赔款集中动支付理办法
（征求意见稿）
第章 总
第条 实行理赔集中动支付实现业务财务缝接重工作否利实施公司控理提高服务效率保障资金安全着深远意义现根保监局总公司相关文件精神求结合司实际情况特制定办法
第二条 赔款集中动支付实行零现金集中支付原中支公司赔款集中分公司计财部支付保险然律通非现金方式支付保险名称致银行账户中保险单位律采取转账单位账户
第三条 赔款集中动支付必须真实核心业务系统动生成挂账数作赔款支付唯效数源方式提供赔款支付信息作支付
第四条 赔款集中动支付方式必须规范赔款资金遵循逐案逐卡逐账户支付方式
逐案指笔赔款核心业务系统中均应赔案信息
逐卡指保险受益网银划款方式支付保险名银行卡
逐账户指保险受益单位电汇网银转账等转账方式支付保险受益名银行账户
第五条 赔款集中动支付象必须明确合规赔款支付必须保险合约定保险受益支付支付象必需客服部理算员关确保支付象合规性
需委托第三方收款必须符合法律监部门规定必须根授权求系统报送非实名支付审批表方付款
第二章 岗位职责
第六条 赔款集中动支付中支公司岗位职责
中支公司财务部门理赔必须指定赔款集中动支付责具体职责：
1中支公司理赔部相关责职责：
（）查勘员岗位职责：
负责收集审验保险支付信息包括收款姓名开户银行收款账号（客户支付信息采集整流程中关键环节采取查勘员动门收取客户支付信息索赔资料保证信息采集时性准确性）
（2）理算岗位职责：
1查勘员收集支付信息进行初核发现信息完整时保险取联系确认付款信息
2理赔系统中录入完整支付信息存支付象应分填写支付象支付信息
3根分公司财务资金系统退回核心系统退票通知重新取准确误效支付信息核心系统集中支付查询模块中进行修改直赔款支付成功（项工作中支理赔部设定专岗修改权限仅开设）
二中支公司财务岗位职责
中支公司涉具体操作应设置财务赔款责具体岗位职责：
1．分公司赔款集中支付责发天发赔款核心系统支付成功清单进行账务核（NC清单）迟次日早八点半班前发送分公司财务赔款集中动支付责
2．分公司发赔款核心系统支付成功清单中支公司客服供清单进行核否存漏付现象者赔款结案未传入资金系统现象时分公司信息技术部分公司财务赔款集中动支付责联系时处理
3．负责时生成业务证发现问题时分公司财务赔款集中动支付岗反馈
第七条 分公司赔款集中动支付岗位职责：
分公司需设置名赔款集中动支付专职岗位具体岗位职责：
资金系统中支付指令进行审核检查付款银行否正确收款银行信息填写否合理否存较明显错误
二日已传送资金系统中赔款时点击支付缩短赔款支付周期提高赔款支付效率资金系统中赔款进行两次支付（时间分日09：00时14：30时）
三支付失败款项时进行撤销操作通知中支理算赔款责进行修改
四定期业财数进行核确保没重复遗漏等错误发生
五日资金核心第三方银行账进行核次日NC系统账核确保赔款资金核心系统致量做月末未达
六赔款中遇异常事项问题时反馈踪确保改进
第三章 赔款集中动支付转账第三方金额审批
第八条 确保资金安全分公司赔款集中动支付责天应资金系统支付赔款时先进行核实申请日需第三方转账金额数时快钱充值利支付赔款天第三方账户余额零（定）
第四章 实务操作流程
第九条 目前非车险险系统未完全支撑赔款集中动支付相应求实务操作流程车险赔款集中动支付操作流程准
分公司财务赔款集中动支付责日资金支付前先业财数进行核保证资金支付准确性确保会发生重付错付漏付等现象
（）日资金系统进行赔款支付前应先核心系统中已结案支付信息资金系统接收应支付银行指令进行核二者必须完全致予支付首先收付—营单中导出前天结案清单（营单清单1）次
收付—集中支付查询节点导出处理状态清单（集中支付处理清单2）资金系统银企接口导出发送银行指令（资金系统已接收未处理清单3）三者进行核必须保证清单1中信息清单2清单3中生成应信息三者总额笔数须保持致单笔信息中收号收款账户信息必须完全致
（二）项系统操作流程
1核心系统接收数
赔款数结案传递财务核心系统传统收付营单财务接口等节点实时查询已结案支付赔款信息外核心系统收付节点新增集中支付查询节点查询赔款支付实时状态赔款结案四十分钟集中支付查询节点进行查询状态显示处理该状态表明赔款支付信息已核心系统传递资金系统
2资金系统接收数
资金系统接收核心系统传递支付信息生成相应支付指令公指令生成银行指令维护节点私指令生成私银行指令维护节点生成支付指令包括赔款支付必信息：赔款应收号付款方银行账户信息收款方银行账户信息指令状态指令生成时间等
3资金系统支付款项
赔款集中支付责资金系统中选择相应支付指令检查付款方收款方银行信息准确性指令选择进行发送撤销
（1）核误款项点击发送指令资金系统通指定付款银行款项进行支付
（2）审核未通款项点击撤销指令支付信息退回核心系统
款项银行第三方处理会结果反馈资金系统资金系统接收反馈结果指令状态进行更新支付成功状态更新已出款未成功状态更新已失败显示具体错误原资金银行指令查询私银行指令查询节点进行查询支付失败指令需进行撤销支付信息退回核心系统
4核心接收反馈信息
支付完成中款项状态会资金系统回写核心系统核心系统接收信息会收付——集中支付查询节点款项状态进行更新
（1）支付成功款项核心系统会动生成支付赔款支付理赔费预付赔款预付理赔费等收付收付——集中支付查询节点状态显示核心收付成功
（2）未支付未支付成功撤回款项核心系统中修改款项状态进行处理收付——集中支付查询节点查询状态显示业务撤销需相关员根具体原收款方信息进行修改重新述流程款项信息发送资金系统
（3）发生退票款项核心系统中会前期生成动收付进行相应正款项状态原成未支付收付——集中支付查询节点状态显示退票需中支公司理算赔款责根具体原收款方信息进行修改重新述流程款项信息发送资金系统
注：谓退票指资金系统第次返回状态支付成功收款方银行款项退回资金系统次返回状态退票
二分公司财务赔款集中动支付责日资金支付业财数进行核时发现存错漏保障资金绝安全数完整致
分公司财务赔款集中动支付责天班前应天已支付成功款项进行核否生成正确收付否存已付款未收付已收付未付款情况首先资金系统银行指令查询私银行指令查询导出日支付成功清单（资金系统支付成功清单4）次核心系统收付——集中支付查询查询日状态核心收付成功清单（集中支付核心收付成功清单5）友统导出（NC清单6）清单4清单5笔数总额应保持致单笔信息中收号收款账户信息必须完全致清单6总额应清单4清单5保持致
快钱日记账核根资金系统支付成功清单4集中支付核心收付成功清单5日快钱载日记账进行核做出日银行余额调节表
备注：核程中发现致情况时查找原相关部门员进行反映问题解决重新开始付款
第十条 账务处理
NC账务处理
赔款数结案传递财务核心系统时相关挂账信息会核心系统NC进行传递数传递时间天凌晨12点NC根接收信息生成相应挂账证
核心系统生成动收付相关收付信息会会核心系统NC进行传递数传递时间实时传递NC根接收信息生成相应收付证
（1）支付成功收付根付款方账套中生成相应支付证
（2）退票进行收付正根原收付证生成相应销证
第五章 附
第十条 规定发日起实行
第十二条 规定省分公司计财部负责解释
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第章 总
第条 实行理赔集中动支付实现业务财务缝接重工作否利实施公司控理提高服务效率保障资金安全着深远意义现根保监局总公司相关文件精神求结合司实际情况特制定办法
第二条 赔款集中动支付实行零现金集中支付原中支公司赔款集中分公司计财部支付保险然律通非现金方式支付保险名称致银行账户中保险单位律采取转账单位账户
第三条 赔款集中动支付必须真实核心业务系统动生成挂账数作赔款支付唯效数源方式提供赔款支付信息作支付
第四条 赔款集中动支付方式必须规范赔款资金遵循逐案逐卡逐账户支付方式
逐案指笔赔款核心业务系统中均应赔案信息
逐卡指保险受益网银划款方式支付保险名银行卡
逐账户指保险受益单位电汇网银转账等转账方式支付保险受益名银行账户
第五条 赔款集中动支付象必须明确合规赔款支付必须保险合约定保险受益支付支付象必需客服部理算员关确保支付象合规性
需委托第三方收款必须符合法律监部门规定必须根授权求系统报送非实名支付审批表方付款
第二章 岗位职责
第六条 赔款集中动支付中支公司岗位职责
中支公司财务部门理赔必须指定赔款集中动支付责具体职责：
1中支公司理赔部相关责职责：
（）查勘员岗位职责：
负责收集审验保险支付信息包括收款姓名开户银行收款账号（客户支付信息采集整流程中关键环节采取查勘员动门收取客户支付信息索赔资料保证信息采集时性准确性）
（2）理算岗位职责：
1查勘员收集支付信息进行初核发现信息完整时保险取联系确认付款信息
2理赔系统中录入完整支付信息存支付象应分填写支付象支付信息
3根分公司财务资金系统退回核心系统退票通知重新取准确误效支付信息核心系统集中支付查询模块中进行修改直赔款支付成功（项工作中支理赔部设定专岗修改权限仅开设）
二中支公司财务岗位职责
中支公司涉具体操作应设置财务赔款责具体岗位职责：
1．分公司赔款集中支付责发天发赔款核心系统支付成功清单进行账务核（NC清单）迟次日早八点半班前发送分公司财务赔款集中动支付责
2．分公司发赔款核心系统支付成功清单中支公司客服供清单进行核否存漏付现象者赔款结案未传入资金系统现象时分公司信息技术部分公司财务赔款集中动支付责联系时处理
3．负责时生成业务证发现问题时分公司财务赔款集中动支付岗反馈
第七条 分公司赔款集中动支付岗位职责：
分公司需设置名赔款集中动支付专职岗位具体岗位职责：
资金系统中支付指令进行审核检查付款银行否正确收款银行信息填写否合理否存较明显错误
二日已传送资金系统中赔款时点击支付缩短赔款支付周期提高赔款支付效率资金系统中赔款进行两次支付（时间分日09：00时14：30时）
三支付失败款项时进行撤销操作通知中支理算赔款责进行修改
四定期业财数进行核确保没重复遗漏等错误发生
五日资金核心第三方银行账进行核次日NC系统账核确保赔款资金核心系统致量做月末未达
六赔款中遇异常事项问题时反馈踪确保改进
第三章 赔款集中动支付转账第三方金额审批
第八条 确保资金安全分公司赔款集中动支付责天应资金系统支付赔款时先进行核实申请日需第三方转账金额数时快钱充值利支付赔款天第三方账户余额零（定）
第四章 实务操作流程
第九条 目前非车险险系统未完全支撑赔款集中动支付相应求实务操作流程车险赔款集中动支付操作流程准
分公司财务赔款集中动支付责日资金支付前先业财数进行核保证资金支付准确性确保会发生重付错付漏付等现象
（）日资金系统进行赔款支付前应先核心系统中已结案支付信息资金系统接收应支付银行指令进行核二者必须完全致予支付首先收付—营单中导出前天结案清单（营单清单1）次
收付—集中支付查询节点导出处理状态清单（集中支付处理清单2）资金系统银企接口导出发送银行指令（资金系统已接收未处理清单3）三者进行核必须保证清单1中信息清单2清单3中生成应信息三者总额笔数须保持致单笔信息中收号收款账户信息必须完全致
（二）项系统操作流程
1核心系统接收数
赔款数结案传递财务核心系统传统收付营单财务接口等节点实时查询已结案支付赔款信息外核心系统收付节点新增集中支付查询节点查询赔款支付实时状态赔款结案四十分钟集中支付查询节点进行查询状态显示处理该状态表明赔款支付信息已核心系统传递资金系统
2资金系统接收数
资金系统接收核心系统传递支付信息生成相应支付指令公指令生成银行指令维护节点私指令生成私银行指令维护节点生成支付指令包括赔款支付必信息：赔款应收号付款方银行账户信息收款方银行账户信息指令状态指令生成时间等
3资金系统支付款项
赔款集中支付责资金系统中选择相应支付指令检查付款方收款方银行信息准确性指令选择进行发送撤销
（1）核误款项点击发送指令资金系统通指定付款银行款项进行支付
（2）审核未通款项点击撤销指令支付信息退回核心系统
款项银行第三方处理会结果反馈资金系统资金系统接收反馈结果指令状态进行更新支付成功状态更新已出款未成功状态更新已失败显示具体错误原资金银行指令查询私银行指令查询节点进行查询支付失败指令需进行撤销支付信息退回核心系统
4核心接收反馈信息
支付完成中款项状态会资金系统回写核心系统核心系统接收信息会收付——集中支付查询节点款项状态进行更新
（1）支付成功款项核心系统会动生成支付赔款支付理赔费预付赔款预付理赔费等收付收付——集中支付查询节点状态显示核心收付成功
（2）未支付未支付成功撤回款项核心系统中修改款项状态进行处理收付——集中支付查询节点查询状态显示业务撤销需相关员根具体原收款方信息进行修改重新述流程款项信息发送资金系统
（3）发生退票款项核心系统中会前期生成动收付进行相应正款项状态原成未支付收付——集中支付查询节点状态显示退票需中支公司理算赔款责根具体原收款方信息进行修改重新述流程款项信息发送资金系统
注：谓退票指资金系统第次返回状态支付成功收款方银行款项退回资金系统次返回状态退票
二分公司财务赔款集中动支付责日资金支付业财数进行核时发现存错漏保障资金绝安全数完整致
分公司财务赔款集中动支付责天班前应天已支付成功款项进行核否生成正确收付否存已付款未收付已收付未付款情况首先资金系统银行指令查询私银行指令查询导出日支付成功清单（资金系统支付成功清单4）次核心系统收付——集中支付查询查询日状态核心收付成功清单（集中支付核心收付成功清单5）友统导出（NC清单6）清单4清单5笔数总额应保持致单笔信息中收号收款账户信息必须完全致清单6总额应清单4清单5保持致
快钱日记账核根资金系统支付成功清单4集中支付核心收付成功清单5日快钱载日记账进行核做出日银行余额调节表
备注：核程中发现致情况时查找原相关部门员进行反映问题解决重新开始付款
第十条 账务处理
NC账务处理
赔款数结案传递财务核心系统时相关挂账信息会核心系统NC进行传递数传递时间天凌晨12点NC根接收信息生成相应挂账证
核心系统生成动收付相关收付信息会会核心系统NC进行传递数传递时间实时传递NC根接收信息生成相应收付证
（1）支付成功收付根付款方账套中生成相应支付证
（2）退票进行收付正根原收付证生成相应销证
第五章 附
第十条 规定发日起实行
第十二条 规定省分公司计财部负责解释
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