纳税汇报纳服工作报告
2012年**市国税局认真贯彻落实全市国税工作会议全省局纳服工作会议精神始终纳税中心积极响应纳税需求创新服务手段开拓服务领域提升服务水积极探索纳税服务方式走出条纳税服务**模式路面年纳税服务工作情况位纳税代表进行报告
税法宣传工作断深入时更新网页税法宣传容**国税网首页新政策政策解读栏目时发布国家新税收政策解读文章营改增线期间面纳税开展宣传辅导报纸电台连续刊播营改增关事项公告踪报道试点工作动态国税门户网站开设营改增专栏加强政策宣传解读时发布交通运输业部分现代服务业营改增试点专题解答级发布税收政策邀请关业务处室进行解读政策解读栏目发布便纳税理解执行二继续开展纳税讲堂活动积极造纳税讲堂税法宣传服务品牌 2012年累计开展12期纳税讲堂容包括新办纳税办税知识发票出口退税税汇缴等专项辅导1600次参加听课三举办纳税服务开放日活动纳税开放日活动**市局优化纳税服务项新举措请纳税社会界解税务机关办税服务全程纳税零距离解纳税服务活动参加者发放征求意见表征求纳税服务工作意见建议需求参加者全面深入解税务机关办税服务提高纳税满意度促进税收遵度四贴民生开展税法宣传活动
通组织干部职工进社区进街头进企业等活动群众互动现场发放税收资料解答问题利手机分企业针性发布新政策概搭台创建QQ群开通微博等种方式做税法宣传工作提高全社会纳税工作认知度
纳税服务台断强化办税环境持续优化根纳税需求变化重新规划办税窗口改进排队号系统增设新助办税设备配备值班长岗专业咨询辅导员配合营改增工作开展分局9月起办税服务厅制定配套工作方案应急预案强化12366远程坐席员培训厅设立专门咨询台做面面辅导二助纳税服务系统力推广制定助办税服务区理办法印发助办税操作指南时利短信台宣传推广24时助办税四市三区推广设立助办税服务区市区办税服务厅24时助办税服务区开设已30624户次企业操作累计认证发票28376万份抄报税25878笔占办税厅月报税总量62服务区已真正成纳税服务障碍绿色通道三网办税服务深入推行2012年全市国税系统网受理办税申请完成行政审批事项9878项受理网申报487 万户次网缴税34万户次税企交流互动4229次全市远程抄报税面超60行网认证面达80中办税窗口认证年初月8000份降年末800份左右窗口报税年初月500户降50户左右企业网申报率达92厅纳税排队等候降低50
纳税服务水断提升做纳税信等级评定理系统试运行工作试点应纳税信等级理软件开展信等级评定首次运江苏国税纳税信等级评定理系统全市参加评定44717户纳税进行评分全面完成2012年度纳税信等级评定工作破工确定纳税信等级惯例实现纳税信信息采集信评定信预警信息化理动态化
二扎实做营改增网申报培训工作协调服务单位分局针性涉营改增试点纳税开展相关培训纳税快掌握营改增申报系统确保期准确申报三试行纳税报告工作通**晚报设置专栏纳税汇报税务机关纳税服务工作中采取项措施取成效动接受社会监督纳服工作透明运行四纳税网申报覆盖面断扩通资料宣传值班长引导方式积极引导惯厅手工申报规模纳税采取网申报方式进行申报网申报数2011年底39700户扩目前42200户
纳税服务手段进步丰富深入开展三服务活动2012年分局组织工作员走进**口岸船舶限公司益海(**)粮油工业限公司中海油气(**)石化限公司听取企业意见建议时帮助企业解决税务服务方面问题力求企业提供更快捷高效服务二携手税银服务企业江苏银行**分行启动税银携手服务企业活动现场60家诚信纳税诚信信贷企业送优惠贷款礼包签约贷款协议104亿元帮助中企业解决融资难问题三加信息提示惠民力度2012年发布类提示信息49517条温馨提示纳税时完成法定办税工作营改增试点期间利短信台发送宣传提示短信累计438946条税法宣传信息覆盖面达查帐征收户60
纳服队伍建设断增强办税业务力提升利业余时间组织办税服务厅窗口工作员税收业务操作技培训季开展业务技测试干部综合业务素质实际工作力步提高组织综合业务科志放矢集中学相关税收法律法规提高全体员执法水制定培养计划鼓励干部报考三师国税系统专业等级考试专业化例逐年升二税收理质量提高做纳税认定调查审核工作全年完成般纳税认定调查284户完成发票供应调查核批2790户次完成退税调查181户次抓催报催缴工作全年办理催报催缴手续1376户次中催报手续706户办理注销户数363户进行违章处罚153户次认真开展纳税申报审核试点工作海关完税证运输发票进项税金转出负税汇缴免税销售未作进项转出营改增纳税申报信息进行审核全年审核546户纳税行调减补申报1500万元稽查局侦破221虚开增值税专发票案件提供第手资料受市局业务部门充分肯定三队伍作风建设强化深入开展创先争优活动积极参加创建全国文明城市文明单位巾帼示范岗青年文明号等创争活动创建中员发挥表率作团员发挥示范作学先进争先进营造创先争优浓厚氛围家立足岗位勇挑重担攻坚克难团结拼搏争创流成绩争做流贡献
**国税局始终坚持始纳税需求基纳税满意终纳税遵理念全市民道谐进团结拼搏建美丽**州
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