推行便民服务办事代理制工作汇报

转变政府职  方便群众办事
           **乡推行便民服务办事代理制工作汇报
 畅通群众办事渠道根解决群众办事门难找程序效率低问题进步转变政府职方便群众办事提高工作效率推进政务公开日区委区政府统安排充分学调研全乡建立乡村两级便民服务机构推行办事代理制现具体情况作简汇报：
建设便民中心（室）创造便捷服务环境
便民公开法高效原推行办事代理制乡设便民服务中心村设事务代理室区设事务代理厅实行村代办乡受理理模式
乡便民服务中心设乡办公楼楼西侧面积约100方米开设惠农补贴劳动业社会保障等11便民服务窗口提供25项代办事项服务窗口工作员分站选派作风硬业务熟练志坐班实行站式办公开放式运营通统受理集中办理群众提供便捷优质服务实现服务距社会谐
村（区）事务代理室（厅）设村委会（区）办公室村少确定2名代办员天轮流岗班受理群众申办事项承诺办结期限时乡便民服务中心进行代办办理结果回复群众群众足出村办成需事务
二加强运营理提高办事工作效率                  
中心张笑脸相迎颗真心相腔热情相助
满意相送服务宗旨办事群众进门亲切感咨询信
感出门满意感
健全理制度乡便民服务中心建立服务工作制度首问负责制服务承诺制工作员十准行规范便民服务办事登记等项制度办事代理工作程序办理时限服务标准等作详细规定约束制度规范全部墙公示村级事务代理室全部落实理相应理工作制度规范代办事务
二公开透明服务通办事受理窗口受理事项需资料办事流程惠农政策等制成便民服务手册发放村摆放厅方便群众阅读解监督时村代办员姓名电话号码服务容等制成便民服务联系卡方便群众联系咨询群众够时感受阳光政务温暖
三加强监督检查加强工作协调监督便民中心实行乡领导带班工作制度乡领导负责协调解决特殊问题特殊事项工作员进行理考核工作员全部持证岗接受群众监督乡公开便民服务投诉电话努力营造作风正服务优效率高便民服务环境
三坚持改革创新确保便民服务工作效果
通月运营服务乡村干部已深刻认识便民服务重意义广群众高度认办事代理制工作转变政府职方便群众办事二解决问题化解矛盾三限制腐败推进政务公开
步改革创新精神强化理规范服务重点做：建立办事代理制工作考核监督机制村事务代理工作纳入全乡年度目标考核重容二根全乡济社会发展变化时调整便民服务容方式努力做群众跑次路进家门找事办成办群众满意
总通懈努力便民服务中心建设成便民服务综合台开展公服务窗口推进政务公开载体推进李台济社会科学发展创造高效开放政务环境
 
 
 
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