三次见活动学院开设五次见讲座请社会界企业家讲师讲述社会企业中种应变技巧接物礼仪令受益匪浅感受颇深中感触孙江林先生做关历练沟通力提高沟通技巧应业危机讲座
讲座根孙先生见解总结出关提高沟通力10技巧步入社会学生说十分
1 积极倾听谈话注视着方保持注意力方谈话插入总结性问话确保没漏什
2 善举例说明助谈话更形象理解更深刻记住彼谈观点
3 确保方注意力集中兴趣需求注意力完全集中谈话容解决样问题尝试提问式开场白吸引注意力思考
4 提前做沟通计划实现安排沟通交流程序(制定沟通计划交流策略等)达预期沟通效果提前做沟通步骤免沟通交流失败
5 预料沟通程中出现种结果沟通提出问题建议出现反意见偏离题情况做充分准备甚必设想观点会出现种反应便更促进沟通交流效果
6 营造积极谐谈话氛围谐谈话氛围家保持理性状态进行沟通切勿情绪化家感受种公交流家长式胜利者失败者式命令够保持愉快心情抒见
7 观点强加欲勿施
8 建立互动式交流方式积极征求家意见建议交流互动越强沟通效果越明显
9 注意运提示信息交流程中词语(相较言举例说明)者运手势够助方理解步谈什
10 提出推理性问题培训员工时候采提问方式充分调动员工思考积极性提出推理性问题助员工提高理解加强记忆
通次见活动仅学课没知识感受步入社会前紧张感感谢学院安排次活动提前做准备会继续接触关社会企业知识努力提升样社会生活中处变惊冷静面
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