在新的集中管理体制下，做好柜面保全工作

新集中理体制做柜面保全工作
省公司全省保全服务制定新集中理体制希通省级集中理实现统服务模式提升服务品质造服务品牌提高公司保险市场核心竞争力直接面客户办理具体日常业务柜员新更高服务技求
技保全工作基础：提高技方面更准确迅捷客户提供类保全服务柜员熟知保险基础理身保险专业知识熟练撑握保全工作基流程基方法相关规定熟条款保全求
建议定期部组织柜员业务知识学新条款工作规规章出台时组织柜员进行学便快速正确运保全业务处理中提高营运效力
服务保全工作灵魂：工作中坚持原爱岗敬业诚实守信善客户严格保守客户资料秘密热情耐心客户亲切客户沟通正确理解客户意途正常件予时处理非正常件客户良勾通说明情况时处理力做完成动联系客户告知处理结果客户公司三询问处理结果
建议提升服务形象柜员标准礼仪礼貌礼仪技巧训练断提高柜员整体素质坚持工作原时客户感受真诚位服务
工作态度责心保全工作质量保证：作营风险寿险公司风险控水质量直接关系公司营业绩风险控台运营部门重职责科学效风险控公司稳健营基础公司营效益保障更加求柜员严格遵守操作权限越权办理保全业时应更细心检查办理项保全业务时提交资料准确性真实性完整性严格规定求办理保全事项意进行变通
建议建立完整柜员工作业绩考核制度始终贯实施定期举行短期评活动公开评结果年度评选优秀员提高柜员学极积性坚持工作原责心
建议办理项保全业务应该提交资料应该填写表格详细说明范放客户方减少柜员客户解释保全工作时间减少工作量提高工作效率
部门协调互动保全工作利进行强力支持：柜员身求外建议公司部门工作进行协调常进行互动交流量减少业务员产品夸错误宣导理赔工作严谨单证理严格等等柜员工作带方便更进行风险控
建议公司提高柜员项求时时解决柜员薪低事杂实际困难三金问题顾忧调动柜员工作极性
着公司业务快速发展公司实力断壮理水断提高外部监环境完善严格柜员更高客户服务水求柜员充分感受身工作重性意识身工作足处更加严格控制防范风险断丰富业务知识提高服务水准环境日新月异变化需求


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