数码电脑城营理初案
数码电脑城商业理理念：
目前该电脑城开发商铺收取租金模式运作理模式已成定律租金收益较稳定该运作模式商业理通模式维护种通模式必须成立理部门进行理长久性发展建议：
1具统理分散营特点：
电脑城商铺计划聚集物业进行统理分散营区行业核心特点统理理处必须代表商户权利受商户委托统理没统理难受激烈电脑市场竞争分散营商业场消费者营者间交易提供场理处理者直接进行商业营消费者营者间搭建桥梁
2电脑城统理理念统招商理统营销统服务监督统物达统理分散营理模式电脑城销售合中应该约定承租户必须服理公司统理
（1）统招商理求招商品牌审核理完善租约理
A谓品牌审核理指：招商象需品牌审核进入审核包括厂商产品审核须具效营业执生产许证注册商标登记证产品合格委托书（适批发代理商）品牌代理委托书（适专卖代理商）税务登记证法授权委托书等
B完善租约理
租约理包括约定租金租期支付方式理费收取等较关键租约条款理（具体容见合评估）
C电脑城招商钟情知名品牌连锁商业企业
知名品牌连锁商业企业入驻常常带动电脑城利销售理
电脑城说连锁商业企业规模足够店铺做支撑商品销售价格会低非连锁型店低价格稳定价格电脑行业想吸引消费者购物法宝二电脑城进驻商户理属统规划商户遵纪守法理处应干涉选择律性高固定营模式连锁企业电脑城发展垫定基础
（2）统营销理助维护提高营者利益
目前电脑城竞争激烈折降价促销竞争手段较流行吸引购物者光顾理处应电脑城策划1年365天天天营销计划谓节节节造节组织策划相关促销相关促销活动发生费应预先商户沟通预算商户意实际发生费承租户销售额定例进行分摊
（3）统服务监督助营者间协调合作电脑城设立理处指导协调服务监督承租户营活动保证电脑城高效运转建议方式：
A指导项目：培训售货员卖场布置指导促销活动安排
B协调项目：协调营者间紧张关系增进营者间合作
C服务项目：行政事务理
D监督项目：维护电脑城纪律信誉协助工商税务卫生消防等部门理
3发展会员制收集整合商户资源培养消费者品牌忠诚度
二 招商租赁实施步聚
第步招商原准备程
1招商目标选择：
招商目吸引知名商家出租营场权更提高项目整体市场吸引力招商目标选择根市场需求项目定位情况确定具体说应考虑素：
（1）项目身市场定位（入职进行市场定位）
（2）项目消费状况（解消费状况）
（3）投资商发展商身资金情况
（4）似引进商家市场定位发展战略（制定年度计划）
2招商谈判原确定：
招商谈判目参谈判商家符合招商企业目标利益需达目招商谈判必须针谈判特点确定基原
（1）招商谈判特点
A谈判象广泛性样性复杂性
电脑城商场交易活动受时空限制具体谈判象交易条件样化变化求谈判员围绕企业营范围广泛收集信息解市场行情选择适方式社会方面保持广泛联系
B谈判条件原性灵活性
企业招商目标具体体现谈判条件条件具定伸缩余介弹性超越低界限界限谈判员必须坚持原特点决定企业谈判员实际出发失原机应变具定灵活性保证实现招商谈判基目标
C谈判口径致性
招商谈判中双方谈判形式口头书面谈判程需反复接触求谈判员重视谈判策略技巧注意语言表达文字表达致性谈判员较口文字修养力较强公关力
（2）招商谈判原
根招商谈判特点谈判双方取识促谈判成功应遵循原：
A坚持等互利原
等互利原求谈判双方适应方需情况公交易互惠互利保证谈判成功重前提
B紧持信原
信原指招商谈判双方遵守协议重信誉守信商家基职业道德谈判程中应注意轻易许诺旦承诺应履行保证言行致取信方体现真诚合作精神
C紧持相容原
相容原求谈判员洽谈中谦豁达原性灵活性机结合起更达谈判目
3招商谈判准备
谓招商谈判准备指思想物质组织谈判进行充分准备工作包括：
（1）招商宣传招商成功先导招商手册宣传重环节企业招商基宣传资料关系企业形象该手册突出**键点：
A通钻石段选择项目选址正确性树立基点核心段商业物业
B通事实列举项目投资商发展商业绩荣誉突出项目位
招商策划承租户选择关系电脑城成败招商程中必承租户进行分级评价预测**景作店面出租指导
第承租户选择确保租金源
第二需保证电脑商品种类完整性
第三需保证电脑营项目样性综合性
（2）准备谈判
A明确谈判目标包括优期目标实际需求目标接受目标低目标等
B规定谈判策略包括谈判象状况谈判焦点谈判出现问题策
C选定谈判方式
D确定谈判期限
（3）组成谈判组
A挑选谈判组成员
B制定谈判计划
C确定谈判组领导员
第二步：确定招商方式渠道
招商方式两种：
A委托专业招商咨询机构进行项目招商
B搭建招商团队进行招商工作
搭建招商团队进行招商工作必须制定谈判策略：制定招商洽谈策略意义选择够达实现招商洽谈目基途径方法招商洽淡策略制定基谈判方实力影响实力种素细致认真研究分析基础
招商洽谈策略分三方面：
（1）调查解合作方招商洽谈中目什？方组织结构什？方项目合作程序？方谈判员基情况组织中位置？实现目标方利条件什？实现目标方利素什？果方够正确解掌握信息整招商洽谈中掌握谈判动权针性确定出方级招商洽谈目标握招商洽淡中利益界限方作出更步扬方长避方短达招商洽谈高利益目标
（2）工作基础制定相应策否接受招商洽谈方提出交换条件接受摆脱方方面纠缠执着受全部接受部分接受部分接受满足方条件
（3）招商洽谈方提出种求问题应准备样避免仓促应战局面出现
明确谈判程序：称判议程通常指谈事项先次序方法谈判程序确定招商洽谈效率高谈判程序确定够科学会影响招商洽谈效率
招商洽淡需程基程序：开局摸底报价磋商达成协议签约六阶段
开局确立开局谈判目标创造种适宜谈判气氛
摸底谈判双方逐渐熟悉分讲述方观点立场相互解期
报价双方提出具体报价交易条件进行反复协商双方做步获利益
成交双方谈判实质问题达成协议业务成交
签约书面文件（济合）形式签订正式协议书谈判双方必须协议容履行协议合签订具法律效力
三建议服务团队
1员工身形象态度培养
员工言行举止代表企业形象员工必须严格遵守公司规章制度进行规范服务提高服务水
二员工遭遇突事件时学会冷静忍耐克制情绪端正态度时采取效措施服务善美
三员工养成服务惯定期定期考核服务态度服务水作评估工作坏
2员工市场意识培养
电脑城效益位员工切身利益息息相关没良优质服务然没良顾客关系电脑城销售利润会减少终影响员工业机会薪资遇等
二员明白远虑必忧道理必须脚踏实市场意识落实日常工作点滴服务中
3员工动服务意识培养
员工愉快心情动服务顾客服务意识守旧公司规定基础循规蹈矩服务意识科学创新公司规定基础创意
二教会员工换位思考果顾客电脑城会希样服务明白道理—服务光荣服务神圣服务遍行业角落天服务顾客明天顾客服务服务工作真诚心轻易会快乐懂发现付出工作会充满幸福快乐事情
四电脑城设计风格建议：
着社会发展购物观念发生着变化顾客购物时仅追求物美价廉特注重购物环境做电脑销售先做卖场空间性化魅力空间设计刺激顾客购买欲顾客购买欲商家新顾客门次销售机会**数码电脑城发展空间增加成济浪潮未前求稳定谋发展整合市场资源会员制
提高性化魅力空间设计呢？
1卖场**空间宽敞
2整合商户资源利商品展示供顾客选择设立特卖场供商品展示
3巧光线营造氛围卖场空间增添穷魅力反光线会成卖场空间形杀手会令顾客步减少商品动销率：灯光太暗顾客摸萦着购物顾客会复返光线强太强会影响商户展示商品性夏天天气太热暖色会顾客带烦躁心理般清凉冷色调反冬天应暖色调合理调制光线应营造出营氛围
4利宣传张贴画
5空间设计性化
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数码电脑城商业理理念：
目前该电脑城开发商铺收取租金模式运作理模式已成定律租金收益较稳定该运作模式商业理通模式维护种通模式必须成立理部门进行理长久性发展建议：
1具统理分散营特点：
电脑城商铺计划聚集物业进行统理分散营区行业核心特点统理理处必须代表商户权利受商户委托统理没统理难受激烈电脑市场竞争分散营商业场消费者营者间交易提供场理处理者直接进行商业营消费者营者间搭建桥梁
2电脑城统理理念统招商理统营销统服务监督统物达统理分散营理模式电脑城销售合中应该约定承租户必须服理公司统理
（1）统招商理求招商品牌审核理完善租约理
A谓品牌审核理指：招商象需品牌审核进入审核包括厂商产品审核须具效营业执生产许证注册商标登记证产品合格委托书（适批发代理商）品牌代理委托书（适专卖代理商）税务登记证法授权委托书等
B完善租约理
租约理包括约定租金租期支付方式理费收取等较关键租约条款理（具体容见合评估）
C电脑城招商钟情知名品牌连锁商业企业
知名品牌连锁商业企业入驻常常带动电脑城利销售理
电脑城说连锁商业企业规模足够店铺做支撑商品销售价格会低非连锁型店低价格稳定价格电脑行业想吸引消费者购物法宝二电脑城进驻商户理属统规划商户遵纪守法理处应干涉选择律性高固定营模式连锁企业电脑城发展垫定基础
（2）统营销理助维护提高营者利益
目前电脑城竞争激烈折降价促销竞争手段较流行吸引购物者光顾理处应电脑城策划1年365天天天营销计划谓节节节造节组织策划相关促销相关促销活动发生费应预先商户沟通预算商户意实际发生费承租户销售额定例进行分摊
（3）统服务监督助营者间协调合作电脑城设立理处指导协调服务监督承租户营活动保证电脑城高效运转建议方式：
A指导项目：培训售货员卖场布置指导促销活动安排
B协调项目：协调营者间紧张关系增进营者间合作
C服务项目：行政事务理
D监督项目：维护电脑城纪律信誉协助工商税务卫生消防等部门理
3发展会员制收集整合商户资源培养消费者品牌忠诚度
二 招商租赁实施步聚
第步招商原准备程
1招商目标选择：
招商目吸引知名商家出租营场权更提高项目整体市场吸引力招商目标选择根市场需求项目定位情况确定具体说应考虑素：
（1）项目身市场定位（入职进行市场定位）
（2）项目消费状况（解消费状况）
（3）投资商发展商身资金情况
（4）似引进商家市场定位发展战略（制定年度计划）
2招商谈判原确定：
招商谈判目参谈判商家符合招商企业目标利益需达目招商谈判必须针谈判特点确定基原
（1）招商谈判特点
A谈判象广泛性样性复杂性
电脑城商场交易活动受时空限制具体谈判象交易条件样化变化求谈判员围绕企业营范围广泛收集信息解市场行情选择适方式社会方面保持广泛联系
B谈判条件原性灵活性
企业招商目标具体体现谈判条件条件具定伸缩余介弹性超越低界限界限谈判员必须坚持原特点决定企业谈判员实际出发失原机应变具定灵活性保证实现招商谈判基目标
C谈判口径致性
招商谈判中双方谈判形式口头书面谈判程需反复接触求谈判员重视谈判策略技巧注意语言表达文字表达致性谈判员较口文字修养力较强公关力
（2）招商谈判原
根招商谈判特点谈判双方取识促谈判成功应遵循原：
A坚持等互利原
等互利原求谈判双方适应方需情况公交易互惠互利保证谈判成功重前提
B紧持信原
信原指招商谈判双方遵守协议重信誉守信商家基职业道德谈判程中应注意轻易许诺旦承诺应履行保证言行致取信方体现真诚合作精神
C紧持相容原
相容原求谈判员洽谈中谦豁达原性灵活性机结合起更达谈判目
3招商谈判准备
谓招商谈判准备指思想物质组织谈判进行充分准备工作包括：
（1）招商宣传招商成功先导招商手册宣传重环节企业招商基宣传资料关系企业形象该手册突出**键点：
A通钻石段选择项目选址正确性树立基点核心段商业物业
B通事实列举项目投资商发展商业绩荣誉突出项目位
招商策划承租户选择关系电脑城成败招商程中必承租户进行分级评价预测**景作店面出租指导
第承租户选择确保租金源
第二需保证电脑商品种类完整性
第三需保证电脑营项目样性综合性
（2）准备谈判
A明确谈判目标包括优期目标实际需求目标接受目标低目标等
B规定谈判策略包括谈判象状况谈判焦点谈判出现问题策
C选定谈判方式
D确定谈判期限
（3）组成谈判组
A挑选谈判组成员
B制定谈判计划
C确定谈判组领导员
第二步：确定招商方式渠道
招商方式两种：
A委托专业招商咨询机构进行项目招商
B搭建招商团队进行招商工作
搭建招商团队进行招商工作必须制定谈判策略：制定招商洽谈策略意义选择够达实现招商洽谈目基途径方法招商洽淡策略制定基谈判方实力影响实力种素细致认真研究分析基础
招商洽谈策略分三方面：
（1）调查解合作方招商洽谈中目什？方组织结构什？方项目合作程序？方谈判员基情况组织中位置？实现目标方利条件什？实现目标方利素什？果方够正确解掌握信息整招商洽谈中掌握谈判动权针性确定出方级招商洽谈目标握招商洽淡中利益界限方作出更步扬方长避方短达招商洽谈高利益目标
（2）工作基础制定相应策否接受招商洽谈方提出交换条件接受摆脱方方面纠缠执着受全部接受部分接受部分接受满足方条件
（3）招商洽谈方提出种求问题应准备样避免仓促应战局面出现
明确谈判程序：称判议程通常指谈事项先次序方法谈判程序确定招商洽谈效率高谈判程序确定够科学会影响招商洽谈效率
招商洽淡需程基程序：开局摸底报价磋商达成协议签约六阶段
开局确立开局谈判目标创造种适宜谈判气氛
摸底谈判双方逐渐熟悉分讲述方观点立场相互解期
报价双方提出具体报价交易条件进行反复协商双方做步获利益
成交双方谈判实质问题达成协议业务成交
签约书面文件（济合）形式签订正式协议书谈判双方必须协议容履行协议合签订具法律效力
三建议服务团队
1员工身形象态度培养
员工言行举止代表企业形象员工必须严格遵守公司规章制度进行规范服务提高服务水
二员工遭遇突事件时学会冷静忍耐克制情绪端正态度时采取效措施服务善美
三员工养成服务惯定期定期考核服务态度服务水作评估工作坏
2员工市场意识培养
电脑城效益位员工切身利益息息相关没良优质服务然没良顾客关系电脑城销售利润会减少终影响员工业机会薪资遇等
二员明白远虑必忧道理必须脚踏实市场意识落实日常工作点滴服务中
3员工动服务意识培养
员工愉快心情动服务顾客服务意识守旧公司规定基础循规蹈矩服务意识科学创新公司规定基础创意
二教会员工换位思考果顾客电脑城会希样服务明白道理—服务光荣服务神圣服务遍行业角落天服务顾客明天顾客服务服务工作真诚心轻易会快乐懂发现付出工作会充满幸福快乐事情
四电脑城设计风格建议：
着社会发展购物观念发生着变化顾客购物时仅追求物美价廉特注重购物环境做电脑销售先做卖场空间性化魅力空间设计刺激顾客购买欲顾客购买欲商家新顾客门次销售机会**数码电脑城发展空间增加成济浪潮未前求稳定谋发展整合市场资源会员制
提高性化魅力空间设计呢？
1卖场**空间宽敞
2整合商户资源利商品展示供顾客选择设立特卖场供商品展示
3巧光线营造氛围卖场空间增添穷魅力反光线会成卖场空间形杀手会令顾客步减少商品动销率：灯光太暗顾客摸萦着购物顾客会复返光线强太强会影响商户展示商品性夏天天气太热暖色会顾客带烦躁心理般清凉冷色调反冬天应暖色调合理调制光线应营造出营氛围
4利宣传张贴画
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