市烟草专卖局（公司）专销协工作办法（试行）
切实加强市专卖理卷烟营销工作推动行业济发展新水根**省烟草专卖局（公司）关开展专销结合工作指导意见（试行）关求结合市实际制定方案
指导思想
科学发展观两行业核心价值观指导紧紧围绕卷烟水战略务省局11158发展思路专卖理销售理工作机结合卷烟水奠定坚实市场基础
二基原
（）坚持分工明确负责原专卖员销售员裁判员运动员
（二）坚持规范执法规范营原禁止单纯完成销售指标徇私枉法违法营
（三）坚持业务互动密切协作原专卖销售业务工作做信息享互助互动密切协作围绕市场客户努力工作
三组织机构
确保专销协工作落实处发挥实效市局（公司）成立专销协
工作领导组
组长：局长 理
副组长：副理副局长（常务）
成 员：市局（公司）专卖监督理科卷烟销售理科综合计划科事劳资科信息中心派驻办公室城区专销结合办公室县级局（营销部）负责
领导组设办公室办公室设专卖监督理科专卖监督理科科长兼副卷烟销售理科科长兼
单位成立专销协工作领导组组长单位负责担副组长单位副局长副理担中专卖副局长常务副组长成员专卖监督理科科长营销服务科科长派驻办公室专销协组组长组成
专销协工作领导组设办公室办公室设专卖监督理科办公室专卖监督理科科长兼副营销服务科科长兼负责专销协工作日常理工作推进
四协方式
单位（含城区稽查局）采取稽查队客户理相结合方式单位根稽查队数量设等数量专销
协工作组（简称工作组）组长原稽查队长担县局（营销部）根单位实际情况行设定副组长职责协助组长开展工作侧重抓营销服务客户理理工作成员该稽查队队员客户理组成工作组稽查员原少3
五工作职责
1县级专销协工作领导组工作职责
负责专销协工作总调度研究解决专销协工作中出现新情况新问题
2县级专销协办公室工作职责
专销协工作领导组领导负责工作：
（1）负责领导组织协调专卖营销员相互配合相互促进相互提高项工作
（2）负责组全面日常理工作
（3）负责卷烟市场监服务工作
（4）负责督导组员履职责
（5）负责专销协督察考评工作
（6）组织做领导交办工作
3县级专销协办公室副工作职责
专销协工作领导组领导负责工作：
（1）负责计划务目标分解达
（2）负责卷烟市场营销服务工作
（3）根市局（公司）分配货源情况研究制**常营销方案
（4）协助专销协办公室开展工作
（5）组织做领导交办工作
4工作组组长工作职责
专销协办公室领导负责工作：
（1）负责领导组织协调专卖营销员相互配合相互促进相互提高项工作
（2）负责组全面日常理工作
（3）负责辖区卷烟市场监服务工作
（4）负责细分稽查员负责工作片区
（5）负责日专销结合单反映问题进行处理总结天工作制订次日工作计划
（6）负责督导组组员履职责
（7）根考核指标计划做计划落实工作
（8）组织做领导交办工作
5工作组成员工作职责
工作组组长领导负责工作：
稽查员工作职责：检查计划开展市场监做项日常工作提交处理专销结合单
客户理工作职责：拜访计划走访零售户做项日常工作提交处理专销结合单
六工作容流程
（）专销协领导组工作容流程
1安排部署专销协工作
指导专销协办公室达季月度工作务专销协工作做出具体安排
2组织召开专销协会议
（1）召开时间：专销协会议周召开次特殊情况时召开
（2）会议持：会议专销协领导组常务副组长持特殊情况委托副组长专销结合办公室副持
（3）参加员：专销协领导组全体成员
（4）会议容：
①专销协办公室通报周月查扣案件市场净化率等专卖工作开展情况通报相关政策信息汇报专销结合单处理情况提出相关意见建议需会议协调解决事项提交审议周月工作务督察考评计划提交会议审议
②专销协办公室副通报周月项务指标完成情况提报期订货异常客户销售异常卷烟牌号情况通报相关政策信息营信息等提出相关意见建议
③专销协领导组组长副组长安排部署阶段工作
（二）专销协办公室副工作容流程
1制定工作计划
（1）根市局（公司）考核奖惩办法制定季度月工作计划工作计划分解工作组中工作组销售务客户理负责片区零售户
（2）根专销协实施细制定督察考评计划根计划督查考评考评结果报考核办
2制定市场检查方案
根市局达般案件务专项行动等制度结合单位实际制定市场监方案
3制定营销方案
根市局（公司）分配货源结合单位实际情况研究制定次日营销方案
4督导考核工作
组工作开展时刻高度关注报销售预警情况时进行分析工作进行指导定期定期市场解工作情况发现问题立整改
5完成交办工作
（三）工作组组长副组长工作容流程
1根专销协办公室客户理达营销务安排组市场检查计划营销服务工作组织工作组成员制**周月工作计划求客户理明确日周月销售预警线计划提报专销结合办公室备案低销售预警线情况组织分析查找原时予解决
2落实专销协办公室制定营销方案
3带领组稽查员检查市场营销员拜访客户协调解决走访程中出现突发事件问题
4日午召开组会汇总专销结合工作走访记录（附表四）专销结合工作电话拜访记录（附表五）填写工作组日报表（附表二）报专销结合办公室组织工作组员日项指标完成情况进行分析总结查找足研究解决措施重点难点问题时专销结合办公室汇报
5收集专销结合单提出处理意见检查处理结果制定次日工作计划
6完成交办事项
（四）工作组成员工作容流程
1根专销结合组分配项务指标工作职责开展工作落实日工作计划
2稽查员客户理辖区综合分析制定拜访计划提交组长审批
3拜访客户
（1）实拜访客户：稽查员客户理天根工作计划辖区次日访销零售户进行检查拜访处理专销结合单反映容填写专销结合工作走访记录提交组长
（2）电话拜访客户：客户理天根工作计划辖区次日访销零售户进行电话拜访日访销零售户进行回访填写专销结合工作电话拜访记录提交组长
4协助工作组组长汇总专销结合工作电话拜访日志专销结合工作走访日志提出相关合理化建议客户理填写客户理日报表（附表三）提交工作组组长
5异常情况填写专销结合单（附表六）提交工作组组长专销结合单反映容：
（1）零售户异常订单情况
（2）未订货零售户情况
（3）畅销品牌异常销售情况
（4）发现卷烟零售户违规情况
（5）查扣违规品牌违规户情况
（6）市场检查中发现零售户营业态营规模零售户等级符情况
（7）市场价格异动卷烟品牌
6完成交办事项
七工作求
1统思想提高认识单位部门充分认识专销结合工作重性专卖销售然分工职目标致两者相辅相成专销结合非二者简单相加机结合目理市场提高卷烟销售水专卖销售效结合充分发挥基层专卖销售员工作积极性相互配合努力切实掌握市场促进全市行业持续健康发展
2明确职责确保规范实现卷烟销量销售结构双升必须建立规范基础防止出现专销结合理解出现误区特指出专卖稽查员销售卷烟卷烟销售工作保驾护航通认真履行工作职责净化卷烟市场卷烟销售腾出市场空间客户理查处卷烟指导零售户订购卷烟提供服务通发现异常情况稽查员时进行沟通确保零售户烟草批发企业订购卷烟
3强化领导抓落实专销结合工作涉专卖销售两部门单部门力量法开展工作单位部门高度重视负责亲抓亲部署亲协调分领导具体抓抓落实确保抓出成效单位市局（公司）求制定具体实施细
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切实加强市专卖理卷烟营销工作推动行业济发展新水根**省烟草专卖局（公司）关开展专销结合工作指导意见（试行）关求结合市实际制定方案
指导思想
科学发展观两行业核心价值观指导紧紧围绕卷烟水战略务省局11158发展思路专卖理销售理工作机结合卷烟水奠定坚实市场基础
二基原
（）坚持分工明确负责原专卖员销售员裁判员运动员
（二）坚持规范执法规范营原禁止单纯完成销售指标徇私枉法违法营
（三）坚持业务互动密切协作原专卖销售业务工作做信息享互助互动密切协作围绕市场客户努力工作
三组织机构
确保专销协工作落实处发挥实效市局（公司）成立专销协
工作领导组
组长：局长 理
副组长：副理副局长（常务）
成 员：市局（公司）专卖监督理科卷烟销售理科综合计划科事劳资科信息中心派驻办公室城区专销结合办公室县级局（营销部）负责
领导组设办公室办公室设专卖监督理科专卖监督理科科长兼副卷烟销售理科科长兼
单位成立专销协工作领导组组长单位负责担副组长单位副局长副理担中专卖副局长常务副组长成员专卖监督理科科长营销服务科科长派驻办公室专销协组组长组成
专销协工作领导组设办公室办公室设专卖监督理科办公室专卖监督理科科长兼副营销服务科科长兼负责专销协工作日常理工作推进
四协方式
单位（含城区稽查局）采取稽查队客户理相结合方式单位根稽查队数量设等数量专销
协工作组（简称工作组）组长原稽查队长担县局（营销部）根单位实际情况行设定副组长职责协助组长开展工作侧重抓营销服务客户理理工作成员该稽查队队员客户理组成工作组稽查员原少3
五工作职责
1县级专销协工作领导组工作职责
负责专销协工作总调度研究解决专销协工作中出现新情况新问题
2县级专销协办公室工作职责
专销协工作领导组领导负责工作：
（1）负责领导组织协调专卖营销员相互配合相互促进相互提高项工作
（2）负责组全面日常理工作
（3）负责卷烟市场监服务工作
（4）负责督导组员履职责
（5）负责专销协督察考评工作
（6）组织做领导交办工作
3县级专销协办公室副工作职责
专销协工作领导组领导负责工作：
（1）负责计划务目标分解达
（2）负责卷烟市场营销服务工作
（3）根市局（公司）分配货源情况研究制**常营销方案
（4）协助专销协办公室开展工作
（5）组织做领导交办工作
4工作组组长工作职责
专销协办公室领导负责工作：
（1）负责领导组织协调专卖营销员相互配合相互促进相互提高项工作
（2）负责组全面日常理工作
（3）负责辖区卷烟市场监服务工作
（4）负责细分稽查员负责工作片区
（5）负责日专销结合单反映问题进行处理总结天工作制订次日工作计划
（6）负责督导组组员履职责
（7）根考核指标计划做计划落实工作
（8）组织做领导交办工作
5工作组成员工作职责
工作组组长领导负责工作：
稽查员工作职责：检查计划开展市场监做项日常工作提交处理专销结合单
客户理工作职责：拜访计划走访零售户做项日常工作提交处理专销结合单
六工作容流程
（）专销协领导组工作容流程
1安排部署专销协工作
指导专销协办公室达季月度工作务专销协工作做出具体安排
2组织召开专销协会议
（1）召开时间：专销协会议周召开次特殊情况时召开
（2）会议持：会议专销协领导组常务副组长持特殊情况委托副组长专销结合办公室副持
（3）参加员：专销协领导组全体成员
（4）会议容：
①专销协办公室通报周月查扣案件市场净化率等专卖工作开展情况通报相关政策信息汇报专销结合单处理情况提出相关意见建议需会议协调解决事项提交审议周月工作务督察考评计划提交会议审议
②专销协办公室副通报周月项务指标完成情况提报期订货异常客户销售异常卷烟牌号情况通报相关政策信息营信息等提出相关意见建议
③专销协领导组组长副组长安排部署阶段工作
（二）专销协办公室副工作容流程
1制定工作计划
（1）根市局（公司）考核奖惩办法制定季度月工作计划工作计划分解工作组中工作组销售务客户理负责片区零售户
（2）根专销协实施细制定督察考评计划根计划督查考评考评结果报考核办
2制定市场检查方案
根市局达般案件务专项行动等制度结合单位实际制定市场监方案
3制定营销方案
根市局（公司）分配货源结合单位实际情况研究制定次日营销方案
4督导考核工作
组工作开展时刻高度关注报销售预警情况时进行分析工作进行指导定期定期市场解工作情况发现问题立整改
5完成交办工作
（三）工作组组长副组长工作容流程
1根专销协办公室客户理达营销务安排组市场检查计划营销服务工作组织工作组成员制**周月工作计划求客户理明确日周月销售预警线计划提报专销结合办公室备案低销售预警线情况组织分析查找原时予解决
2落实专销协办公室制定营销方案
3带领组稽查员检查市场营销员拜访客户协调解决走访程中出现突发事件问题
4日午召开组会汇总专销结合工作走访记录（附表四）专销结合工作电话拜访记录（附表五）填写工作组日报表（附表二）报专销结合办公室组织工作组员日项指标完成情况进行分析总结查找足研究解决措施重点难点问题时专销结合办公室汇报
5收集专销结合单提出处理意见检查处理结果制定次日工作计划
6完成交办事项
（四）工作组成员工作容流程
1根专销结合组分配项务指标工作职责开展工作落实日工作计划
2稽查员客户理辖区综合分析制定拜访计划提交组长审批
3拜访客户
（1）实拜访客户：稽查员客户理天根工作计划辖区次日访销零售户进行检查拜访处理专销结合单反映容填写专销结合工作走访记录提交组长
（2）电话拜访客户：客户理天根工作计划辖区次日访销零售户进行电话拜访日访销零售户进行回访填写专销结合工作电话拜访记录提交组长
4协助工作组组长汇总专销结合工作电话拜访日志专销结合工作走访日志提出相关合理化建议客户理填写客户理日报表（附表三）提交工作组组长
5异常情况填写专销结合单（附表六）提交工作组组长专销结合单反映容：
（1）零售户异常订单情况
（2）未订货零售户情况
（3）畅销品牌异常销售情况
（4）发现卷烟零售户违规情况
（5）查扣违规品牌违规户情况
（6）市场检查中发现零售户营业态营规模零售户等级符情况
（7）市场价格异动卷烟品牌
6完成交办事项
七工作求
1统思想提高认识单位部门充分认识专销结合工作重性专卖销售然分工职目标致两者相辅相成专销结合非二者简单相加机结合目理市场提高卷烟销售水专卖销售效结合充分发挥基层专卖销售员工作积极性相互配合努力切实掌握市场促进全市行业持续健康发展
2明确职责确保规范实现卷烟销量销售结构双升必须建立规范基础防止出现专销结合理解出现误区特指出专卖稽查员销售卷烟卷烟销售工作保驾护航通认真履行工作职责净化卷烟市场卷烟销售腾出市场空间客户理查处卷烟指导零售户订购卷烟提供服务通发现异常情况稽查员时进行沟通确保零售户烟草批发企业订购卷烟
3强化领导抓落实专销结合工作涉专卖销售两部门单部门力量法开展工作单位部门高度重视负责亲抓亲部署亲协调分领导具体抓抓落实确保抓出成效单位市局（公司）求制定具体实施细
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