电信维系经理述职报告

电信维系理述职报告
尊敬位领导位事午
2011年年时间中通努力工作收获年终感觉必工作做总结
 知识生俱断积累倦学成长名丰富验电信维系理
客服中心已营销慢慢转变客户维系体系日工作中断总结验时工作中遇难题点点消化变成东西业务基功断提高沟通技巧营销技量服务认领位客户
班组团结进班组班长带领全组员心处想劲处认真完成项工作务直努力岗位职责工作时刻想着公司贡献份力量工作中严格遵守班组里项规章制度爱岗敬业职岗位发挥出应作努力学断提升业务水认真学更完成工作务断提高身技放学机会工作中虚心求教断总结完善创新思路提高工作效率截月保率已达8490距离年底保指标85定差距会余二十天力争完成会辜负领导班长期
年进入尾声2012年维系务更加艰巨全力赴做客户维系站客户角度考虑问题客户回访时发掘商机客户沟通交流漏掉发展潜客户
会日工作细致化正领导说项目先试呼510户中存问题存问题记录时汇报样做仅维系工作做铺垫时更充分时间更更专注服务户会数准确天重复劳动
做外呼前准备工作真正学四化原三句半运维系工作中户留更感知做服务效化
2011年述职报告请领导批评指正

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