- 1. 第九章 领导职能
- 2. 学习目标知识目标
掌握领导的内涵与作用，理解领导的原理和原则；
理解领导与管理的区别与联系；
掌握领导权力的类型与获取；
结合实际理解领导特质理论、领导行为理论和权变领导理论。
能力目标
1．能根据任务情境，结合领导相关理论对某一具体领导方式加以分析；
2．培养学生有效运用领导者权力的能力。
方法目标
1.对企业实际问题进行有效分析；
2. 理解并灵活运用，在管理过程中充分发挥领导艺术。
- 3. 3蒙牛的牛根生
这个世界不是有权人的世界，
也不是有钱人的世界，
而是有心人的世界！
小胜凭智，
大胜靠德！
- 4. 4海尔CEO管理，知道不难；
想到不难；
而坚持天天做，
十几年几十年如一日地
做下去则难上加难。
天下难事，必做于易；
天下大事，必作于细。
管理的本质不在于知，而在于行。 什麽叫做不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。
什麽叫不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好它，就是不容易。
——张瑞敏
- 5. 第一节 领导概述本节点睛
走进管理
讲授与训练
案例分析
单元小结
思考与训练返回
- 6. 把你的下级看成“经济人”就会物质刺激；看成“社会人”，就会实施激励；看成“现代人”就会无为而治。
- 7. 一、领导的含义领导的对象下属或追随者领导的条件领导者具有相对大的权力领导的内容指挥、引导、影响或激励被领导者（施加影响）领导的目的使被领导者为实现目标作出努力或贡献
- 8. 领导与管理的区别领导工作是管理工作的一部分从工作的主体方面看领导人员是管理人员的一部分，是担负领导职务并有决策指挥权的那一部分管理人员从工作的客体方面看管理的对象包括人、财、物等多种生产要素，而领导工作的对象往往只能是人从工作的手段和方法来看管理包括计划、组织、领导、控制等，而领导工作则主要是大政方针的制定、人事安排和对于各种活动的协调等。
- 9. 二、领导职能（一）一般职能
领导的一般职能包括引导、指挥、组织、协调、监督、教育。
（二）基本职能
领导的基本职能是指贯穿干领导一般职能始终的职能，它包括决策、用人、思想政治工作。
- 10. 鹦鹉老板真正的领导者未必要比下属强！
但是一定要有容人之胆，宽容之量！ 有一个人去花鸟店买鹦鹉，看到鹦鹉面前标着：此鸟会两门语言，价值200元。另一只鹦鹉面前标着：此鸟会四门语言，价值400元。该买哪只呢？两只都毛色光亮，样子可爱。突然这人发现一只老掉牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，但其售价却高达800元。此人觉得很是蹊跷，便叫来店主问：“这只鹦鹉是不是会说八门语言？”店主说：“不。”这人奇怪了：“那为什么它又老又丑，却值这个数 呢？”店主回答：“因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉‘老板’。”
- 11. 三、 领导的作用指挥作用
协调作用
激励作用帮助组织成员认清环境与形势，指明活动的目标和达到目标的路径。为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为在组织内外因素的干扰下，协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同目标前进。
- 12. 四、领导者权力所谓权力，是指一个人主动影响他人行为的潜在能力。
- 13. 领导的实质——影响力是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。这种权力是由领导者在组织中所处的职位所决定的。法定权包括：决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权。法定权力与领导者个人因素无关。 法 定 权 力是领导者以自身的威信影响或改变被领导者的心理和行为的力量。这种权力是由领导者个人的因素（个人素质、个人魅力）所决定的。包括：品德、学识、资力、情感。 自身影响力影
响
力领导的权利
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- 16. 管理小故事：刘邦为何能取天下？
“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三人皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”。——刘邦
点评：
领导的本质不在于领导者自己有多能干，而在于他是否能通过自己的影响力影响下属义无反顾地追随他朝着组织的目标前进。《三国演义》中的刘备、《水浒》中的宋江，还有《西游记》中的唐僧等等。文才武略都不如别人，但却能成就一番事业。他们的本事就是领导才能。
- 17. 领导者的权力（威信）来自哪里？
领导者如何树立自己的威信？课堂讨论
- 18. 特征理论阶段行为理论阶段权变理论阶段20世纪初30年代40年代60年代70年代今 侧重研究领导人的性格、素质方面的特征。即研究什么样的人适合当领导者。 侧重研究领导者的领导方式、方法。即研究领导者应如何去做。侧重研究领导者如何从动态的角度实施领导行为。即根据不同的人和不同的事灵活采用不同的领导方式。第二节 领 导 理 论
- 19. 一、 领导特质理论特质理论也称伟人理论。
特质理论侧重研究领导者个人特性对领导有效性的影响，最初是心理学家开始研究的。
该理论假定优秀的领导者具备某些特质，组织可以通过对这些特质的识别来选拔“正确”的领导。
- 20. 斯托格蒂尔的六类领导特质社会背景特征如社会经济地位、学历等智力特性如判断力、果断性、知识广度和深度、口才等个性特征如适应性、进取性、自信、机灵、见解独到、正直、情绪稳定、不随波逐流、作风民主等与工作有关的特性如高成就需要、愿承担责任、有能力、有首创性、工作主动、重视任务的完成等社交特性如善交际、广交游、积极参加各种活动，愿与人合作等
- 21. 领导特质理论的缺陷 它忽视了被领导者和工作性质对领导效果的影响作用
自1940年开始人们开始放弃从特性特征方面研究领导的有效性 。
- 22. 二、领导行为理论 基本观点：行为理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。集中在两个方面：一是领导者关注的重点是什么，是工作的任务绩效，还是群体维系？二是领导者的决策方式，即下属的参与程度。
- 23. 1.领导方式独裁式领导 独裁式的领导人实行独裁领导，把权力完全集中于自己手中。所有决策均由领导者做出，下级没有决策权，只能接受命令，领导者和下级也很少接触。民主式领导 民主作风的领导人实行参与领导，权力交给群体，他组织群体成员共同讨论工作计划和目标，鼓励他们积极表达自己的意见，民主领导关心他人，尊重他人，把自己看作群体的一员 。放任式领导 放任自流的领导人则实行无政府管理，把权力放手交给每个群体成员。他既不想评价或管理活动，也不关心群体成员的需要和态度，一切尽可能放任群体自理 。
- 24.
（1）专制型 （2）民主型 （3）放任型
你对上述三种领导方式在实际中的运用做何评价？课堂讨论
- 25. 2、管理方格理论 1.9 9.9
1.1 9.1 1.1:贫乏型的管理
9.1:任务型的管理
1.9:乡村俱乐部型
管理
5.5:中间型管理
9.9:协作型（团队
型）管理对工作关心的程度对人的关心程度低高高5.5
- 26. 管
理
的
领
导
职
能
组织2. 管理方格图理论 关心人 高 低 关心生产低 高1.99.95.51.19.11,1型----贫乏管理,对生产和职工都关心得很差,实质上是放弃领导职责
1,9型----乡村俱乐部式的管理,对员工特别关心,但很少甚至不关心生产
5,5型----中间式管理,对人和生产都有适度的关心
9,1型----专制的任务性管理,只注重任务 完成,很少甚至不关心人
9,9型----团队式管理,对人和生产的关心都到了最高点
- 27. 三、领导权变理论主要观点：领导方式在实际中的有效性不仅取决于领导者的个人行为，还取决于具体的情景和场合。领导的有效性将随着环境的变化而不同。
主要理论
1、菲德勒的权变领导模型
2、领导生命周期理论
3、目标-途径理论
- 28. 1.菲德勒的权变领导模型基本理论：
菲德勒认为不存在适用于一切环境的最佳领导模式，而认为在不同情况下可以找到一种与之相适应的领导模式。
应把领导委派到最适合各自风格的环境去，以实现最佳领导效能，即让工作适合管理者。
- 29. 菲德勒认为，对一个领导者的领导效果起最大影响作用的环境因素有三个方面：
上下级关系：主要指上下级之间关系融洽的程度。
任务结构：指任务的明确程度。即被领导者任务的例行性、常规性程度。
职位权力：权力和权威的大小，是领导者行使领导行为 的前提。
菲德勒提出，应通过改造领导环境来适应不同风格的领导。 菲德勒的权变领导模型
- 30. 菲德勒的权变领导模型好坏明确 不明确不明确明确 强 弱强 弱强 弱强 弱1 2 3 4 5 6 7 8 有 利任 务 型中 间 状 态关 系 型不利任务型任务导向型
（低LPC）上下级关系
任务结构
职位权力
情景类型领导所处环境
有效的领导方式
关系导向型 (高LPC)
- 31. 菲德勒的权变领导模型结论：
菲德勒认为，个体的领导风格是稳定不变的，因此提高领导有效性的途径只有两条：
1、改变情境以适应领导者
2、替换领导者以适应情境
- 32. 2.领导的生命周期理论领导的生命周期理论（life cycle theory of leadership)由赫西和布兰查德开发。
主要观点：有效的领导者应根据下属的不同成熟程度采用不同的领导风格。
下属的成熟程度：成就动机、承担责任的意愿与能力、与工作相关的学识与经验等。
- 33. 下属成熟度的四个阶段第一阶段：
对执行某任务既无能力又不情愿，既不胜任工作又不能被信任
第二阶段：
缺乏能力，但愿意从事必要的工作任务；有积极性，但缺乏足够的技能
第三阶段：
有能力，但不愿意做领导希望他去做的事
第四阶段：
既有能力，又愿意做领导让他们做的事
- 34. 四种领导方式命令型（低关系——高任务）：领导者决策，强调指挥和控制，不重视人际关系和激励。
说服型（高关系——高任务）：领导者决策，但重视人际关系，采用激励手段调动下属积极性。
参与型（高关系——低任务）：领导者与下属共同参与决策，但应减少过多的干预，同时采用激励手段，鼓励群体积极性。
授权型（低关系——低任务）：领导者授权给下属，由其独立自主开展工作，完成任务。
- 35. 授权参与推销指导高
关
系
行
为
低低 任务行为 高成熟 下属成熟度 不成熟
低任务 高任务
高关系 高关系
低关系 高任务
低任务 低关系
领导生命周期理论（情境理论)具体指导 干什么、怎么干、何时何地干推销主张，并提供指导性或支持性的行为共同决策，提供便利条件和沟通只提供极少的指导和支持
- 36. 3、途径－目标理论由罗伯特•豪斯(Robert J. House)提出。
要点：领导者的工作是在确保员工的目标同组织目标相一致的条件下，帮助员工去实现他们的目标，指明他们达到目标的途径，消除途径上的各种障碍和危险。
- 37. 该理论将领导者行为分为四种类型。1、指导型：让下属指导他们承担的任务和时间安排，并对如何完成任务给予具体指导。
2、参与型：在做决策时征求下属的建议，让他们参与决策，以此提高激励效果。
3、支持型：充分考虑下属的需要，努力营造愉快的组织气氛，在他们受挫时提供支持。
4、成就导向型：设定富有挑战性的目标，希望下属尽量发挥潜力，达到自己的最高水平。
- 38. 3、“目标-途径”理论返回 情景要素
行为方式领导有效性下级特性
指示型领导支持型领导
参与型领导激励型领导
满足需要提高绩效决定导致环境特点
- 39. 本章小结 本章主要介绍了领导的概念、领导的职能，学习了领导的原理和原则，加强学生对领导的作用以及本质掌握；学生通过学习权威的形成、来源和权利的运用，强化对领导权利方法与艺术理解及运用；最后通过对领导基本理论的学习，全面掌握领导者基本素质的要求，培养学生有效运用领导者权力的能力。
- 40. 职业指导职业指导一：要求学生6-8人一组，选择本地一家企业作为采访对象。通过采访该企业领导来了解一家企业的基本运作及作为一名领导者和管理者的职能，从而加深对领导和管理的认识；同时也增强团队合作能力。要求每组提交采访报告一篇。
职业指导二：自我评估练习
