销售终端pos机维护个人工作总结

销售终端pos机维护工作总结
    时光飞快转眼年加入鸣团队两年时间够成鸣员觉豪骄傲名新员工逐渐转变成老员工公司领导事指导帮助逐渐适应工作增长见识提高应变应交际力
 年中公司领导带领指导原项目基础**分公司开展项新项目**分公司业务项目逐渐壮起感觉工作更加充实工作起更加劲希更新项目陆续开展创造更收益公司年年壮起
回首鸣两年时光接谈谈感受吧
．岗位职责工作容
1终端设备安装调试
2011年布放终端计69台撤机80台
2终端设备日常维护维修
  收商户请求维修合理安排巡检维修路线节约时间交通费第时间商户进行维护避免影响商户刷卡
3终端耗材配送
  时需商户配送耗材保证商户正常刷卡根商户耗材情况次进行pos机正确操作培训控制耗材量减少必耗材损失
4商户调单调账（账务差错处理）
5月核浦发结算费表收取达标商户租金
6终端设备撤机
7月商户门回访工作
  保持商户日常联系沟通保证商户刷卡量稳定增长保证公司POS机具运转正常
8客服岗位期间相关客服工作
  负责商户资料理商户资料入网线时间追踪接听客服电话时解决商户提出问题商户进行电话回访提交相关报表
9领导交办工作
二年工作表现　　
1工作中始终树立客户第思想客户事情成事办急客户急想客户想求工作必须强烈事业心责心劳怨积极工作挑三拣四避重轻项工作心力时保质完成日常工作中始终坚持高标准严求客户交朋友做客户愿意交朋友通懈努力2011年工作中交份满意答卷　　　　
2严律已提高公司形象坚持做利公司形象事做利公司形象话说积极维护公司良形象布放维护程中始终公司线客户交道言行直接影响着公司形象声誉着终端数量增加终端质量问题增终端维护收取续交租金商户增加更商户沟通机会现部分商户已较深印象解现熟悉然知道名字出现会知道银行pos工作员需见商户时介绍说明商户更加信解想商户良沟通印象公司发展壮基石
3强化团队合作做职工作工作中努力做职工作提高服务水**区手少工作量需整团队团结协作常沟通年里遇什困难积极配合做工作事心处想劲处会计较干干少希工作圆满完成着客户数量断增加先进技术优质服务坚实信誉良团队成赢客户合作银行二法门
三2012年建议想法
1移动pos需求
日常维护耗材配送中越越商户提出否更换移动pos年中少商户优质商户更换移动pos撤机尤优质商户流失公司收益定影响知道**区否移动终端
2商户相关需求
年末期商户回访中优质商户会问年末刷卡量年没礼品什派发希公司浦发边进行协商否根商户刷卡量交易金额定期进行奖励派发者逢节日拟定促进刷卡消费相关活动促进商户刷卡消费提高
公司创造更收益
3新项目开展进
2011年**开展新项目招行信卡款通认关业务现招行款正常次招行布放点回访少消费者知道种款方式支行工作员没动介绍种方式机具摆设希通宣传方式更知道种便利款方式奔波取钱款相信知道会种便利方式款动力支行直款pos利率频繁说明项目方便减轻银行工作压力希公司领导通什方式招行进行沟通认项目线期进沟通必希项目公司带更利益
4终端问题
认现**分公司边机具数量缺少前段时间邮机具剩机具紧缺会工作带压力方面新线商户法满足希总部否进机具避免浦发发商户时供应求样浦发边申请商户方面终端更换困难机具质量问题商户更换次会出现问题影响商户信誉程度希机具质量
四工作中足努力方
   日常工作中认识相关工作知识银行相关业务掌握缺少东西商户会问前没碰问题者银行相关业务时法回答时觉学掌握东西太代表公司知影响商户里形象定努力学掌握相关行业知识充裕
   2011年公司总部**区边制定工资薪酬发展空间计划发展方奋斗目标2012年工作中挑战机会
   挥手昨天时刻迎新年取成绩骄躁脚踏实步脚印走足懈努力争取做2012年全新年挑战年努力改正年工作中足新年工作做更希公司业绩蒸蒸日祝位领导位事身体健康万事意新年快乐
   相信2012年会做更未会更
 

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