办公室理条例
第章 总
第条 加强公司理维护公司良形象特制定规范明确求规范行创造良企业文化氛围
第二章 细
第二条 服务规范：
1仪表：公司职员工应仪表整洁方
2服务：接公司外员垂询求等场合应注释方耐心应答切犯方
3语：场合应语规范语气温音量适中严禁声喧哗
4现场接：遇客进入工作场应礼貌劝阻班时间（包括午餐时间）办公室应保证接
5电话接听：接听电话应时般铃响应超三声受话接听离职员应动接听碰重事宜应立报
第三条 办公秩序
1工作时间应离岗串岗闲聊吃零食声喧哗确保办公环境安静序
2职员间工作交流应规定区域进行（厅会议室接室总理室）通公司线电话联系需工作区域进行谈话时间般应超三分钟（特殊情况外）
3职员应天工作时间开始前工作时间结束做工作区卫生保洁工作保持物品整齐桌面清洁
4部门专设备部门指定专定期清洁公司公设施办公室负责定期清洁保养工作
5发现办公设备（包括通讯明影音电脑等）损坏发生障时员工应立办公室报修便时解决问题
第三章 责
制度检查监督部门公司办公室执行违反规定员予50100元扣薪处理
二办公室物资理条例
第章 总
办公室物资理合理化满足工作需合理节约开支特制订规定规定执行部门办公室
第二章 物资分类
1公司办公室物资分低值易耗品制品贵重物品实物资产
2低值易耗品：笔纸电池订书钉胶水等
3制品：订书机剪刀文件夹计算器等
4保物品：保三百元涉费开销物资
5实物资产：物资价格达300元：空调计算机等
第三章 办公品物资采购
1公司办公品物资采购原办公室统购买属特殊物资办公室意申购部门行购买
申购物品应填写物品申购单300元物品申购交部门理意办公室批准300元（含300元）部门意办公室审核总理审批
2物资采购办公室指定专负责采取方式：
1)定点：公司定型超市进行物品采购
2)定时：月月初进行物品采购
3)定量：动态调整保证常备物资库存合理性
4)特殊物品：选择方厂家产品进行较择优选
第四章 物资领理
1公司根物资分类进行领方式：
2低值易耗品：直接办公室物品保员签字领
3制品：直接办公室物品保员签字领
4贵重物品：根专立文件领程度领
5实物资产：办公室设立实物资产理台帐准确记录固定资产现状
第五章 公司物资
1公司办公器材需填写物资单部门签字认
2物资超时未办公室责督促
3物资发生损坏遗失视具体情况价折价赔偿
第六章 附
1新进员职时理部门通知办公室领办公物品员离职时必须办公室办理办公物品手续未办公室认部门办理离职手续
2办公室权控制位员工办公物品领总支出
3办法事部解释补充修改时总理批准颁行
三传真理办法
()总：加强公司传真理特制定办法
(二)范围
1办法适公司传真机种情况
2范围包括国国际传真
(三)传真接收理
1传真件接收纳入公司收发理办法范围收发员统接收
2传真件接收填写收件登记簿时分发收件部门员涉公司事务原件行政部留存业务部门留复印件
3公司传真机应时处开机接状态
(四)传真发送理
1部门员发送传真收发员统发送重文件事亲发送
2传真发送须领导批准填写发**记簿表时发送出发送应时通知关事迅速行处理
3传真原件留存行政部
(五)附
传真电话占普通电话免延误传真收发
四公司值班理条例
总：保障公司正常工作秩序间断财物安全特制定制度
二理体制
1员工值日：公司身情况设立公司部门值日制度
2部门值班：公司身情况设立公司部门值班制度
三理点容
()员工值日
1目：维护公司日常工作秩序时联络处理事务
2般工作时间责时间
3值班点：
1)巡察办公场保洁情况
2)电话记录处理转送
3)领导交办务
(二)部门值班
1目：公司业务工作
2般班时间节假日值班时间
3值班点：
1)接班客
2)处理未完成工作
3)处置班突发紧急事件
4)值班员接值班电话应记录电时间单位授话容
5)值班接宾记录访时间单位访容提出处理意见
6)值班员规定准确填写值班日志
四值班规定
1遵守值班纪律时交接班事须先请假便安排时代员
2值班时坚守岗位聚众牌电视嗑睡
3规定时间做防盗防火等工作尤加强重点部位监
4接宾外松紧热情招呼具高度警惕性善鉴意图守口瓶便乱说
5值班员密切关注领导活动行踪遇紧急情况取联系须公安消防医院供水供气供电通讯等部门火车飞机出租车址电话路线等信息置明显处备应急需
6 遇紧急事件首先冷静敢负责方面胆采取应急措施免贻误方面时汇报领导公安部门报警
五接听值班电话应注意：
1礼貌相：进接入应动通报公司名称职务姓名方未通报应客气询问清楚
2语言文明切忌粗声粗气
3重较长电话容请方复述遍
4求公司领导电话首先问清方单位名称职务姓名然婉转回答请您稍等您找类话处置
5 听事情咨询类担心条态度蔼礼貌恰处回答
6 紧争情况时报告外般干电话容集中起条理予报告
7加节假日值班力量公司部门带班征求属中意排定值班表印发关部门员
8根需安排公司单身职工兼值班工作予适加班补贴
六附
1员工值日部门值班义务值班必时予轮休
制度事部解释补充总理批准颁行
制度二00四年05月15日起施行修改时
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第章 总
第条 加强公司理维护公司良形象特制定规范明确求规范行创造良企业文化氛围
第二章 细
第二条 服务规范：
1仪表：公司职员工应仪表整洁方
2服务：接公司外员垂询求等场合应注释方耐心应答切犯方
3语：场合应语规范语气温音量适中严禁声喧哗
4现场接：遇客进入工作场应礼貌劝阻班时间（包括午餐时间）办公室应保证接
5电话接听：接听电话应时般铃响应超三声受话接听离职员应动接听碰重事宜应立报
第三条 办公秩序
1工作时间应离岗串岗闲聊吃零食声喧哗确保办公环境安静序
2职员间工作交流应规定区域进行（厅会议室接室总理室）通公司线电话联系需工作区域进行谈话时间般应超三分钟（特殊情况外）
3职员应天工作时间开始前工作时间结束做工作区卫生保洁工作保持物品整齐桌面清洁
4部门专设备部门指定专定期清洁公司公设施办公室负责定期清洁保养工作
5发现办公设备（包括通讯明影音电脑等）损坏发生障时员工应立办公室报修便时解决问题
第三章 责
制度检查监督部门公司办公室执行违反规定员予50100元扣薪处理
二办公室物资理条例
第章 总
办公室物资理合理化满足工作需合理节约开支特制订规定规定执行部门办公室
第二章 物资分类
1公司办公室物资分低值易耗品制品贵重物品实物资产
2低值易耗品：笔纸电池订书钉胶水等
3制品：订书机剪刀文件夹计算器等
4保物品：保三百元涉费开销物资
5实物资产：物资价格达300元：空调计算机等
第三章 办公品物资采购
1公司办公品物资采购原办公室统购买属特殊物资办公室意申购部门行购买
申购物品应填写物品申购单300元物品申购交部门理意办公室批准300元（含300元）部门意办公室审核总理审批
2物资采购办公室指定专负责采取方式：
1)定点：公司定型超市进行物品采购
2)定时：月月初进行物品采购
3)定量：动态调整保证常备物资库存合理性
4)特殊物品：选择方厂家产品进行较择优选
第四章 物资领理
1公司根物资分类进行领方式：
2低值易耗品：直接办公室物品保员签字领
3制品：直接办公室物品保员签字领
4贵重物品：根专立文件领程度领
5实物资产：办公室设立实物资产理台帐准确记录固定资产现状
第五章 公司物资
1公司办公器材需填写物资单部门签字认
2物资超时未办公室责督促
3物资发生损坏遗失视具体情况价折价赔偿
第六章 附
1新进员职时理部门通知办公室领办公物品员离职时必须办公室办理办公物品手续未办公室认部门办理离职手续
2办公室权控制位员工办公物品领总支出
3办法事部解释补充修改时总理批准颁行
三传真理办法
()总：加强公司传真理特制定办法
(二)范围
1办法适公司传真机种情况
2范围包括国国际传真
(三)传真接收理
1传真件接收纳入公司收发理办法范围收发员统接收
2传真件接收填写收件登记簿时分发收件部门员涉公司事务原件行政部留存业务部门留复印件
3公司传真机应时处开机接状态
(四)传真发送理
1部门员发送传真收发员统发送重文件事亲发送
2传真发送须领导批准填写发**记簿表时发送出发送应时通知关事迅速行处理
3传真原件留存行政部
(五)附
传真电话占普通电话免延误传真收发
四公司值班理条例
总：保障公司正常工作秩序间断财物安全特制定制度
二理体制
1员工值日：公司身情况设立公司部门值日制度
2部门值班：公司身情况设立公司部门值班制度
三理点容
()员工值日
1目：维护公司日常工作秩序时联络处理事务
2般工作时间责时间
3值班点：
1)巡察办公场保洁情况
2)电话记录处理转送
3)领导交办务
(二)部门值班
1目：公司业务工作
2般班时间节假日值班时间
3值班点：
1)接班客
2)处理未完成工作
3)处置班突发紧急事件
4)值班员接值班电话应记录电时间单位授话容
5)值班接宾记录访时间单位访容提出处理意见
6)值班员规定准确填写值班日志
四值班规定
1遵守值班纪律时交接班事须先请假便安排时代员
2值班时坚守岗位聚众牌电视嗑睡
3规定时间做防盗防火等工作尤加强重点部位监
4接宾外松紧热情招呼具高度警惕性善鉴意图守口瓶便乱说
5值班员密切关注领导活动行踪遇紧急情况取联系须公安消防医院供水供气供电通讯等部门火车飞机出租车址电话路线等信息置明显处备应急需
6 遇紧急事件首先冷静敢负责方面胆采取应急措施免贻误方面时汇报领导公安部门报警
五接听值班电话应注意：
1礼貌相：进接入应动通报公司名称职务姓名方未通报应客气询问清楚
2语言文明切忌粗声粗气
3重较长电话容请方复述遍
4求公司领导电话首先问清方单位名称职务姓名然婉转回答请您稍等您找类话处置
5 听事情咨询类担心条态度蔼礼貌恰处回答
6 紧争情况时报告外般干电话容集中起条理予报告
7加节假日值班力量公司部门带班征求属中意排定值班表印发关部门员
8根需安排公司单身职工兼值班工作予适加班补贴
六附
1员工值日部门值班义务值班必时予轮休
制度事部解释补充总理批准颁行
制度二00四年05月15日起施行修改时
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