实单位：
实时间：
实岗位：
实单位简介
XX银行四国银行中国金融体系重组成部分年XX行企业治建设部组织机构设置完善风险理体制理业务流程造产品服务开发等方面进行系列卓成效改革创新已成具综合竞争力市场营销力风险控制力客户服务力盈利力银行2005年 XX银行荣获银行家杂志中国年度佳银行奖亚洲周刊2006年7月公布亚洲银行300强排名中建设银行利息收入净值高银行纯利高银行两项排名中均列第位誉亚洲赚钱银行 XX行股份限公司XX支行坐落繁华美丽XXX北路工作员15位左右XX支行积极准备网点转型网点设备员服务等断完善直鼎立支持**济发展方济建设中发挥着极重作优美环境丰富金融产品竭诚类企事业单位城镇客户提供着安全快捷全方位优质金融服务
二实容
次实目重点推广XX行网银行短信通业务熟悉金融机构业务活动系统学银行实务工作理知识工作力提高锻炼实程包括阶段：
（）解实单位基情况机构设置员配备等
（二）解银行业务营销技巧银行服务礼仪堂理负责工作
（三）学银行基业务流程会计业务储蓄业务信贷业务保险业务投资理财等
（四）解国际业务部业务特信证会计分录
三实程
2008年6月23日2008年7月11日期间通学校联系幸XX行支行实然实时间长宝贵时间里学东西丰富实践学理知识时深感知识面匮乏坚定积极学信念工作中工作态度转变学重笔生财富技术水达定层次出事态度工作认真负责态度提升真正法宝理席话实第课实期间虚心学认真工作认真完成工作务事建立良关系XX支行员工致认实中XX行改革发展成果学中东西结合专业知识弄懂银行业理知识实际操作获益匪浅XX支行三周实更加充分理解理实际关系次实涉容会计业务（公业务）储蓄业务信卡业务贷款业务会计业务
（）客户理学相应理知识种文件证单
实前天里客户理学方面学相关实务操作中金融会计占决数强化已知识学新知识方面学建设银行相关文件结合XX行金融报金融研究等杂志刊物解银行改革方动态年XX支行面转型时候国银行XX支行面着改革发展银行创新进步国外银行竞争基条件银行树立种竞争意识服务意识实程中学会动存取款机办理相关业务修改户密码存折补登查明细余额转账存取款等基操作正确印机更重客户办理网银时轻松帮助客户载数字证书工作中异汇款手续费解XX行提供帐号存入卡号存入速汇通汇款3种方式中异帐号存入手续费百分低2元高50元异卡号存入手续费千分五低2元高50元速汇通汇款般行公汇款跨行汇款手续费百分低2元高50元解定期储蓄指存款时约定存期次期分次存入金整笔分期分次支取金利息种储蓄方式零存整取专门储蓄存折约定存期月固定存款期次支取息种储蓄开户手续活期相月开户时金额进行续存储户提前支取时手续整存整取定期储蓄存款关手续办理般五元起存月存入次中途漏存应次月补齐计息实存金额实际存期计算客户理学解银行基知识周实工作基础
（二）柜台业务员学操作
学种相关知识时积极柜台业务员学现银行实行柜员制没机会进行操作旁边学中学工作外东西正式学银行业务前银行位柜台业务员指导首先学银行工作必需基技包括点钞五笔字型输入法数字键盘等似马威银行业务相简单没发现原基技会操作着业务员熟练点钞技术真佩服羡慕笨拙张张数起次练点钞熟生巧银行提出产品创新中心顾客中心转变原时业务员挑战考验业务员求仅熟练业务操作更应懂顾客交流顾客服务服务优理理者更服务者创建学性组织争做学性员工员工勤奋学精神带动着银行业务广泛开展通业务员接触解银行操作流程储蓄业务方面知识储蓄业务实行柜员负责制柜员办理储蓄业务开户存取现金挂失解挂钞兑换受理中间业务等笔业务解学ABIS系统交易代码操作流程业务分单折子系统信卡字系统两类
（三）堂理学
实部分时间里堂理学维持堂排队秩序解答客户咨询堂工作特注重礼仪礼仪交活动中形成行规范准成天客户交道堂理代表着企业形象名誉切心谨慎理告诉做堂礼仪工作必须做四方面干练稳重信亲营业中礼仪四容：（1）解答客户问题（2）营业中分流客户（3）维护堂秩序中解答客户问题求堂理必须解银行业务操作流程想做堂理必须拥丰富知识面作堂理助理工作积极协助堂理工作负责接客户帮助客户填写资料者热情诚恳耐心准确解答客户业务咨询帮助柜台员复制必资料维持正常营业秩序提醒客户遵守米线根柜面客户排队现象时进行疏导减少客户等候时间密切关注营业场动态发现异常情况时报告维护银行客户资金身安全需根客户需求动客观客户推介营销XX行先进方便快捷网银信卡龙卡保险投资理财等金融产品交易方式方法理财参谋堂理带领学会利堂服务阵广泛收集市场信息客户信息充分挖掘重点客户资源记录重点客户服务信息
三 实收获体会
次实XX行基业务定解进行基操作外觉方面收获挺作名直生活单纯学校园次毕业实疑成踏入社会前台踏入社会奠定基础
首先觉学校单位进入社会必须强责心工作岗位必须强烈责感岗位负责办理业务负责果没完成天应该完成工作职员必须加班果心弄错钱款法追回话必须办负责赔偿通次实深刻体会银行工作规范化理严格执行标准重性次实中认识改进缺点学会戒骄戒躁耐心谨慎笔业务客户前台柜员许操作似简单重复做保持始终工作热情长期高效准确误需加倍努力进步学
次觉工作必须坚守职业道德努力提高职业素养正谓做行懂行行规现银行已类似服务行业职员工作态度问题尤重实快结束时基业务流程算掌握差银行班总细节方面注意行举止客户态度首先敬语您请签字请慢走次客户传递资料时必须起立双手接送客户问题咨询必须耐心解答认识真正工作中求严谨细致工作态度样岗位发展
四专题总结
通次实专业更详深刻解年学里学知识巩固运次实中体会实际工作书知识定距离需进步学然次实业务集中较简单前台基业务帮助更深层次理解银行流程会计核算程序提供极帮助银行基础业务方面局限书较全面解俗话说千里行始足基业务书彻底理解基础实务尤显重学校电子商务专业方面教学更应该注重全面专业知识教育特金融实务操作信息电子化网页建设客户关系理商务礼仪营销策划物流理济法律等方面培养全方位电子商务深深体会果学里学知识更实践结合起实践检验真理专科生具备较强处理基实务力较系统专业知识学实真正目
觉实际工作中学历显重业务力交际力工作做时间久谁会做实际工作中动手力更重假时间倒流想会更加努力消掉开始带着倦怠情绪路工作做更半月快成长银行实天充实意义希时间定格瞬间XX支行员工微笑脸孔留记忆里发心舍留恋整实中想收获关生活态度转变行严谨思想学生计划学生应该达
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XX银行四国银行中国金融体系重组成部分年XX行企业治建设部组织机构设置完善风险理体制理业务流程造产品服务开发等方面进行系列卓成效改革创新已成具综合竞争力市场营销力风险控制力客户服务力盈利力银行2005年 XX银行荣获银行家杂志中国年度佳银行奖亚洲周刊2006年7月公布亚洲银行300强排名中建设银行利息收入净值高银行纯利高银行两项排名中均列第位誉亚洲赚钱银行 XX行股份限公司XX支行坐落繁华美丽XXX北路工作员15位左右XX支行积极准备网点转型网点设备员服务等断完善直鼎立支持**济发展方济建设中发挥着极重作优美环境丰富金融产品竭诚类企事业单位城镇客户提供着安全快捷全方位优质金融服务
二实容
次实目重点推广XX行网银行短信通业务熟悉金融机构业务活动系统学银行实务工作理知识工作力提高锻炼实程包括阶段：
（）解实单位基情况机构设置员配备等
（二）解银行业务营销技巧银行服务礼仪堂理负责工作
（三）学银行基业务流程会计业务储蓄业务信贷业务保险业务投资理财等
（四）解国际业务部业务特信证会计分录
三实程
2008年6月23日2008年7月11日期间通学校联系幸XX行支行实然实时间长宝贵时间里学东西丰富实践学理知识时深感知识面匮乏坚定积极学信念工作中工作态度转变学重笔生财富技术水达定层次出事态度工作认真负责态度提升真正法宝理席话实第课实期间虚心学认真工作认真完成工作务事建立良关系XX支行员工致认实中XX行改革发展成果学中东西结合专业知识弄懂银行业理知识实际操作获益匪浅XX支行三周实更加充分理解理实际关系次实涉容会计业务（公业务）储蓄业务信卡业务贷款业务会计业务
（）客户理学相应理知识种文件证单
实前天里客户理学方面学相关实务操作中金融会计占决数强化已知识学新知识方面学建设银行相关文件结合XX行金融报金融研究等杂志刊物解银行改革方动态年XX支行面转型时候国银行XX支行面着改革发展银行创新进步国外银行竞争基条件银行树立种竞争意识服务意识实程中学会动存取款机办理相关业务修改户密码存折补登查明细余额转账存取款等基操作正确印机更重客户办理网银时轻松帮助客户载数字证书工作中异汇款手续费解XX行提供帐号存入卡号存入速汇通汇款3种方式中异帐号存入手续费百分低2元高50元异卡号存入手续费千分五低2元高50元速汇通汇款般行公汇款跨行汇款手续费百分低2元高50元解定期储蓄指存款时约定存期次期分次存入金整笔分期分次支取金利息种储蓄方式零存整取专门储蓄存折约定存期月固定存款期次支取息种储蓄开户手续活期相月开户时金额进行续存储户提前支取时手续整存整取定期储蓄存款关手续办理般五元起存月存入次中途漏存应次月补齐计息实存金额实际存期计算客户理学解银行基知识周实工作基础
（二）柜台业务员学操作
学种相关知识时积极柜台业务员学现银行实行柜员制没机会进行操作旁边学中学工作外东西正式学银行业务前银行位柜台业务员指导首先学银行工作必需基技包括点钞五笔字型输入法数字键盘等似马威银行业务相简单没发现原基技会操作着业务员熟练点钞技术真佩服羡慕笨拙张张数起次练点钞熟生巧银行提出产品创新中心顾客中心转变原时业务员挑战考验业务员求仅熟练业务操作更应懂顾客交流顾客服务服务优理理者更服务者创建学性组织争做学性员工员工勤奋学精神带动着银行业务广泛开展通业务员接触解银行操作流程储蓄业务方面知识储蓄业务实行柜员负责制柜员办理储蓄业务开户存取现金挂失解挂钞兑换受理中间业务等笔业务解学ABIS系统交易代码操作流程业务分单折子系统信卡字系统两类
（三）堂理学
实部分时间里堂理学维持堂排队秩序解答客户咨询堂工作特注重礼仪礼仪交活动中形成行规范准成天客户交道堂理代表着企业形象名誉切心谨慎理告诉做堂礼仪工作必须做四方面干练稳重信亲营业中礼仪四容：（1）解答客户问题（2）营业中分流客户（3）维护堂秩序中解答客户问题求堂理必须解银行业务操作流程想做堂理必须拥丰富知识面作堂理助理工作积极协助堂理工作负责接客户帮助客户填写资料者热情诚恳耐心准确解答客户业务咨询帮助柜台员复制必资料维持正常营业秩序提醒客户遵守米线根柜面客户排队现象时进行疏导减少客户等候时间密切关注营业场动态发现异常情况时报告维护银行客户资金身安全需根客户需求动客观客户推介营销XX行先进方便快捷网银信卡龙卡保险投资理财等金融产品交易方式方法理财参谋堂理带领学会利堂服务阵广泛收集市场信息客户信息充分挖掘重点客户资源记录重点客户服务信息
三 实收获体会
次实XX行基业务定解进行基操作外觉方面收获挺作名直生活单纯学校园次毕业实疑成踏入社会前台踏入社会奠定基础
首先觉学校单位进入社会必须强责心工作岗位必须强烈责感岗位负责办理业务负责果没完成天应该完成工作职员必须加班果心弄错钱款法追回话必须办负责赔偿通次实深刻体会银行工作规范化理严格执行标准重性次实中认识改进缺点学会戒骄戒躁耐心谨慎笔业务客户前台柜员许操作似简单重复做保持始终工作热情长期高效准确误需加倍努力进步学
次觉工作必须坚守职业道德努力提高职业素养正谓做行懂行行规现银行已类似服务行业职员工作态度问题尤重实快结束时基业务流程算掌握差银行班总细节方面注意行举止客户态度首先敬语您请签字请慢走次客户传递资料时必须起立双手接送客户问题咨询必须耐心解答认识真正工作中求严谨细致工作态度样岗位发展
四专题总结
通次实专业更详深刻解年学里学知识巩固运次实中体会实际工作书知识定距离需进步学然次实业务集中较简单前台基业务帮助更深层次理解银行流程会计核算程序提供极帮助银行基础业务方面局限书较全面解俗话说千里行始足基业务书彻底理解基础实务尤显重学校电子商务专业方面教学更应该注重全面专业知识教育特金融实务操作信息电子化网页建设客户关系理商务礼仪营销策划物流理济法律等方面培养全方位电子商务深深体会果学里学知识更实践结合起实践检验真理专科生具备较强处理基实务力较系统专业知识学实真正目
觉实际工作中学历显重业务力交际力工作做时间久谁会做实际工作中动手力更重假时间倒流想会更加努力消掉开始带着倦怠情绪路工作做更半月快成长银行实天充实意义希时间定格瞬间XX支行员工微笑脸孔留记忆里发心舍留恋整实中想收获关生活态度转变行严谨思想学生计划学生应该达
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