县烟草专卖局（分公司）专销合力试点工作方案
适应新形势专卖理卷烟营销工作需探索行业改革红利里发展潜力里追赶目标里三课题紧紧围绕市烟草专卖局（公司）争创五流企业理工作目标结合县专卖理卷烟营销网建工作实际特制定方案
指导思想
邓理三代表重思想科学发展观统领群众路线教育实践活动载体紧紧围绕国家局卷烟水基方针战略务深刻领会目标引领认清形势找准原采取措施重点推进建设队伍工作思路全面落实工作基础决定市场基础工作求托卷烟市场网格化专卖理模式构建卷烟市场网格化营销服务模式利双网合信息享工作步工作台效解决前专销工作中存足差距充分调动专销员开展工作积极性动性创造性终实现目标致分工协作信息互通快速反应专销合力工作目标确保专销深度融合助推**县局（分公司）专销工作持续稳定健康谐发展
二成立组织机构
确保县局（分公司）专销合力工作扎实效推进成立工作领导组
组 长：
副组长：
成 员：
工作领导组设办公室卷烟营销分中心AA办公室办公室成员
AA组成负责专销合力工作具体日常事务处理
三工作目标
（）完善工作机制目标致分工协作信息互通快速反应工作求建立卷烟市场网格化营销服务模式卷烟市场网格化专卖理模式接实现双网合零售户基础作业单元根专卖理辖区范围成立卷烟营销服务站三级网格构建理科学运行流畅分工精细考核完善理服务机构卷烟营销烟草工作站剥离出专卖监督理三级网格相应零售户实施精细化服务理程度调动整合辖区专卖营销种资源强化部监提升服务质量达目标致信息享步互动深度融合求提高卷烟市场净化率巩固卷烟市场占率构建谐客关系营造专销工作良氛围
（二）明确工作标准专销工作求专卖理员卷烟营销员采集卷烟市场价格信息零售户卷烟库存信息开展零售户满意度调查终端形象维护终端规范化理工作反馈零售户违法情况卷烟营销员专卖理员提供零售户规范营守法营亮证营证营等情况开展零售户满意度调查实施终端理提供违法信息合理定位角色基础逐步调整融合客户分类完善考核评价机制统理服务标准推行错时理错时服务机制确保理服务全覆盖盲点死角
（三）实现享互动坚持专销联席会议营销工作例会制度县局（分公司）月召开次专销联席会议专销工作进行系统研究分析制定针性措施开展专销业务知识学专卖监督理卷烟营销服务站周召开二三次专销工作例会区域专销工作情况进行通报根专销市场监走访
工作表单研究分析区域专销工作制定针性措施处置专销双方发现问题开展专销业务知识学积极探索完善专销信息享工作互动工作模式市局（公司）专销互动信息化工作台开发奠定基础推进卷烟市场网格化营销服务支撑台专卖专卖通台接找出支撑点找准接面专销信息够第时间交换专销双方发现问题够第时间处置全面提升服务水切实提高理效果
(四)强化队伍素质专销员岗位技鉴定载体教育培训手段加强思想作风教育强化业务知识学努力提高专销员素质综合业务水增强专销员团队意识造业务精湛作风优良执行力高高素质专销队伍鼓励专销互动学促专销员专构建相互交流相互补充提高协作型专销团队着力造支具命感责感危机感豪感专销队伍重视专卖营销文化建设文化理念统思想规范行充分发挥专销合力优势充分挖掘专销员智慧扬长避短全力推进专销工作
（五）突出监效果专销双方面市场零售户网格化理服务基础严格市局（公司）专卖销售考核理办法县局（分公司）专销挂钩考核办法落实项工作增强专销员工作责心工作配合度进步加卷烟市场监力度断提升服务水提高工作效率规范营市场理终端理基础理项工作做细做实提高卷烟市场净化率卷烟市场占率客户满意度
四工作推进步骤措施
（）宣传动员阶段（7月23日7月30日）召开专销合力工作启动会制定发试点工作方案宣传专销合力工作优势明确专销合力工作措施求全体干部职工认识开展专销合力
试点单位工作紧迫性必性
（二）工作推进阶段（7月30日8月10日）构建甸阳卷烟服务站试点全面开展甸阳专卖理甸阳卷烟营销服务站互动工作制定甸阳卷烟营销服务站工作实施细完善专销合力试点工作项措施方案明确工作推进计划目标务针工作推进程中遇困难问题时启动事议工作机制问题矛盾够第时间化解
（1）组建卷烟营销服务站根专卖理区域划分全县设置3卷烟营销服务站3专卖监督理辖区域接实施网格化理服务服务站设置站长岗位1客户理岗位4全县卷烟中心导市场区域（销量4500箱）服务站设置副站长岗位1服务站卷烟销售数量服务区域范围客户理均服务客户数严格遵循四定方案执行根接专卖监督理辖区域情况卷烟营销服务站客户理实际工作需进行适调整充实调整原超客户理定岗定员总岗位数
（2）构建网格化营销服务模式先优化整合提升改进原托卷烟市场网格化专卖理模式构建卷烟市场网格化营销服务模式卷烟市场网格化专卖理接零售户基础作业单元划分服务网格实施标准化理精细化服务
（3）统分类理客户分类标准办法结合客户实际营规模营力营水规范营守法营情况进行梳理甄评估客户发展潜力合理定位客户类找准专卖理卷烟营销客户分类融合点确定客户分类标准明确分类理措施
实现客户分类精准化动态化根客户分类进步完善客户监服务体系通品牌培育销售结构市场状态规范营守法营情况分析针性制定监服务措施类策进行理服务专销双方突出卷烟零售客户新入网客户暂停供货客户违规营客户违法营客户高端品牌卷烟营控制理维护卷烟市场良秩序
（4）引导卷烟零售客户律组织建立遵循济区域销售域理布局方便理原倡议引导卷烟零售客户愿成立规范营律组时遵循专销双网合工作开展原建立违法营投诉迅速反应机制低价倾销序竞争违法营等违反律章程零售客户采取专卖营销重点监措施发挥专销合力工作优势卷烟规范营律组织提供效保障
（三）总结提升阶段（8月10日9月30日）调整充实卷烟营销服务站工作体制断完善专销合力工作机制全面分析工作推进程中存问题总结提炼出套具推广性创新性代表性专销合力工作办法整体工作推进提供导作
（四）全面推广阶段（10月1日10月31日）试点工作取成功基础全面推广专销合力工作模式实现全方位覆盖彻底解决营销员分布散单兵作战工作压力偏专卖理卷烟营销服务脱节市场终端理服务职难发挥理服务位市场控制力零售客户获利水满意度相偏低问题全面提高**县局（分公司）专销工作水
五工作求
（）统思想提高认识专销合力试点工作县局（分公司）
2013年重点工作全体干部职工高度统思想提高认识站县局（分公司）专销工作持续稳定健康发展高度认识开展项工作目意义专卖理员卷烟营销员积极响应认真领会全面落实专销合力工作求时调整工作思路认真做职工作全面提高工作执行力确保专销合力试点工作利推进实施
（二）试点工作规范先行 规范行业持续健康发展生命线专销合力工作试点程中全体专销员时刻牢记规范营求始终卷烟规范营工作摆专销工作第位正确前销售稳发展关系正确试点工作推进常规工作落实关系做两手抓两手硬思想行动落实规范营工作部营规范带动外部市场秩序持续转促进专销合力工作稳推进效运行
（三）强化监督严格考核省市局（公司）专销相关文件精神**县局（分公司）网格基础建立层级理考核体系落实专销考核确保专销合力推进工作质量全面提高理服务水形成级网格半年考核二级网格二级网格考核季度三级网格三级网格月度考核四级网格制度定期专销工作进行考核评价考核结果年终绩效找补挂钩做考核奖惩力度专销部门加强专销合力工作督促工作推进情况进行日常督促检查发现问题制定措施时解决促进专销合力工作稳推进收良效果
云南省**县烟草专卖局（分公司）
2013年7月24日
文香网httpwwwxiangdangnet
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
适应新形势专卖理卷烟营销工作需探索行业改革红利里发展潜力里追赶目标里三课题紧紧围绕市烟草专卖局（公司）争创五流企业理工作目标结合县专卖理卷烟营销网建工作实际特制定方案
指导思想
邓理三代表重思想科学发展观统领群众路线教育实践活动载体紧紧围绕国家局卷烟水基方针战略务深刻领会目标引领认清形势找准原采取措施重点推进建设队伍工作思路全面落实工作基础决定市场基础工作求托卷烟市场网格化专卖理模式构建卷烟市场网格化营销服务模式利双网合信息享工作步工作台效解决前专销工作中存足差距充分调动专销员开展工作积极性动性创造性终实现目标致分工协作信息互通快速反应专销合力工作目标确保专销深度融合助推**县局（分公司）专销工作持续稳定健康谐发展
二成立组织机构
确保县局（分公司）专销合力工作扎实效推进成立工作领导组
组 长：
副组长：
成 员：
工作领导组设办公室卷烟营销分中心AA办公室办公室成员
AA组成负责专销合力工作具体日常事务处理
三工作目标
（）完善工作机制目标致分工协作信息互通快速反应工作求建立卷烟市场网格化营销服务模式卷烟市场网格化专卖理模式接实现双网合零售户基础作业单元根专卖理辖区范围成立卷烟营销服务站三级网格构建理科学运行流畅分工精细考核完善理服务机构卷烟营销烟草工作站剥离出专卖监督理三级网格相应零售户实施精细化服务理程度调动整合辖区专卖营销种资源强化部监提升服务质量达目标致信息享步互动深度融合求提高卷烟市场净化率巩固卷烟市场占率构建谐客关系营造专销工作良氛围
（二）明确工作标准专销工作求专卖理员卷烟营销员采集卷烟市场价格信息零售户卷烟库存信息开展零售户满意度调查终端形象维护终端规范化理工作反馈零售户违法情况卷烟营销员专卖理员提供零售户规范营守法营亮证营证营等情况开展零售户满意度调查实施终端理提供违法信息合理定位角色基础逐步调整融合客户分类完善考核评价机制统理服务标准推行错时理错时服务机制确保理服务全覆盖盲点死角
（三）实现享互动坚持专销联席会议营销工作例会制度县局（分公司）月召开次专销联席会议专销工作进行系统研究分析制定针性措施开展专销业务知识学专卖监督理卷烟营销服务站周召开二三次专销工作例会区域专销工作情况进行通报根专销市场监走访
工作表单研究分析区域专销工作制定针性措施处置专销双方发现问题开展专销业务知识学积极探索完善专销信息享工作互动工作模式市局（公司）专销互动信息化工作台开发奠定基础推进卷烟市场网格化营销服务支撑台专卖专卖通台接找出支撑点找准接面专销信息够第时间交换专销双方发现问题够第时间处置全面提升服务水切实提高理效果
(四)强化队伍素质专销员岗位技鉴定载体教育培训手段加强思想作风教育强化业务知识学努力提高专销员素质综合业务水增强专销员团队意识造业务精湛作风优良执行力高高素质专销队伍鼓励专销互动学促专销员专构建相互交流相互补充提高协作型专销团队着力造支具命感责感危机感豪感专销队伍重视专卖营销文化建设文化理念统思想规范行充分发挥专销合力优势充分挖掘专销员智慧扬长避短全力推进专销工作
（五）突出监效果专销双方面市场零售户网格化理服务基础严格市局（公司）专卖销售考核理办法县局（分公司）专销挂钩考核办法落实项工作增强专销员工作责心工作配合度进步加卷烟市场监力度断提升服务水提高工作效率规范营市场理终端理基础理项工作做细做实提高卷烟市场净化率卷烟市场占率客户满意度
四工作推进步骤措施
（）宣传动员阶段（7月23日7月30日）召开专销合力工作启动会制定发试点工作方案宣传专销合力工作优势明确专销合力工作措施求全体干部职工认识开展专销合力
试点单位工作紧迫性必性
（二）工作推进阶段（7月30日8月10日）构建甸阳卷烟服务站试点全面开展甸阳专卖理甸阳卷烟营销服务站互动工作制定甸阳卷烟营销服务站工作实施细完善专销合力试点工作项措施方案明确工作推进计划目标务针工作推进程中遇困难问题时启动事议工作机制问题矛盾够第时间化解
（1）组建卷烟营销服务站根专卖理区域划分全县设置3卷烟营销服务站3专卖监督理辖区域接实施网格化理服务服务站设置站长岗位1客户理岗位4全县卷烟中心导市场区域（销量4500箱）服务站设置副站长岗位1服务站卷烟销售数量服务区域范围客户理均服务客户数严格遵循四定方案执行根接专卖监督理辖区域情况卷烟营销服务站客户理实际工作需进行适调整充实调整原超客户理定岗定员总岗位数
（2）构建网格化营销服务模式先优化整合提升改进原托卷烟市场网格化专卖理模式构建卷烟市场网格化营销服务模式卷烟市场网格化专卖理接零售户基础作业单元划分服务网格实施标准化理精细化服务
（3）统分类理客户分类标准办法结合客户实际营规模营力营水规范营守法营情况进行梳理甄评估客户发展潜力合理定位客户类找准专卖理卷烟营销客户分类融合点确定客户分类标准明确分类理措施
实现客户分类精准化动态化根客户分类进步完善客户监服务体系通品牌培育销售结构市场状态规范营守法营情况分析针性制定监服务措施类策进行理服务专销双方突出卷烟零售客户新入网客户暂停供货客户违规营客户违法营客户高端品牌卷烟营控制理维护卷烟市场良秩序
（4）引导卷烟零售客户律组织建立遵循济区域销售域理布局方便理原倡议引导卷烟零售客户愿成立规范营律组时遵循专销双网合工作开展原建立违法营投诉迅速反应机制低价倾销序竞争违法营等违反律章程零售客户采取专卖营销重点监措施发挥专销合力工作优势卷烟规范营律组织提供效保障
（三）总结提升阶段（8月10日9月30日）调整充实卷烟营销服务站工作体制断完善专销合力工作机制全面分析工作推进程中存问题总结提炼出套具推广性创新性代表性专销合力工作办法整体工作推进提供导作
（四）全面推广阶段（10月1日10月31日）试点工作取成功基础全面推广专销合力工作模式实现全方位覆盖彻底解决营销员分布散单兵作战工作压力偏专卖理卷烟营销服务脱节市场终端理服务职难发挥理服务位市场控制力零售客户获利水满意度相偏低问题全面提高**县局（分公司）专销工作水
五工作求
（）统思想提高认识专销合力试点工作县局（分公司）
2013年重点工作全体干部职工高度统思想提高认识站县局（分公司）专销工作持续稳定健康发展高度认识开展项工作目意义专卖理员卷烟营销员积极响应认真领会全面落实专销合力工作求时调整工作思路认真做职工作全面提高工作执行力确保专销合力试点工作利推进实施
（二）试点工作规范先行 规范行业持续健康发展生命线专销合力工作试点程中全体专销员时刻牢记规范营求始终卷烟规范营工作摆专销工作第位正确前销售稳发展关系正确试点工作推进常规工作落实关系做两手抓两手硬思想行动落实规范营工作部营规范带动外部市场秩序持续转促进专销合力工作稳推进效运行
（三）强化监督严格考核省市局（公司）专销相关文件精神**县局（分公司）网格基础建立层级理考核体系落实专销考核确保专销合力推进工作质量全面提高理服务水形成级网格半年考核二级网格二级网格考核季度三级网格三级网格月度考核四级网格制度定期专销工作进行考核评价考核结果年终绩效找补挂钩做考核奖惩力度专销部门加强专销合力工作督促工作推进情况进行日常督促检查发现问题制定措施时解决促进专销合力工作稳推进收良效果
云南省**县烟草专卖局（分公司）
2013年7月24日
文香网httpwwwxiangdangnet
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档