网格化社会服务管理帮扶特困家庭纪实

家庭转变
 网格化社会服务理帮扶特困家庭纪实
2013年着网格化社会服务理模式推进社区街道走百户访千解民难总体部署社区工作员走进网格周少十时深入居民家中解困难问题时掌握网格服务象基信息造方便快捷居民服务模式
段时间摸索社区书记听取社区工作员关网格化工作运行中做法困惑建议调阅网格员工作记录录入情况深入社区实查提出四点求：加强宣传提高辖区单位居民群众社区网格化工作知晓率参积极性二动服务网格员动深入属网格发现记录解决报问题真心实意群众办实事解难题服务消群众顾虑三尊重民意居民问题解决等方面充分征求居民群众意见建议动接受群众监督时进行公示四善创新社区动研究网格化工作民治相结合努力构建谐社区
社区工作员领导带领重新调整工作思路切实居民解决生活中遇种种困难时积累工作验成功案例
通深入开展走访解工作社区工作员解年社区居住宋妈家年搬回***居住全家生活贫困矛盾四起属社区问题家庭
社区工作者通细致走访工作解宋妈家详细情况宋妈丧偶两子长子患麻痹症次子婚婚妻子生子全家五口搬回***宋妈长子次子三口居住30米两间正房两间二层建房里宋妈低额退休金长子生活理加宋妈患高血压等种疾病社区已长子申请重残保障金支撑两日常开支医然显捉襟见肘次子离异婚等项问题房居住收入较低婚妻子子搬回母亲哥居住狭房间里家中常住房贫困等问题发生矛盾吵架架
根社区工作员采集回述信息社区书记组织全体社工分析宋妈家存问题认真梳理家总结出五项问题：
1贫困问题：宋妈1000元左右退休金长子患麻痹症生活完全理妈需全天顾子然着年龄增长宋妈患种老年疾病顾子精力体力财力感越越力心
2住房问题：宋妈家住房狭起居带诸便着次子三口搬回住住房更显紧张家里原30米正房根住五口改善居住条件宋妈建二层房屋采光问题周围邻居引发纠纷
3老龄化问题：妈已年八旬身体状况前顾长子孙子越发力心
4法律问题：宋妈次子前妻离婚时尚存法律纠纷时隔日问题然困扰着家甚宋妈前居住居委会法院工作员止次致电亲社区解次子情况
5采暖问题：妈社区煤改电改造期间未社区居住社区工作者法联系导致回住时采暖设施
家细致分析充分讨宋妈家种问题清晰摆面前接该讨解决然众棘手问题找头绪知道里手终鉴时间理工作方法问题设置优先级紧急事项优先解决击破终问题迎刃解
首先宋妈居委会反映采暖问题时候离采暖季已果时解决冬天时候暖气时候家老老病病实法越冬时法院边催越越紧次子婚姻问题法律纠纷快解决两项工作急需解决拖决定家分成两组两问题时解决组负责煤改电事积极帮助联络区煤改电办公室供电局等单位终采暖季际帮助宋妈家完成完成电表增容电暖气安装时组社区分司法牵头帮助联系社区律师律师详实分析全力帮助困扰宋妈次子年法律问题终解决
接着住房问题建二层宋妈周边邻居采光等问题引发矛盾工作员矛盾双方请社区进行调解解宋妈实际困难邻居表示情愿意作出步社区工作者帮宋妈解决头疼采暖问题次子法律问题时宋妈非常信社区工作员调解表现出极配合表示会量规范家行减少邻居生活扰
接社区针宋妈长子病问题申请医疗救助帮困扶助尤春节宋妈员社区困难员进行走访慰问
考虑宋妈年纪越越应该更家庭温暖决定次子进行谈心谈心程中讲养老孝亲中华民族传统美德家庭特殊母顾哥十年现操心家三口生活应该理解母亲容易宋妈次子表示意决心维持正常生活时加强母亲兄长关心
     社区工作者宋妈家服务程中基达预期目标家庭成员具体问题进行帮助采取工作方案解决家实际问题减轻生活中矛盾
解决特困家庭实际困难案开展重中重困难终解决定程度更信利切利资源社区家庭案工作效方法时刻站服务象角度考虑案中重问题发较凸显社区克服身困难整合方力量利帮助案解决问题
走访解程中着居民问题解决矛盾化解促进整家庭谐时终取社区谐社会谐
 
 

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