银行柜员服务标兵事迹材料

银行柜员服务标兵事迹材料
第篇：银行柜员服务标兵事迹材料
银行柜员服务标兵事迹材料
2014年入行年中工作勤奋努力获先进荣誉称号工作中直高标准严求注重优质高效服务情暖客户接触部分单位会计姓名口出动快捷办理项业务熟练掌握种票防伪特征积极做客户微笑迎送三声服务做亲切然称谓体语意准确语气柔服务象采取分层次差化服务引导普通客户量助银行电话银行网银行等电子设备减少柜面压力留住优质客户提供组合化金融套餐时宣传新产品
线柜员工作时什事遇次位扮时髦年轻女孩柜台存1000元民币发现中张币值100元民币假币面收缴民币盖假币戳记时女孩怒气天硬假币出柜台根规定收假币交予持女孩更恼火营业厅声吼骂：什银行啊什说假币面样尴尬局面没恼怒面带笑容说位女士张假币果您什异议假币收纳证中国民银行进行鉴定果需工作员陪您起请您理解工作？谢谢影响办理业务客户位女孩引领厅旁坐时女孩态度软化时断解释假币流通社会带危害说：果您继续流通张假币次会外您样受害者女孩脸露出微笑事情样解决
需解决工作时面种种难题会力情况帮助网点火车站常赶火车顾客前办理业务顾客着急说火车通融会力帮助说服位顾客耐心等起帮助需帮助
银行工作样细微繁琐乐中工作时候快乐努力种快乐带接厉断取进步认真容办件事情
第二篇：银行服务标兵事迹材料
xx志xx支行xx分理处名普通员工中行度8春秋8年亲身历xx分行发展艰难岁月辉煌灿烂时刻什情况xx中行充满希充满信心全行积极发展氛围里始终坚持认真学刻苦
钻研勤奋工作业务技理水长足进步面银行服务标兵事迹：
服务手段胆创新
优势文明服务工作求全员工始终坚持想客户求急客户需排客户忧服务理念客户提供全方位周便捷高效服务客户服务程中做操作标准服务规范语礼貌举止体客户留良印象赢客户信xx分理处相继推出延时营业门服务业务创新等系列服务举措实际办理业务时保证遵守行项规章制度前提灵活掌握营销方式客户提供定方便银行柜员先进事迹灵活适度客户提供性化快捷服务服务手段延伸
二走进市场亲客户
稳定争取更客户xxx三尺柜台服务延伸千家万户节假日客户生日时忘送短短祝福客户生病时忘送束鲜花客户困难时忘送援助双手号召全员工做客户贴心家房产公司xxx跑次收获甚微公司老总谈开户事家总已行开户推辞直没放弃次意中侧面听说老总父亲生病住院时立买篮鲜花赶医院老总外知x老父亲时十分感动次样交终xxx真诚动没久行开立户头资金逐步转入中行账户日常存款余额达100万着第次揽客户努力付出回报营销路更加信心动力
分理处位老客户丈夫调动工作长期外家里剩顾读学子时候碰点事情银行先进事迹材料子便知道种情况拉客户距离xxx动承担起接送子事务时常带子家吃饭辅导做作业次xxx孩安全送家时客户连声道谢现仅客户成老朋友客户钱全部存入xx分理处动员亲戚朋友钱存入中行初承诺样新华分理处员工成客户贴心
04年半年储蓄百日竞赛时更动员全员工全面揽储利行全省通存通兑免手续费优势发动全员工门户户商家做宣传做生意外区县客户开立储蓄存折户100吸储存款200余万元白天工作忙利晚时间电话托关系找熟利身条件通种渠道展开形式样营销活动力拓展分理处存款业务心竭力记少次企业门收款事忙饭顾吃银行感事迹记少次争取客户磨跛嘴皮子跑烂鞋记少节假日加班加点没家团聚说然切辛苦客
户脸露出满意笑容分理处存款节节升时心便格外充实快乐
热爱工作喜欢客户希冀满意表情喜欢客户建议意外收获时惊喜满足坚持原银行客户利益保障成感真诚服务换取客户真情工作变生动彩
三苦练技提高效率
金融市场激烈竞争天加强身理素质专业水外作网点线员工没硬业务技银行优秀员事迹干职工作甘剑芳十分注重加强业务技水提高掌握熟练业务技工作中心应手更广客户提供方便快捷准确服务提高工作效率赢客户信赖新华分理处时常组织员工利晚业余时间刻苦操练勤练技
终功夫负心年省行组织业务技测试中分理处手率达100连续三年取中文文章录入级手次获储蓄传票录入二级手计算器三级手零售综合业务二级手成绩范文网
中行工作8年中xxx始终保持着良工作状态银行理财理事迹名合格中行员工标准严格求立足职工作潜心钻研业务技岗位默默奉献青春中行事业发出份光份热作名分理处名入积极份子始终身作员标准严格求成员工模范说：选择中行选择事业中行事业奉献青春怨悔
第三篇：银行服务标兵事迹材料二
林某男37岁中预备员现**信社市场分社负责
满足客户需求做零售银行
感染分社志统思想认识热诚方分社办理业务客户提供服务业务忙高兴收客户带零钱残币带领志短时间客户盘活资金传十十传百十里八乡商户客户起初零钱残币送市场分社户次存入贰万余元全部角二角五角破旧票面天收笔样零钱散币想短时间入帐效辛苦办法连夜转连续天银行巾帼文明岗事迹材料累成样子样然没耽误白天正常营业心肉长商户感动没想信员工利益放高位置没想信社
员工付出计较失初步统计市场分社存零钱成市场分社固定客户
年夏天异常炙热信社金融品种服务特色宣传出**志顶着烈日着酷暑深入商户办公点登门走访门服务解数商户钱存放邮局农行等金融机构耐心讲解信社服务特色信社宣传材料送基础承诺信功夫负心通**志努力终商户十万十万等存款陆续存入市场分社截2014年9月20日该分社存款余额达7514万元年初增长684万元
二心里装着商户积极开展走访
通**志门宣传走访户事干果批发李姐原农行金钟河街分理处开户相继市场分社开立储蓄存折结算帐户存款余额达170余万元走访中**解批发商户营中需量零钞辅币利天友恒公交公司门收款机会时调零钞电话通知预约商户兑换零钞时遇商户时兑换出钱兑换亲送商户店中次姓胡商户**门宣传转天市场分社兑换1万元零钞位商户非常感谢**志提供服务承诺诺言天午邮局取出38万元存入市场分社
农村信社牌子商业银行牌子硬结算渠道畅服务产品门面形象靓**眼里记心里然业务基处夹缝生存状态组织资金缺乏先天优势果实施先步快招出力超常规举措银行员工感事迹难网罗市场客户量资金年3月份起草封致广商户感谢信信中介绍信社业务品种服务方式联系电话印发200份天带领名分社志营区域商户逐户进行走访宣传商户积极询问信社业务种类开户手续等表现出极热情商户说：宁舍求远没社开户原农村信社业务解熟悉通数次门宣传实时汇兑特约汇兑业务讲解柜台服务保证重实际行动出门外商感动宣传商户动银行户头撤销市场分社开立帐户帐面长年流动资金分保持十万元走访中**志诚挚征求商户意见期断提高分社工作质量通走访拉商户关系商户营行业解交流语言商户做朋友仅年季度市场分社存款升300余万元效果显著
通动征求客户意见建议客户反映意见时改进促进分社营发展征求意见建议时整改条件目前尚成熟：卡异通兑
等问题时报社领导通门公关建立客户信息卡定期访问等手段激活批沉睡客户发展批黄金客户行业商户中发展批存款联络员通商户协助搞宣传：提供商户信息干果批发户郑某相继市场分社介绍两户新客户开户存款合计50余万元范文网
三产员示范岗激励率先执行规范化服务
柜台亲情动诚心结交朋友广客户满意市场分社位奶品批发户银行青年岗位手事迹材料零钞需求市场分社时兑换时赶业务忙时**志亲送批发点通次交谈心中结交成朋友位奶品批发户先市场分社存入定期存款85万元活期存款30万元成该分社优良户通**深刻认识延伸柜台服务信社存款增长促进点
林某然年轻强集体荣誉感属感娴熟工作技巧热情洋溢精神面貌亲服务形象深深感染位客户言出必行诚做做事根工作表现社社外目睹社里领导身边事认热心亲力办事认真品极事次先进性教育活动中带头学实际行动践行三代表重思想作名预备员**认信社**书记样老老实实做兢兢业业做事正常说：果没信社搭建台银行优秀产员事迹材料果没领导事鼎立支持工作会开展利
林某工作岗位作出工作业绩身心全部奉献事业真心奉献农信社发展愧服务明星
第四篇：工商银行服务标兵事迹材料
作名银行窗口工作员应该清醒认识服务重性尤现银行业竞争日趋激烈环境服务更某种方面体现银行软实力竞争力xx行名普通柜员开业年该志工作岗位始终客户利益放首位爱岗敬业竭诚客户服务精力全部投入岗工作中坚持客户第客户原顾客热情周文明礼貌履行岗位职责业务精益求精
苦练技精益求精
技求硬业务求精服务求工作中座右铭行新招录学生前没银行工作历深知作窗口服务员硬基功提高服务质量常利休息时间边钻研业务理知识边苦练基功白天虚心请教晚挑灯夜战快办理业务速度服务质量逐步提高短短月时间
兴安岭农商行举办业务竞赛取储蓄岗位第二名成绩勤奋刻苦利通年银行业资格考试紧抓业务技时加深银行基知识掌握心中客户帝客户脸露出满意笑容直追逐目标
刻苦练功学进步时认真帮助新员工懂知识技私事分享时事切磋探讨互相学互相进步深知事进步提高单位整体服务水
二精细服务温暖心
全国银行激烈竞争天想赢客户青睐维护银行声誉必须真诚纯朴情感加热情耐心周服务动客户客户感受实实亲切方便安全贴心担柜员天起断查找服务工作中存差距足增强改进服务工作觉性服务工作细节追求完美日常工作中坚持接电话回答客户提问等事做起严格农商行服务培训做坚持做三声求坚持站立服务微笑服务热情服务时常揣摩服务技巧事探讨服务技巧交流服务心坚持优质服务放首位动热情服务方式耐心周服务风格快速敏捷服务效率私奉献服务精神终赢客户声声赞誉
常说：年头服务行业难干xx心中着股坚韧意志越难办事越做时想方设法帮助客户解决困难作男志遇刁蛮客户面客户讥讽时然够笑着面然耐心解释会埋怨客户深知服务银行形象服务银行生存听客户说：服务真银行办业务时候心中种说出喜悦
三没更
服务止境提供服务够服务做更始终句话牢牢铭刻心接位客户办笔业务做起满腔热情真诚服务耐心解答熟练技巧位客户办理业务会满意认
服务体现言语服务提高艺术层面理解客户言行理解客户心理发掘客户潜价值断身找差距改进服务方式行面农村市场客户学历高行单填写求非常严格担堂理时动客户填写单违反纪律基础客户分担点分担点时候开户特然坚持热情服务午饭忘记吃作切换回客户句满意夸单位句收获现服务走出服
务局限单位等着客户门坚持重点定期走访动行业务介绍商户仅增进客户行认识树立行形象
xx样心单位心客户志坚持服务止境道理断努力优质服务带位客户单位美形象留位客户心中
第五篇：银行员工服务标兵先进事迹材料
银行员工服务标兵先进事迹材料
xxx志象名字样感觉明亮温馨日常工作中始终阳光般灿烂微笑热心真诚态度贴心细致服务广客户留深刻印象客户句评样子美美笑容甜甜服务棒棒笑阳光姑娘简单快乐美丽动样子成xxx银行道独特靓丽风景线
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2骄傲坚持懈追求创新做精业务做细服务赋予金融服务城信事业全新意义涵
位服务热情兢兢业业女孩客户走进柜台会动起立迎接首先客户亲切微笑种真诚发心微笑象穿乌云太阳带温暖然热情询问您欢迎光请问您办理什业务柜台前客户较需排队等候时会正等候第二位客户说起请您稍等等客户办完业务会真诚道声请慢走欢迎次客户取额现金时会提醒客户您取款金额较定注意款物安全需报纸袋子时会外边堂理起协助客户车护送客户安全返回遇老弱病残孕等特殊群体时采取集约式服务先堂理引导休息区休息倒杯水堂理担代理员帮办理业务解决客户难题节省柜台服务时间位年耄耋老红军行走困难次领军补贴享受服务时总赞绝口真产闺女亲外服务措施技巧效融入感情中真诚私亲情注入服务程中时尚体尊称亲切然家常话客户交流推行亲情化服务亲切温暖问候优雅方服务礼仪阳光样灿烂笑容感舒心
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位工作认真投入助乐女孩记初夏天中午办理完交接手续准备吃饭刚刚走出营业室迎面走位满头银发老太太吃力着沉甸甸塑料袋说闺女想麻烦钱换换行二话没说立抱起钱币走进柜台快速开塑料袋股腥臭味顿时弥漫整营业厅原老太太家里开海鲜店长时间攒太零钞跑家银行没兑换着堆破损零钞油腻硬币嗅着难闻气味然微笑着老太太说您放心马换出洗脸盆倒洗衣粉硬币清洗事十摞十摞整理破币粘粘贴贴弄弄整齐时整理完毕老太太接兑换崭新钞时激动说出话时班时间臵理享受午餐然放弃权
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位温文尔雅耐心容女孩客户衣食父母服务目客户满意xxx志非常重视尊重办事处办业务位客户够细心记住准确称呼出常办事处办业务客户名字等予客户巧妙效赞美遇见挑剔易怒性客户总耐心讲解容问题解决次位穿着体面年青男子市城信社北花园办事处厚厚匝百元钞递柜员蔡说万块钱开存折蔡双手接反复清点发现仅9600元连忙告诉年青男子9600块啊您查查家点遍绝万块钱年青男子信说确实9600块啊您复点吧说着蔡双手钱递年青男子耐烦起起钞票狠狠柜台摔点什点绝万贪污先生您仔细想想钱没谁动落忘记啦蔡恼火颇耐心说时玻璃门口闯位扮时髦年青妇女拉年青男子手兴奋说老公刚步行街买身衣服年青男子头没回耐烦说没正烦着呢莫名妙钱少钱少天见5包里钱四张早相中件衣呵呵忘说啦少四百什年青男子明白什子脸红意思蔡道歉件事出具备较强耐心控制力处事容信真正做超越追求卓越
客户心服务种理念早已深深烙印xxx志心中作名普通柜员始终爱岗敬业私奉献作价值取默默工作着付出着文明规范优质高效服
务中谱写首奉献曲青春歌身品行彩绘着生画卷诠释着服务门艺术

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