关合作方重操作理规定
确保合作单位员交付期间重操作规范性降低事保障网络安全现合作单位员操作规范性做统求请合作单位遵执行
适范围：合作单位员工程专业服务交付维护业务交付中涉现网业务影响现网业务操作：割接升级数调整设备电等
理规定：
1 授权理
1）合作工程师重操作需办事处技术授权办事处理授权客户授权方实施实施程中果发生未预料异常状况着超出实施方案容操作需重新进行授权方实施授权距阵：
授权
技术授权
理授权
客户授权
工程重项目
项目技术总负责
运营商项目理DMD理
区公司
工程区域中项目
区域产品责
区域项目理
州分公司
专业服务项目
项目技术总负责
项目理AMSNIS理
区公司州分公司
维护服务交付
区域责
运营商SPMAMS理
区公司州分公司
2）合作工程师重操作需提前三天提交办事处进行技术授权理授权
3）重操作实施前必须客户授权否延期实施
授权模版附件：重操作授权许证
2 重操作时间理
1）涉网络操作须行业默认时间（2：00－8：00）授权批准时间完成严禁晚进行操作放白天实施
2）新建设备已现网设备接操作需行业默许时间操作进行技术理客户授权特殊情况需授权时间完成
3重操作通报理
1）重操作实施完毕需通短信通报技术授权理授权相关责
2）重操作实施完毕需通短信通报客户相关工程师
3）重操作实施程发生意外影响超涉次操作范围业务需通电话通报理授权团队
4处罚理
1）未规定进行重操作授权理导致事合作单位处罚5000元相关员停职
2）未理规定进行重操作次处罚1000元
3）重操作规范性导致客户投诉处罚5000元
操作禁令：
1清楚代表处技术授权团队员名单够时取联系
2网络操作必须获相应客户授权
3网络操作必须获相应技术授权
4网络操作必须事前授权
5网络操作须行业默认时间（2：00－8：00）授权批准时间完成允许晚进行操作放白天做
6网络操作做次授权范围操作超出范围操作必须重新获相应授权客户做沟通赢客户支持
7网络操作前已充分考虑风险制定详细预防方案倒回方案倒换方案等
附件：重操作授权许证
附件二：授权员距阵
关合作方重操作理规定
确保合作单位员交付期间重操作规范性降低事保障网络安全现合作单位员操作规范性做统求请合作单位遵执行
适范围：合作单位员工程专业服务交付维护业务交付中涉现网业务影响现网业务操作：割接升级数调整设备电等
理规定：
1 授权理
1）合作工程师重操作需办事处技术授权办事处理授权客户授权方实施实施程中果发生未预料异常状况着超出实施方案容操作需重新进行授权方实施授权距阵：
授权
技术授权
理授权
客户授权
工程重项目
项目技术总负责
运营商项目理DMD理
区公司
工程区域中项目
区域产品责
区域项目理
州分公司
专业服务项目
项目技术总负责
项目理AMSNIS理
区公司州分公司
维护服务交付
区域责
运营商SPMAMS理
区公司州分公司
2）合作工程师重操作需提前三天提交办事处进行技术授权理授权
3）重操作实施前必须客户授权否延期实施
授权模版附件：重操作授权许证
2 重操作时间理
1）涉网络操作须行业默认时间（2：00－8：00）授权批准时间完成严禁晚进行操作放白天实施
2）新建设备已现网设备接操作需行业默许时间操作进行技术理客户授权特殊情况需授权时间完成
3重操作通报理
1）重操作实施完毕需通短信通报技术授权理授权相关责
2）重操作实施完毕需通短信通报客户相关工程师
3）重操作实施程发生意外影响超涉次操作范围业务需通电话通报理授权团队
4处罚理
1）未规定进行重操作授权理导致事合作单位处罚5000元相关员停职
2）未理规定进行重操作次处罚1000元
3）重操作规范性导致客户投诉处罚5000元
操作禁令：
1清楚代表处技术授权团队员名单够时取联系
2网络操作必须获相应客户授权
3网络操作必须获相应技术授权
4网络操作必须事前授权
5网络操作须行业默认时间（2：00－8：00）授权批准时间完成允许晚进行操作放白天做
6网络操作做次授权范围操作超出范围操作必须重新获相应授权客户做沟通赢客户支持
7网络操作前已充分考虑风险制定详细预防方案倒回方案倒换方案等
附件：重操作授权许证
附件二：授权员距阵
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确保合作单位员交付期间重操作规范性降低事保障网络安全现合作单位员操作规范性做统求请合作单位遵执行
适范围：合作单位员工程专业服务交付维护业务交付中涉现网业务影响现网业务操作：割接升级数调整设备电等
理规定：
1 授权理
1）合作工程师重操作需办事处技术授权办事处理授权客户授权方实施实施程中果发生未预料异常状况着超出实施方案容操作需重新进行授权方实施授权距阵：
授权
技术授权
理授权
客户授权
工程重项目
项目技术总负责
运营商项目理DMD理
区公司
工程区域中项目
区域产品责
区域项目理
州分公司
专业服务项目
项目技术总负责
项目理AMSNIS理
区公司州分公司
维护服务交付
区域责
运营商SPMAMS理
区公司州分公司
2）合作工程师重操作需提前三天提交办事处进行技术授权理授权
3）重操作实施前必须客户授权否延期实施
授权模版附件：重操作授权许证
2 重操作时间理
1）涉网络操作须行业默认时间（2：00－8：00）授权批准时间完成严禁晚进行操作放白天实施
2）新建设备已现网设备接操作需行业默许时间操作进行技术理客户授权特殊情况需授权时间完成
3重操作通报理
1）重操作实施完毕需通短信通报技术授权理授权相关责
2）重操作实施完毕需通短信通报客户相关工程师
3）重操作实施程发生意外影响超涉次操作范围业务需通电话通报理授权团队
4处罚理
1）未规定进行重操作授权理导致事合作单位处罚5000元相关员停职
2）未理规定进行重操作次处罚1000元
3）重操作规范性导致客户投诉处罚5000元
操作禁令：
1清楚代表处技术授权团队员名单够时取联系
2网络操作必须获相应客户授权
3网络操作必须获相应技术授权
4网络操作必须事前授权
5网络操作须行业默认时间（2：00－8：00）授权批准时间完成允许晚进行操作放白天做
6网络操作做次授权范围操作超出范围操作必须重新获相应授权客户做沟通赢客户支持
7网络操作前已充分考虑风险制定详细预防方案倒回方案倒换方案等
附件：重操作授权许证
附件二：授权员距阵
关合作方重操作理规定
确保合作单位员交付期间重操作规范性降低事保障网络安全现合作单位员操作规范性做统求请合作单位遵执行
适范围：合作单位员工程专业服务交付维护业务交付中涉现网业务影响现网业务操作：割接升级数调整设备电等
理规定：
1 授权理
1）合作工程师重操作需办事处技术授权办事处理授权客户授权方实施实施程中果发生未预料异常状况着超出实施方案容操作需重新进行授权方实施授权距阵：
授权
技术授权
理授权
客户授权
工程重项目
项目技术总负责
运营商项目理DMD理
区公司
工程区域中项目
区域产品责
区域项目理
州分公司
专业服务项目
项目技术总负责
项目理AMSNIS理
区公司州分公司
维护服务交付
区域责
运营商SPMAMS理
区公司州分公司
2）合作工程师重操作需提前三天提交办事处进行技术授权理授权
3）重操作实施前必须客户授权否延期实施
授权模版附件：重操作授权许证
2 重操作时间理
1）涉网络操作须行业默认时间（2：00－8：00）授权批准时间完成严禁晚进行操作放白天实施
2）新建设备已现网设备接操作需行业默许时间操作进行技术理客户授权特殊情况需授权时间完成
3重操作通报理
1）重操作实施完毕需通短信通报技术授权理授权相关责
2）重操作实施完毕需通短信通报客户相关工程师
3）重操作实施程发生意外影响超涉次操作范围业务需通电话通报理授权团队
4处罚理
1）未规定进行重操作授权理导致事合作单位处罚5000元相关员停职
2）未理规定进行重操作次处罚1000元
3）重操作规范性导致客户投诉处罚5000元
操作禁令：
1清楚代表处技术授权团队员名单够时取联系
2网络操作必须获相应客户授权
3网络操作必须获相应技术授权
4网络操作必须事前授权
5网络操作须行业默认时间（2：00－8：00）授权批准时间完成允许晚进行操作放白天做
6网络操作做次授权范围操作超出范围操作必须重新获相应授权客户做沟通赢客户支持
7网络操作前已充分考虑风险制定详细预防方案倒回方案倒换方案等
附件：重操作授权许证
附件二：授权员距阵
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