银行年终工作总结

银行年终工作总结
2010年已接尾声回顾年**银行发生翻天覆变化盈利水创新高成功更名**银行**银行跨区域营铺道路家年轻支行——**河畔支行级行领导关怀指导行组正确领导全行员工努力项工作取显著成绩截止12月30日**河畔支行存款余额2105万元超额完成总部达1500万元存款务
2010年8月27日**银行**河畔支行挂牌成立正式外营业命支行行长作**银行**河畔支行班子负责切实履行工作职责保证营理项工作落实位努力营造良外部环境**市金融业务持续快速发展提供条件深感责重命难辱坚信作支行手级负责企业负责班子负责负责更全支行职工负责始终良精神状态务实工作作风团结领导班子稳定部环境增进外部交流加强基础理创新营思路推动工作效开展
 贴市场贴客户强化服务意识
行始终树立科学发展观找准业务发展着力点市场中心客户重点积极拓展市常初步完成市场客户细分工作针行客户结构现状制定具体营销计划：高端优质客户交通事业类等行业客户网点客户重点客户等提供融智服务提升营销层次增强客户行满意度存度普通客户开展激活中账户提升账户贡献度特色活动通电话走访等形式加强沟通重点推介行特色业务产品适时营销激活账户提升行贡献度针睡眠户激活先提高账户利率逐步挖潜增加存量
强化服务意识优质高效服务稳定客户客户带利润客户生存基础服务求发展服务求生存河畔支行全体员工思想深处识作支行窗口直接面客户柜台服务坏直接关系整行客户中印象日常办理业务程中性化服务亲情化服务融入服务工作点点滴滴中扎实效实践着行客户中心理念想客户想急客户急帮客户理财提供方位超值服务确保通高效率高水服务稳定客户
二加强控制度建设加强风险控制
组织员工**银行合规手册控理制度等容针性进行学新业务市场断拓展力资源严重足情况始终坚持树立支行全体员风险防控工作重责风险意识风险防控稽查工作支行长事求行长营业员严格遵循项规章制度先履职风险关相互协作监督银行成立三级权限落实票款交接等现场理提全新高度逐步事监督事中控制事前预防转变探索套适合身发展应前形势风险控制体系行提高资产质量防范案件作工作重工作进步加力度加快步伐采取效措施建立长效机制降低良资产防范案件攻坚战深推进根总行开展降良防案件抓理促发展攻坚战活动总体部署行提出创新监方式加强监力度扩监范围保证监效果工作思路时积极开展风险理台工程推广工作制度化规范化精细化求加强基础理控建设目前工作进展利全面提升风险防控力促进业务健康发展奠定基础

三改善服务水营销仗努力拓展业务
　　员紧缺坚持天类网点视察窗口服务状况求相关理员做职工作前提力协助营业部做助机具维护现场作业组织储蓄业务逐步降低成基础断加快增长方式转变继续加重点窗口重点时段重点客户重点项目财物投入力度狠抓规模发展放松求业务部结合时段资金流动特点先开展丰富彩劳动竞赛活动调动级员发展储蓄业务积极性紧迫感二力倡导断通开户月网银行等实现活期存款资金交易规模化逐步达调整存期结构客户结构增量结构目标三积极实施深层次培训方位宣传特色化服务四抓窗口服务窗口中低端户较情况通增加台席强化堂理职定位设立涉农补贴兑付代理业务专柜等途径疏导窗口客户提升服务效率服务力服务质量营销等简单推销需高超营销技巧需丰富营销知识产品完整握充分熟悉实践中必须做营销未动学先行时解相产品特点区优劣做心中数种营销理念指导优质服务作先导营销仗客户中心市场导营理念日趋成熟项业务取快速发展
    四加强学基业务技实践做廉政律
觉加强济企划理理知识学坚定信念开阔思路政治始终市分行保持高度致性二觉认真接受总行种培训培训学结合实际工作中做学致三处事坚持诚实做踏实做事始终强烈事业心责感饱满旺盛热情投入工作力争行动感召形象影响诚意动四处理工作关系较注意握角色定位觉维护局维护团结五时觉加强性风纪廉政方面学注意做常思贪欲害常怀律心回顾检查没违反中央省市关员干部廉洁政国企干部廉洁律关规定行六理工作中充分发扬民身先士卒始终认作领头做挖掘员工潜质确保企业持续健康发展增加职工收益企业贡献
回顾检查身存问题认：
1督导控制度严格落实进步提高
 2银行成立面新营思路战略视野着许新业务快速推出常感觉方面业务知识较欠缺
 算：
1断学先进理验提升身力弘扬正气敢先首先保持身先进性进保持**银行**河畔支行金融市域竞争力
 2胆改革断创新始终保持旺盛斗志始终坚持科学发展标准化理河畔支行年度队伍素质发展力达新高度脚踏实步脚印抓项工作落实认真贯彻级求加快**支行金融业务发展
 3广开言路错必纠保方安稳定坦然面职工
                                        **银行河畔支行
 

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