电信员工述职报告

1***a

贡献于2013-01-17

字数:791

电信员工述职报告
尊敬位领导位事：
您
时间飞逝须臾间电信工作已三年回首三年发现沉默寡言女孩转变活泼开朗姑娘真感高兴
2009年家鼓励电信公司号百部门做基础性工作前没接触电信业务号百学电信基础知识解电信业务
2010年4月调离号百客服中心担宽带回访职位刚开始时候适应天天户电话通知户宽带续费者询问情况电话前想样户沟通户会问什样问题需户解答解答户否满意电话少准备5分钟前没宽带维系岗位第做问题懂知道做没问方束手策长达3月时间头绪
2011年4月调离客服中心维系中心担名移动户维系理刚开始移动维系宽带样需户电话告知户费实然回访程中承担责中包括解电信繁琐业务懂客户交流明白帮客户解决电信产品时遇困难工作中天会遇样户礼貌粗鲁讲理理解决户难题户真诚道谢满意笑声真正体会价值做位名维系理仅求心服务更重家样操心心做赢精彩心服务赢市场关注细节效客户进行沟通
工作中加倍努力领导事关心帮助积极努力工作拖发展退取长补短奋发进取团结致维系队伍进步发展心力做贡献
述职敬请领导事批评指正

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