
按培训场所划分
按培训主办单位划分
- 15. ISD模型ISD:Instruction System Design——ASTD
ISD模型运用于脱产培训
ISD模型的主要步骤——ADDIE
培训需求分析 Analysis
培训设计 Design 与开发 Development
培训实施 Implement
培训评估 Evaluate
- 16. 培训需求分析打死我也
做不了!!不好好做我打死你区分培训问题与管理问题
- 17. 培训需求分析培训需求分析的一般方法
业务分析
组织分析
工作分析
调查分析
绩效考评
评价中心
自我申请
群体讨论
- 18. 培训设计Whole Body Learning (WBL)Design ModelLeftWholeLogicalLinguistMusicalKineticInter-personalIntra-personalSpatialSightSoundSmellTasteTouchRightJoyFearBrainIntelligenceSense
- 19. 培训设计:选择培训方式课堂讲授
研讨会
案例研究
角色扮演
评价中心技术
小组讨论
大组讨论
文件栏
演示回答提问
计算机辅助教学
录像教学
CD-Rom教学
网上培训
敏感性训练
管理经营游戏
EMBA
自学
- 20. 培训活动之一:案例研究案例研究的逻辑框架
背景描述:事实陈述,避免判断
症结分析:列举负面,要因分析
确立问题:推理归纳,理请层次
列述方案:水平思考,优劣比较
行动方案:完整作业,行动组合
经验原则:正向陈述,管理总结
- 21. 培训活动之二:小组活动小组活动往往要求形成小组(3-7人),以分析一个问题,或找到一个解决方案
举例:True Love
小组活动的目的是为了培养合作精神和创造性
首先请大家说出在这世界上最爱的东西
列出前五项,每人任选一项,组成五个小组
每组用一首诗或者一首歌来表达选择的理由
小组活动之后,每组必须向大家演示
- 22. 培训活动之三:角色扮演角色扮演的几种方式:简单式、对换式、轮换式、多组式。角色扮演可设观察员。
举例:迟到的下属
目的:锻炼正确运用肢体语言的技巧
将大家分成小组,每组3人。一个扮演经理,一个扮演经常迟到的下属,一个扮演观察员
经理和下属的扮演者中途进行角色互换
观察员向两人指出他们的肢体语言改进的方面
- 23. 培训活动之四:危机事件危机事件描述一种危急状态,请大家找出解决的办法及其理由
举例:培训设计师的难题
- 24. 培训活动之五:游戏游戏指参与者在一定规则约束下相互竞争以达到目标的活动
举例:Golden Apple
目的:锻炼有效沟通
某商人拥有一个五百年成熟一个的金苹果
某富翁想要其果肉,医治他唯一的女儿的绝症
某化学家想得到金苹果皮,完成试验,得到Nobel奖,偿还巨债,否则将被投入监狱
10分钟之内完成交易,否则金苹果将枯萎
- 25. 培训活动之六:卡片式教材卡片式教材指在卡片上注明某项技能的操作步骤,被培训者反复训练,直至熟练运用
举例:解决矛盾与冲突
描述矛盾的现状
询问并理清产生矛盾的原因
作出富有同情心的反应,但要表明自己的立场
探讨各种可能的解决办法
说服双方采取一些特殊行动,各自作些让步
表达自己对双方解决矛盾的理解和感谢
- 26. 培训实施:培训师组织群体讨论和群体学习
激发听众主动学习的积极性
向听众讲解新知识
师者,所以传道授业解惑也。(唐·韩愈)
培训师 Facilitator
教师
Instructor
- 27. 培训评估反应评估 Reaction Evaluation
观察法、面谈、意见调查等
学习评估 Learning Evaluation
笔试(学前、学后)、心得报告等
行为评估 Behavior Evaluation
观察、面谈、事后讨论等
结果评估 Results Evaluation
运营指标、绩效考核、追踪评估等
- 28. 辩论Business Based Training System
Location Based Training System
- 29. 现场学习评估
请大家每人准备一个与今天主题相关的问题,答案必须简单,比如:人力资源发展由几部分构成?
自己必须知道正确答案
这个问题将问给你的同班同学