- 1. FILE:C\RP\COMPL鮑惠明員工申訴制度P1鮑惠明員工申訴制度P2如何建立員工申訴制度 (1) 準備階段 公司決策當局之支持
主管幹部之配合
排除本位主義
員工認同與信賴如何建立員工申訴制度 (2) 設立組織召集人申訴處理委員會
各部門主管執行單位
人力資源部門調查/討論/決議/交付執行受理案件/資料蒐集/會議安排/
案件追蹤/檢討、評估及改善
- 2. FILE:C\RP\COMPL鮑惠明員工申訴制度P3鮑惠明員工申訴制度P4如何建立員工申訴制度 (3) 制度架構 申訴政策
處理範圍
適用對象
申訴方式 處理程序
回覆方式
推動方式員工申訴案件之處理步驟 瞭解並評估案情
查明申訴事項
依規定進行處理
明確回覆申訴者
處理過程之檢討
定期統計及檢視申訴案件