银行客户经理个人工作总结

银行客户理工作总结
2011年11月调分理处担客户理职分理处工作12月工作中勤奋努力注重创新身业务水断提高时思想意识方面取进步现担客户理工作期间情况总结汇报：
2011年11月21日处调处担客户理职分理处领导事关心指导较短时间熟悉新工作环境工作中够认真学项金融法律法规积极参加行里组织种学活动断提高理素质业务技通次全方位培训学深刻意识身岗位重性业务发展紧迫感工作中学理知识客户遇实际问题相结合勇探索新理新问题创造性开展工作
新岗位工作验营销技客户理相定差距新工作环境分理处业务频繁私公客户较陌生加分理处部分存量客户已划分客户理名开展工作必须先增加客户群体新岗位始终做勤动口勤动手勤动脑赢客户分理处业务支持加身客户群体较短时间通身优质服务理财知识专业性成功营销分理处优质客户提高客户银行贡献度忠诚度
担客户理深刻体会感触该岗位命职责客户理银行公众服务张名片客户银行联系枢纽客户交中表现出交际风度言谈举止代表着行形象深知客户理言行会第时间受客户关注求综合素质必须相高第天新岗位开始时适应现融入工作中心态发生转变刚开始时觉客户理工作累烦锁责相较重慢慢变成熟起开始明白工作天客户进行日常维护热情耐心客户答疑解惑工作客户快速办理贷款手续客户资产保障工作范围明确目工作目标重点工作说切变清晰明朗起客户坐面前心虚紧张已非常轻松姿态亲切微笑容面客户提出问题疑惑够快速清晰客户传达想解信息部分客户进行良沟通取效果赢客户工作普遍认时客户接触中身沟通力营销技巧提高
开展工作时发现然存问题：
金融专业知识进步加强面市场济样性银行信贷业务成越越客户需求行优质客户提供专业贷款理财服务需提高身学力学动性时掌握新财信息准确分析未济走势提高身金融专业知识水
二针客户应细致精准化理方面进行加强现客户资源深挖细刨根客户需求实际情况做精准化营销提高支行收入
三进步克服年轻气躁做脚踏实提高工作动性怕做事怕做事点滴实践中完善提高决取点成绩沾沾喜骄傲保持清醒头脑时俱进创造出更辉煌
银行业特殊性定程度专业性想成银行业优秀员工必须系统培训丰富实践期2013年争取更培训机会希参AFP培训等金融专业培训身综合素质全面提高夯实业务基础着更高更远方努力银行客户理工作总结
总结吸取验完善足展年会更信心更加努力积极进取精益求精完成工作争行年贷条线发展做出更贡献
 

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