旅行社先进个人演讲稿

份光发份热
旅行社先进演讲稿
尊敬位领导位事：
家***旅行社名普通员工高兴天里家起分享工作见证成长进步
2007年7月学毕业旅行社成家庭员5年历练领导事提携帮助知道读书学生成长业务日益娴熟工作员
少旅游性职业游历河山边游玩边工作美差没做旅游工作前样认然事物两面性真正深入旅游工作发现旅游行业没家想象轻松做旅游工作者仅需饱满工作热情更需发心真诚服务认真负责工作态度专业业务技
服务行业说关重发心真诚服务服务意味着脸挂着微笑更重发心真诚顾客服务态度顾客什求概知概问概脸勉强微笑什呢？服务重感情顾客亲朋友甘苦排忧解难做知心记次带着家单位16名退休老年游客南方旅游游客未出远门紧张难免途中成长辈常聊家常事缓解紧张情绪目安排进酒店逐房间叮嘱需注意事项尤告诉洗漱时候千万注意防滑跌倒南北域差异刚开始时候惯饮食口味合适吃饱方面抓紧协调接酒店安排酒店饭菜口味饭菜量方面量适合北方食方面耐心安抚位长辈劝入乡俗适体验风土情事陌生方陌生环境遇心事家难免会情绪激动耐心解释果断正确处理终赢老年旅客致信服理解支持次旅游相利相愉快
年着消费水提高旅游逐渐成家日常生活中缺少部分导游员便带领家外出游览核心物责轻着旅行社业务扩时时外出带团早两三点钟起床接团晚甚凌晨休息中辛苦想知告诫然里选择职业岗位爱护努力做深知带仅仅名名游客更时组建家庭必须事想游客前面量安排吃住行游购娱等系列活动游客满意民航旅行社满意岗位责年 7 月份事带领80名游客赴韩国游览游览程中母女天气炎热白天饮量冰水导致肠胃感语言通距市区较远情况抓紧联系导游母女送医院凌晨2点回酒店影响第二天游客行程休息4时早便组织游客开始天行程明白倒异国乡游客心骨素影响家游览心情
工作中直秉承着做什事情做做做理念努力学专业知识专业技服务游客 09 年
关单位组织级领导进行新农村考察项接务旅游接团队单位志接受项务负责赴京考察员名单核实机场送机工作具体做叮嘱考察员赴京考察注意事项核身份证天团队相关信息发送北京接员时掌握团队情况做应急准备月单位领导找谈话意指派北京负责考察接工作顾虑时刚结婚久领导谈话心里然舍刚刚成立家考虑项工作直工作检验级领导信肯定辜负领导期舍弃家欣然接受艰巨务北京工作处理考察团队时发生问题避免差错天做份工作流程表天工作细化考察团队行程求详细记录落实处天晚九点半酒店迎接考察团队早4：50起送走团队期接程中考察员半夜突发心脏病行员酒店工作员协助时送医院救治办理相关手续天前医院探直出院志圆满完成接送站工作更忍受北京寒冷天气天呆公交车时间5时家努力圆满完成次服务接工作
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年工作没惊天动没轰轰烈烈默默中私奉献中兢兢业业然天幸参加先进女工事迹报告会深知做家庭许放样志工作中认真负责劳怨青春汗水奉献热爱事业样优秀
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                                       谢谢家
 
 
 
 
 
 

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