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银行柜员服务标兵事迹材料

s***e

贡献于2012-06-14

字数:896

银行柜员服务标兵事迹材料 
2009年入行年中工作勤奋努力获先进荣誉称号工作中直高标准严求注重优质高效服务情暖客户接触部分单位会计姓名口出动快捷办理项业务熟练掌握种票防伪特征积极做客户微笑迎送三声服务做亲切然称谓体语意准确语气柔服务象采取分层次差化服务引导普通客户量助银行电话银行网银行等电子设备减少柜面压力留住优质客户提供组合化金融套餐时宣传新产品
线柜员工作时什事遇次位扮时髦年轻女孩柜台存1000元民币发现中张币值100元民币假币面收缴民币盖假币戳记时女孩怒气天硬假币出柜台根规定收假币交予持女孩更恼火营业厅声吼骂:什银行啊什说假币面样尴尬局面没恼怒面带笑容说位女士张假币果您什异议假币收纳证中国民银行进行鉴定果需工作员陪您起请您理解工作?谢谢影响办理业务客户位女孩引领厅旁坐时女孩态度软化时断解释假币流通社会带危害说:果您继续流通张假币次会外您样受害者女孩脸露出微笑事情样解决
需解决工作时面种种难题会力情况帮助网点火车站常赶火车顾客前办理业务顾客着急说火车通融会力帮助说服位顾客耐心等起帮助需帮助
银行工作样细微繁琐乐中工作时候快乐努力种快乐带接厉断取进步认真容办件事情
 
 

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