政府办关企业直通车服务工作情况通报
年区企业直通车服务办公室认真落实区委区政府工作部署紧紧围绕前企业发展面新问题新情况创新工作思路延伸服务涵制定发**区关全区企业提供直通车服务干规定直通车服务工作深推进现关情况通报：
直通车服务工作情况
（）成员单位服务工作情况
19月份 成员单位企业办理类服务事项13682项包括办理日常（般）服务事项5979项办理时限减半事项2070项开展前置服务事项485项门服务事项996项全程踪服务事项532项争取政策服务事项168项协助办理影响生产营重事项196项特事特办服务事项3092项急事急办服务事项153项创新型服务事项11项
（二）直通车办公室服务工作情况
坚持联系企业制度年区委区政府工作部署直通车办公室迅速行动深入企业第线解难题求实效目标积极动帮助企业解决生产营中困难问题19
月份直通车办公室动走访企业190余家企业发放调查问卷980余份收集办理直通车服务事项159件（包括走进企业服务办公室转办事项31项）收集意见建议316条中9月份受理企业直通车服务申请19件根规定时限答复办结19件办结事项满意率895（详见附件）中两项服务事项企业满意承办部门答复均关规定办理妥处
9月份受理服务事项部分直接影响企业生产发展环境问题事项特殊性企业通般程序难短时间解决服务更具时效性直通车办公室受理立督促承办单位迅速启动部门部快速流转程序事快办特事特办急事急办原限度予妥善办理例推进**泰进包装印刷限公司办理土抵押贷款事直通车办公室组织相关部门解决企业贷款程中存困难问题召开协调会面面沟通磋商参会部门企业相关问题达成致确保企业期融资**利百时纺织限公司求助直通车办公室希区政府立企业出具劳动年检证明满足欧洲客户验厂求区劳动保障局接直通车办理单突破常规企业出具证明确保企业**验厂中国生资源集团**分公司申请快变更营业范围直通车办公室安排专陪企业办理**工商分局根企业需求特事特办时企业办理赢企业赞誉
二全面推行政务公开区行政审批服务网站开设企业直通车服务电子政务台企业提交信息进入提出特事预约反映问题投诉等性服务求4月份该台开通受理25家企业直通车服务线申请企业发放**区企业直通车服务指南方便企业办事年累计720家企业70余投资项目发放服务指南800余企业充分效利种服务资源受企业评深化企业直通车联络员制度提高服务时效性通信函电话门等方式加强设立联络员240家企业联系沟通通企业联络员时掌握企业发展需求动进服务年通直通车联络员收集办理服务事项22件
二步工作求
（）提高认识加强领导成员单位充分认识直通车服务工作重意义手亲抓分领导抓具体负责实行全程负责制踪抓
（二）协配合形成合力成员单位职出发加强协配合切实提高企业服务水企业提出办理事项限时办结较复杂短时间难办结事项成立专门工作组提出解决方案工作措施做件件抓落实事事回音符合政策事项做解释工作
（三）强化督查加强考核成员单位直通车服务工作纳入日常工作考核真正做员位措施位服务位广泛开展特色化差异化服务企业破解难题出意想办法断提高服务质量效率
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年区企业直通车服务办公室认真落实区委区政府工作部署紧紧围绕前企业发展面新问题新情况创新工作思路延伸服务涵制定发**区关全区企业提供直通车服务干规定直通车服务工作深推进现关情况通报：
直通车服务工作情况
（）成员单位服务工作情况
19月份 成员单位企业办理类服务事项13682项包括办理日常（般）服务事项5979项办理时限减半事项2070项开展前置服务事项485项门服务事项996项全程踪服务事项532项争取政策服务事项168项协助办理影响生产营重事项196项特事特办服务事项3092项急事急办服务事项153项创新型服务事项11项
（二）直通车办公室服务工作情况
坚持联系企业制度年区委区政府工作部署直通车办公室迅速行动深入企业第线解难题求实效目标积极动帮助企业解决生产营中困难问题19
月份直通车办公室动走访企业190余家企业发放调查问卷980余份收集办理直通车服务事项159件（包括走进企业服务办公室转办事项31项）收集意见建议316条中9月份受理企业直通车服务申请19件根规定时限答复办结19件办结事项满意率895（详见附件）中两项服务事项企业满意承办部门答复均关规定办理妥处
9月份受理服务事项部分直接影响企业生产发展环境问题事项特殊性企业通般程序难短时间解决服务更具时效性直通车办公室受理立督促承办单位迅速启动部门部快速流转程序事快办特事特办急事急办原限度予妥善办理例推进**泰进包装印刷限公司办理土抵押贷款事直通车办公室组织相关部门解决企业贷款程中存困难问题召开协调会面面沟通磋商参会部门企业相关问题达成致确保企业期融资**利百时纺织限公司求助直通车办公室希区政府立企业出具劳动年检证明满足欧洲客户验厂求区劳动保障局接直通车办理单突破常规企业出具证明确保企业**验厂中国生资源集团**分公司申请快变更营业范围直通车办公室安排专陪企业办理**工商分局根企业需求特事特办时企业办理赢企业赞誉
二全面推行政务公开区行政审批服务网站开设企业直通车服务电子政务台企业提交信息进入提出特事预约反映问题投诉等性服务求4月份该台开通受理25家企业直通车服务线申请企业发放**区企业直通车服务指南方便企业办事年累计720家企业70余投资项目发放服务指南800余企业充分效利种服务资源受企业评深化企业直通车联络员制度提高服务时效性通信函电话门等方式加强设立联络员240家企业联系沟通通企业联络员时掌握企业发展需求动进服务年通直通车联络员收集办理服务事项22件
二步工作求
（）提高认识加强领导成员单位充分认识直通车服务工作重意义手亲抓分领导抓具体负责实行全程负责制踪抓
（二）协配合形成合力成员单位职出发加强协配合切实提高企业服务水企业提出办理事项限时办结较复杂短时间难办结事项成立专门工作组提出解决方案工作措施做件件抓落实事事回音符合政策事项做解释工作
（三）强化督查加强考核成员单位直通车服务工作纳入日常工作考核真正做员位措施位服务位广泛开展特色化差异化服务企业破解难题出意想办法断提高服务质量效率
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