卫生院家集预防保健医疗体综合性卫生院年该院坚持 病中心真情奉献服务理念限度满足群众需优质服务做位民群众健康挽救群众生命解病痛苦作出积极贡献受级充分肯定社会界评卫生院先评山东省农民满意新型农村合作医疗机构**市农村卫生工作先进集体 全市卫生系统行风建设先进单位**市基层公卫生服务工作先进单位2007年连续评**市卫生系统文明单位标兵**市目标绩效考核优秀单位等荣誉称号
强化部理优化服务流程努力提升综合服务力
卫生院断强化部理通加强制度建设提升医院硬件服务力进步理医院服务流程医院建设成理科学运作协调规范序干部职工团结致机整体造支技术精良服务优质快速应变高效运作医疗服务队伍医院综合服务力断提升
二加强医护质量转变服务模式
始终坚持病中心真情奉献服务理念加强医护员医学理综合素质培训制定患者满意度核心目标绩效考核制度进步提升医务员服务意识创建慢病示范市契机全市率先开展慢病综合防治示范组理模式针已确诊慢性病患者住院期间医护员制定床路径理模式健康指导方案治疗方案访方案进行合理药合理检查科学指导出院时责医师进行登记理发放医患连心卡便医生患者时沟通交流示范组目前已进行慢病回访600余次入户回访100余次时 两病宣教巡诊组深入社区进行两病宣教疑难点答疑受益群众3000余
提高辖区慢病防治水
三扎实开展优质护理服务活动
年卫生院非常重视护理制度建设断健全树立病中心服务理念认真贯彻落实护士条例安全质量作护理工作题深化护理涵推进责护士层级理持续改进护理质量护理工作健康快速发展开展六活动张笑脸声问候杯热水张舒适床清洁环境详细入院介绍项性化服务竞赛活动开展缩短护患距离加强护患沟通放松病心情满足病需求更治疗效果时推出系列便民措施:代病购买饭票病水饭位病发放连心卡体现性化关爱获病家属评2012年护理病2460次中危重病二百余孤寡老百卫生院护理组先获**市模范护理组**市巾帼标兵岗荣誉称号时护士长田羽入选西海岸十佳道德模范评选
四率先开展家庭医生签约服务农村卫生工作取显著成效
卫生院2012年8月全市率先启动家庭医生签约式服务试点工作逐步建立起医生签约家庭间长期稳定连续服务关系社区居民提供基医疗基公卫生服务全镇村卫生室覆盖服务区域单位协调组建8全科医师团队设立49支约服务分队卫生院家庭医生理实行例会制度团队成员进行职责分工制订奖罚制度做职责明确奖罚分明根服务口数落实绩效补助家庭医生根协议书容提供建立健康档案电话咨询入户访视健康教育等针性服务目前止已签约居民家庭9200户签约率达9892辖区签约率达68 签约服务满意度达100免费提供10类基公卫生服务取明显成效医改服务容居民知晓率达90%辖区居民健康档案建档38276计算机理
率100童系统理达98孕产妇理率100 65岁老年健康体检5139名慢病理规范中高血压9605占75糖尿病2215重症精神病230全部实施访举办健康教育讲座185次受益数10930规范接种童1872辖区卫生室2012年四季度考核结果均95分卫生院连续四年获**市慢病理先进单位通家庭医生工作开展提高农村卫生服务性基公卫生工作更加扎实效落实基层健康理力切实加强群众关系拉医患关系谐提高居民健康服务知识知晓率健康意识断增强动接受服务率明显提高提高居民健康水生活质量促进市镇村体化理彰显卫生行业良形象
五加强行风建设深入开展创先争优活动
认真贯彻落实级关文件精神全院员干部特领导干部中开展做勤廉表率促科学发展题教育活动加强院领导班子作风建设增强廉洁律拒腐防变力断建立完善防治腐败长效机制做服务承诺收费公示时院务公开作项基理制度建立领导责追究制涉单位改革建设重决策财务状况职称评聘职工福利遇药品医疗器械购置等职工关心重事项均通召开中层会职代会等方式进行院务公开接受职工社会监督院务公开制度作医院项重组织制度深入开展三满意创建民满意医疗卫生机构创建学型医院等创先争优活动
卫生院次迎接卫生部省厅调研考核取较高荣誉级领导高度评价辖区居民满意度断提高全院干部职工工作积极性高涨医患关系谐健康促进辖区卫生事业长足发展
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